[閒聊] (新聞)銀行算錯錢　點鈔機秒數難判金額

看板Finance作者airback (阿泰)時間11年前 (2013/01/05 12:46)推噓8(8推 0噓 20→)

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網址：http://www.tvbs.com.tw/news/news_list.asp?no=miffy011820130104190355&&dd=2013/1/4%20%A4U%A4%C8%2011:15:11 內文：民眾到銀行匯款恐怕不能只拿了收據就走，如果沒有重複確認金額，恐怕會被當冤大頭，三重一名張姓民眾日前到某公股銀行，匯了24萬增資買股票，卻發生銀行結帳時短少了2萬，而銀行追回款項的名義，竟是以數鈔機的「數鈔秒數」來判斷，讓民眾很錯愕，由於鈔票有新舊之分，進鈔速度真的沒一個標準，實在很難判定民眾倒底是否少給錢，最後銀行還是將2萬元還給民眾。投訴民眾張先生：「我是看著單子上面，我在數錢，然後我就跟她(行員)確認好了之後，我把錢給她。」指著銀行提供的監視器畫面，張先生再三強調，在去年12月22日上午，在新北市三重區某銀行，匯一筆約24萬的款項，有再三確認並出示匯款收據，上頭也蓋有銀行收訖章，但銀行當天結帳，發現帳目上短少了2萬元，卻將矛頭指向他，硬是向他追回短少款項，但給理由卻是這樣。張先生：「24萬…24萬…244074元，我重複確認，然後把錢放在單子上面，這個錄影帶也有拍到，可是他們副理在事後，竟然跟我講說這可能是我當時恍神了。」張先生抱怨，銀行提不出直接證據，還質疑他當天精神狀況，更扯的是，竟然以點鈔機上數鈔秒數來判定，讓他哭笑不得。民眾：「(點鈔機)卡鈔了正常，如果說2萬4點鈔正常的話，都沒卡紙的話是2秒鐘。」銀行端查了又查沒結果，這2萬元拖了近2週，最後竟要客人各付一半，直到記者當面詢問後，銀行副理才親自將2萬元送交張先生。銀行副理：「我現在就把錢交給你，你數數看，因為她的錯造成你的困擾。」銀行自覺理虧，畢竟數鈔機秒數只能拿來參考，記者拿100張千元大鈔實際測試，數鈔機重複數了3次，秒數都不一樣，再換一台數鈔機來測試，秒數還是有落差，沒個標準。兆豐銀行科長王錦川：「要(數鈔機)廠商才能知道，有沒有這個功能，原則上就是銀貨兩訖，就是沒有辦法去要回來。」銀行同業認為，行員臨櫃點鈔核對，除了匯兌計算錯誤或給錯面額，會向民眾追回，如果行員自己疏失算錯錢，本來就應該負上全責，硬追回款項，恐怕只會傷了銀行信譽。 PS. 新聞上沒說是某官股銀行，看制服有點懷疑是不是官股的...到網站看才卻認真的是官股的，千錯萬錯，都是別人的錯....難怪每年不管是那個雜誌媒體辦的滿意度調查，幾乎沒有官股可以衝上前三，能上前十名就很偷笑了.... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 111.67.55.69

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