[困擾] 當指定外匯銀行身兼匯出與現鈔經辦
(也許只是上來吐苦水....)
不知道有沒有人跟我一樣 當指定外匯銀行身兼匯出與現鈔經辦
我們家是官股之一 幾乎外匯業務都分行端自己承作
最近又跟某家保險公司合作 收他們的保費
外匯部門就 一個副理 三個經辦
(我匯出+現鈔+光票託收+傳真接收專員 一個出口+外存 一個進口+匯入)
也是沒號碼機 可是很常客戶喜歡同一個時間來 導致我的櫃檯容易被包圍
而且我羨慕別家銀行的是 他們有牽扯到台幣的現金 就叫客戶去台幣櫃台去繳
我不是....我兼收台幣的錢 可做台幣的帳 每天至少要結3個帳
而且至從跟保險公司合作後 業務員一次拿10筆以上來繳也大有人在
可是有做過國外匯出的人應該知道 做一個國外匯出的交易不是像台幣匯款那樣簡單
以我們家系統而言 要打5個畫面
常常客人會說 你的動作好快喔 可是瞬間爆量時 壓力也暴增 笑都笑不出來
以昨天來說 某個下午時間點 公司戶大姊拿8筆匯款+業務員1 1筆保費+
客戶1筆贍家匯款+ 公司戶領1筆大額外幣現鈔+ 業務員2 3筆保費 + 業務員3 1筆保費+
業務員4 1筆保費 有7個人在我面前等待 中間不乏5通以上電話詢問外匯事情
苦笑的跟熟客說 把我賣掉好了 我快被鬼抓走了.......
最後就是打字打到快抽筋 最後完成一整天的事情 就想拿著包包趕快回家休息放空
做的越來越不開心....不曉得是業務分配的問題 還是我是草莓族?
還有有時候我還需要去支援台幣櫃檯 某次有個很慘痛的經驗
可是外匯的匯出與現鈔還是要有人做阿 我同事代替我做外匯 幫我收台幣的錢
最後要結帳 少了快台幣九千元!!! 我心都寒了 我以前在台幣都沒賠過那麼多錢
可是那台幣帳就是掛我的 兩邊錄影帶也看不出什麼 最後就是我賠錢
當然從此我決不會讓其他人碰我的錢
慘吧 莫名奇妙 做那麼多事 薪水沒比較多 還要賠錢 ~"~ 哀
很累....
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我覺得台幣真的很單純 以我們家而言台幣匯款中文字都有後台作業處在處理
做好一個再按下一個號碼 OK的話 還可以順便招招信用卡
沒有什麼議價 沒有再管匯款性質 能不能發兩通電文
雖然有時台幣叫號也會叫的很累 可是會覺得旁邊的人跟自己也是一樣阿
以前我在台幣時 我後面的台幣主管還會跟我說 你看 外幣前面都沒有人
可是現在我會知道 沒有人不代表沒有事 傳真的 外務帶回來的 公司小姐暫時離開的
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那我很羨慕你們家耶 至少你不會覺得是孤單一個人奮鬥
而且學的也比較快比較多進出口的東西吧?
曾經也有別人問我說 難道妳旁邊的人都不能做嗎?
(當然其實是可以 我跟我隔壁的出口+外存是相同權限的)
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