Re: [新聞] 公股銀行退休潮 明年2000職缺釋出消失

看板Finance作者時間7年前 (2016/12/25 13:01), 7年前編輯推噓21(21推 0噓 28→)
留言49則, 20人參與, 最新討論串1/1
: 心得：感覺好像每年都喊說是『退休潮』。之前一直聽說隨著bank3.0的興起， : 分行會減少，所以行員也會減少，看來近年來銀行持續大招人馬，可見 : 短時間三、五年內，機器要取代行員是不可能的。 在下認為裁減分行、機器取代行員這把火是由民營燒向官股， 富邦將投資英商4.85億元 引進機器人理財 http://udn.com/news/story/6/2186314 難敵數位化！一銀、富邦裁分行　退守金店面 http://news.tvbs.com.tw/politics/679827 畢竟對這些民營銀行來說， 某種程度算是家族事業? 必然走向成本極小化、利潤最大化。 形成民營挾著較低作業成本、高績效導向搶官股生意， 官股銀行以前不都號稱考上就是捧著金飯碗， 隨著時間慢慢地一家家走向績效導向， 三商銀接著台土也是逐漸走向衝業績、行銷保險、基金， 這個趨勢是沒有變的， 二三十年前進官股的人應該也沒料想到今日的官股會是如此! 只是說在台灣的環境裡， 政府財金高層官員、官股銀行高層有意地放慢了這個趨勢， 但是國內市場就是由官股跟民營競爭搶食一塊大餅， 民營會逼得官股不得不跟進。 可以參考: 美國銀行業紛紛縮減分行規模，數位服務取代人力 https://goo.gl/77qjBF 內文節錄: 過去銀行分行越多，規模越大，分行裡服務的行員陣容越完整，越是讓人信賴。 但是如今美國銀行業卻把分行與人員視為沉重負擔，動不動就裁撤分行或縮小分行規模， 想把顧客盡可能引導到人力成本最低的網路服務，靠數位化降低人事成本， 最新的趨勢是，連分行裡頭都要搞數位化，由數位服務取代部分行員。 數位化對銀行來說好處多多，不只能提供更快速的服務， 還能讓行員的人力資源從簡單工作中解放，以處理更複雜的業務， 當然銀行不只是做人力資源調配，也利用數位化自動化許多業務的過程， 裁減了不必要的低階人員。 美國銀行的業務專長人員雇用數年成長 13%， 然而全職雇員總數，包括出納員在內，則在 2016 年初較去年同期減少了 1%。 其他銀行也正在進行一樣的動作。 摩根大通（JPMorgan Chase）在 2015 年裁減了 3% 分行， 2016 年還要繼續裁撤更多， 在過去 3 年內，由出納行員進行的轉帳交易量大減 1 億次， 因為客戶越來越習慣數位支付，摩根大通也一樣在分行中努力提升數位交易， 包括將安裝新的 ATM，只要有手機 PIN 碼可進行無金融卡交易， 也將新增可精確提領零錢的提款機。 摩根大通也與美國銀行相同，計劃以更多數位自動服務來釋放行員的人力資源， 過去傳統上摩根大通有 6 成行員是進行基本的出納工作，4 成為顧問服務人員， 如今摩根大通將把這個比例完全翻轉，過去的舊式分行改為新設的小型金融中心， 其中 6 成人員提供財務顧問服務。 大型金融機構如今都正在縮減分行數量與規模， 在 2016 年第一季，美國銀行關閉 3%， 花旗於全球關閉了 4%，北美則關閉 7% 分行。 花旗表示，雖然分行仍然是銀行服務客戶的重要一環， 不過客戶使用分行的方式已經改變， 花旗推出面積只有 600~1,200 平方英尺小型分行， 裡頭只有 3~4 名「智慧行員」，兼顧傳統服務與銷售業務。 富國銀行（Wells Fargo）也推出只有 3 人的小型分行， 當客戶使用 ATM 發生問題時，再經由無線平板裝置通知服務專員客戶需要人員協助。 富國銀行表示，這種小型分行有助於增加服務據點， 深入客戶居住、工作與消費的地區，不會花上太多成本， 又能把據點設到過去因為所能找到的店址面積太小而無法設置傳統分行的區域。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.231.134.24 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Finance/M.1482642117.A.F2A.html ※ 編輯: winter5566 (36.231.134.24), 12/25/2016 13:03:34
推
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一句話 官股就是廢
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※ 編輯: winter5566 (36.231.134.24), 12/25/2016 13:06:09
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又開始了
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3.0 10年內看看即可
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民營燒向官股？反過來說才對吧，三商銀早就在做了，因為只
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有公股會乖乖聽話配合，民營銀行就算肯做還不見得有資金，
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一些區域性小銀行難道有錢跟著一起fintech
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推
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這是趨勢很正常，妙的是很多銀行不改善設備系統只會跟著
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喊3.0要縮編，然後什麼都要人工紙本一堆
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推
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因為官股一堆廢物高層電腦不會用只會推卡等死
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推
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bb好愛罵人喔
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推
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bb好憤世嫉俗哦
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bb 或許誇張了點 但是真的很多廢物沒錯啊
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主要是高層怕如果強推數位化,分行開始裁以後一堆人沒頭路
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中信在內湖好像已經有一間示範分行的樣子，人臉辨識跟24小
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時無人開戶櫃檯
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推
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沒人反對進步 但老是搞洗人這套的假公股 實在不可取~
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一堆廢物高層除了推卡到底會什麼???
