[請益] 花旗客服

看板Finance作者 (流曦)時間11年前 (2012/09/17 17:52), 編輯推噓3(308)
留言11則, 8人參與, 最新討論串1/1
最近因為才剛辭職,人事顧問公司有打電話來推薦客服工作, 是花旗銀行,地點在小巨蛋那邊, 但傳聞花旗的信用卡客服很吃重業績KPI,剛剛也爬了一下文章, 不過大家只說很重但卻沒說多少,所以想特此詢問一下。 1.業績KPI是多少呢?會因為待得比較久逐漸也變多嗎? 2.會因為業績不好就馬上讓你辭職嗎? 3.信用卡客服應該就是推信用卡吧? 4.雖然業績會換成獎金給你,但是也會影響到基本的考核是嗎? 因為之前才在台灣客服工作過,感覺還是得好好多作考慮才能決定。 還請前輩們解惑了,非常感謝! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 1.160.93.165

09/17 17:53, , 1F
信用卡客服很重 好像還要輪流駐點(展場 賣場 商場)
09/17 17:53, 1F

09/17 17:54, , 2F
客服居然還要駐點嗎?怎麼感覺比較像是業務才會>"<
09/17 17:54, 2F

09/17 17:57, , 3F
就電銷業務
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09/17 17:58, , 4F
原來客服這個已經被認為是電銷了嗎XDDD那感覺真的要考慮orz
09/17 17:58, 4F

09/17 20:11, , 5F
信用卡客服要推貸款 保險 不確定有沒有其他的 但不用駐點
09/17 20:11, 5F

09/17 20:13, , 6F
業績頗重 不會有客戶名單要外撥 銷售的客群以進線的為主
09/17 20:13, 6F

09/17 20:23, , 7F
薪水高但相對壓力大
09/17 20:23, 7F

09/18 01:01, , 8F
所以大家都說頗重,但到底重在哪呢?疑惑指標要多少><
09/18 01:01, 8F

09/18 09:43, , 9F
就是你很難達成的目標 去做做看就知道
09/18 09:43, 9F

09/18 10:23, , 10F
不是說不來了嗎……最好客服是有需要去外面駐點啦…
09/18 10:23, 10F

09/18 23:41, , 11F
1F說話真好笑
09/18 23:41, 11F
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