[請益] 在這樣的環境，該怎麼辦

看板Finance作者 (睡覺睡到自然醒)時間10年前 (2015/10/08 22:24), 編輯推噓28(28推 0噓 35→)
留言63則, 33人參與, 最新討論串1/1
今年6月來了兩名新同事，1個因為考上 004，就在7月時離職，櫃檯因此而少了 一個人，也就是說櫃檯只剩4個人，其中 1個人還兼大出納，1個甲存，1個定存兼 託收兼證券，新人就純櫃檯，大日子一 天叫號230人，小日子約120左右。 每天主管都會傳閱叫號數统計表，新人 永遠是最多的，而因此我和另一個老鳥 就變成主管約談的對象，認為是我們老 鳥不認真，但最近這一週有三位公司戶 客人說出實情，原來他們不喜歡給新人 做，所以他們一次都抽3-5張號碼，希望 跳過新人，但這樣做的結果只會造成我 們老鳥的困擾，跟主管反應又怕是被認 為在推工作，請客人跟主管講，客人卻 不想當那個壞人，因此，想請問大家， 遇到這樣的情況該怎麼辦？ -- Sent from my Android -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.80.30.9 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Finance/M.1444314277.A.575.html
推
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閉嘴就好，越描越黑死越快
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推
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考公務員
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推
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跳槽別家。
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推
10/08 22:42, , 4F
請客人自己跟主管反應！常遇到，主管會因客人反應而自
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→
10/08 22:42, , 5F
己觀察
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客人不願意，那只能閉嘴自己承受了
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閉嘴，微笑，放空(?)
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推
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這種客人感覺不一定多數耶..
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推
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拿傳票出來看阿，就知道都是誰在做
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推
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不要說話
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推
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主管為何不看筆數?難道不知叫號數是虛的?
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10/08 22:54, , 12F
叫號數差多少??
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咦~消號這種簡單的事本來就是給新人做啊,以前我新人也都
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10/08 23:07, , 14F
是叫最多的,接甲存後副理都要我少叫點號,我覺得是主管觀
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念上有問題...講越多感覺越黑 囧
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說了也沒用 想領薪水只能忍耐
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推
10/08 23:23, , 17F
主管感覺腦袋有洞
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當到主管連虛號都不了解
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推
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重點根本不是誰多誰少 是人不夠吧?
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推
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只看叫號數一點意義也沒有
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推
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通常不是算傳票數嗎 XD
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有時候公司戶一張號碼牌可以抵好幾個一般客戶
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推
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公司戶撥薪時一次都20張傳票起跳...管委會更是要半小時以上
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這狀況其實還好啦 我當初新人也只是前三個月不給我做
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叫到的話 襄理也會出來拿給前輩做 不過一兩個月過去...
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第三個月叫到 襄理就讓我自己考量 公司戶只是差在時間...
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數字大了點 做銀行做久了 數字再大也不過上十億 活存百來億
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機會是很低的...
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推
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遇過撥薪一次100張up傳票 叫號數馬上失真...
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推
10/09 01:22, , 30F
多說多錯 給他唸吧
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推
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只好偶爾拼點做公司戶照樣叫號贏新人了...一手通知支存，
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一手按號做交易，後面支票放著跑micr
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推
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以客人視角:櫃檯每個頭低低，都不叫號，!@#$%^
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每個客人都是自私的，你沒給他叫號，他就覺得你沒做事
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推
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叫號數真的很容易失真，曾有過39人/6百多筆交易，既然
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主管都約談了，下次建議主管可以讓櫃員寫交易筆數在上
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面
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當然主管懂你在忙啥，只是主管也不想當壞人~
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唯一解決辦法就是櫃檯人手充足，消號變快，客人就不抱怨
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如果去解釋，主管會認為:喔~這樣講是我不對囉?
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老鳥會的東西多，待得久，主管也相處久了，怎會老鳥被釘
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，怪怪的
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三老一菜，釘菜的，菜的又跑掉，怕老人會崩潰
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人多就鬥爭新人，人少就鬥舊人
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推
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這有什麼好抗議的
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是050吧？我覺得那個叫號數只能參考用而已
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009的每日報表會計算交易得分
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推
10/09 10:25, , 48F
同事狂搶 別人櫃前存戶 衝筆數。 遇定存推給旁邊。 無奈
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10/09 10:26, , 49F
笑笑過去就算了。 主管都會看
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推
10/09 10:55, , 50F
叫號數根本都是唬爛 會相信這個的主管都是北七
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推
10/09 11:11, , 51F
有些主管就腦殘，又要人招攬業績又要拼叫號，很矛盾
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推
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做一個公司戶的時間可以做幾個單純存提款的？
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10/09 12:07, , 53F
主管看不出來的話就叫主管自己下來做看看
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實際上都是新人叫號較多，會有虛號也會有一個顧客
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做很久，但每個人都遇的到，長期來看，還是新人會
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按號
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主管看不出來很正常，我家新人來半年了平常不多按號，
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三不五時就卡櫃，主管也不管，按號按太多真的好累
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離題了拍謝！哈
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推
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別賠錢就好 叫多叫少那只是面子問題
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推
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哈~我們主管看到窗口沒人站就會抓狂,所以就算客人一次辦
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很多樣事項,也不敢請客人坐著等~主管才不理你什麼理由咧
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推
10/11 11:40, , 63F
請客人坐著，別的客人看到，不就以為你都沒叫號?
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