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推
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三商銀就算乖乖做數位化，但產品實在也是不好用...
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推
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推卡也沒什麼大不了…但是官股的爛卡實在難推
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推
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官股銀的卡...哀
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富邦中南部還是有在開分行...北部太密集
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推
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台灣金融業跟美國環境差太多 機器人會推銷嗎
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機器人推銷 大客戶會買嗎？
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機器人的參數也是人設定的啊呵呵
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一併回答好了! 站在金管會官員立場當然不會強迫官股進行真正的"數位化" 官股行員失業走上街頭抗議， 政府高層為了平息風波會找誰祭旗? 到時候主事官員連退休轉任領高薪的路都斷了， 沒有高層官員會笨到想不到這點。 站在行方主管階層立場， 砍分行等於砍經理、副理、襄理位子， 升遷的道路又變得更窄， 可以拖當然拖。 曾銘宗提案 金融業提存照顧員工 http://money.udn.com/money/story/5641/1569086 前金管會主委曾銘宗今天表示， 將要提案要求銀行、證券及保險業，從特別盈餘公積中提出0.5~1%， 用來做員工的教育訓練、研習及保障相關權益， 避免金融從業人員因金融業轉型而失業，卻沒有配套措施而陷入困頓。 數位化重點不在於完全無人化， 而是把原本的工作用更少人完成， 固定的業務用機器處理， 行員專責行銷， 一間分行以往需要20~30人， 還要把行舍設在精華地段。 現在變成四五人小分行， 行舍可以租在便宜小間的地方， 以一人100萬薪資成本來算， 省下的人力成本和租金好幾千萬。 譬如以往需要100名理專， 現在導入機器人後， 銀行只要留30名理專。 提供手續費優惠給客戶， 或者貢獻度低的只能用機器人理財。 而剩下的理專就專門負責經營大戶， 至於接受不了新科技的老人小戶、奈米戶就踢給官股! 民營的現在都已經推出這種小型數位分行， 我認為數位化精簡人力不是紙上談兵， 只是對官股的影響目前仍看不出來。 ※ 編輯: winter5566 (36.231.134.24), 12/26/2016 09:11:02
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數位服務就跟自動化一樣,又不是今天才開始
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ATM,網銀..這本來就是一直在做的事情..
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我也認為不是紙上談兵，只是網銀不能買理財商品嗎？在家買
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就好不是更方便，還要去什麼數位小分行！我只是不懂不會
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用網銀買的人為什麼會跟機器人買，難道是吸引宅宅用的大
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兇機器人？
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人還是有無法取代的價值。機器在台灣還是只有年輕人比較
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願意嘗試、而真正掌握財產的中老年人、相信機器的並不多
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、很多人連金融卡都不用寧願拿著存摺到櫃檯領錢、難道會
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相信機器人？
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任何制度都需要時間去消化推廣、不是引進就爽。機器本身
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成本和維護維修費用難道不用？除了噱頭實在看不到什麼實
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際效益。再來機器人就算會講解基金保險甚至銷售、連電銷
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都不敢接受、敢買嗎？市場還需要很多時間去接受、雷聲大
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雨點小、也可能是被淘汰的一部分
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推
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數位化或Fintech本來就應該是循序漸進的 atm也不是一開始
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就被所有人接受的 身為40歲以下的行員不可能假設這件事不
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會發生 至於那些快退休或心態退休的就不要再提了
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推
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這種科技創新的主要客群本來就不是全部人 而是年輕人和願
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意改變的中老年人 至於推廣的方式 說真的不外乎是能提供
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客戶什麼更好更方便更優惠的服務以及足夠安全的交易環境
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人不是不願意改變 而是改變有沒有什麼好處 整天抱怨來客數
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以及來行奧客是有屁用啊
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To樓上S大：年輕行員當然也不想整天報怨 也希望改變
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啊！無奈管理階層老人太廢 一切還是因循苟且
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