[閒聊] 收手續費有這麼困難嗎?

看板Finance作者 (人生若只如初見)時間14年前 (2011/07/17 00:17), 編輯推噓8(8018)
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將近11點半,外面下著雨,今天應該是很好過的一天吧! 旁邊s先生按了號碼,A小姐到他櫃檯前填寫單子,A寫了 好久,S吃飯的時間到了,他讓A到我櫃檯,這是討厭的開 始....A抱怨這是什麼服務態度,讓客人跑來跑去,我陪不是 ,她寫了匯款單拿出現金,我說,小姐不好意思,現金匯款 的話手續費是一百元,如果你有存簿印章轉帳是30元,他火力 全開這是什麼濫銀行,欺負當地人(他的口音一點都不像)反而 像來旅遊的遊客,我跟他解釋全台灣都是統一收費標準,沒有 比較貴,A鬧了好一會兒,離去,這不是個結束.....我整理了 心情,繼續按號碼,下著雨還是有一兩個來銀行的人,A小姐 橫切進我櫃檯,無視我前面有別人,小姐你要先把我的事辦完, 我前面的客戶默默地退開,我用眼神跟她示意,A後面跟著一 位男士,拿出一張提款卡,我要用轉帳,(卡片不是這樣用的, 你應該去跟ATM說,然後神奇的事就會發生了),我說很抱歉, 我們需要存摺印鑑,才可以領款,他是本人啊,為什麼不行, 那位男士大約受不了A女崩潰,先行離開。好吧,最後還是賺到 他的100元,不過又另外手工加開一張100元收據給他,證明X銀行 真是間死要錢的銀行。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.172.162.77

07/17 00:23, , 1F
總是覺得很神奇怎麼老是有人會覺得拿提款卡到櫃台可以用?
07/17 00:23, 1F

07/17 00:33, , 2F
沒實績的~該賺的還是要賺~尤其是澳客
07/17 00:33, 2F

07/17 00:39, , 3F
只有我看不懂在寫啥嗎?一下S一下A都沒交代清楚...
07/17 00:39, 3F

07/17 01:25, , 4F
比較好的作法是請警衛到ATM教他怎麼操作
07/17 01:25, 4F

07/17 01:25, , 5F
或者教對方比較省錢的匯款方式,100在今時今日銀行搶客戶
07/17 01:25, 5F

07/17 01:26, , 6F
搶得兇的情況下,確實有點貴
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07/17 01:27, , 7F
應該超過三萬沒有約定轉帳吧
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07/17 01:27, , 8F
也有客人跟我番說為什麼現金要收100元,我跟他說別家也是
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07/17 01:27, , 9F
一樣現金匯款收100元
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07/17 01:28, , 10F
他說:我不管別家我說你們銀行為什麼現金匯款要收100元
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07/17 01:29, , 11F
這個問題真的很高明
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07/17 02:07, , 12F
碰過沒印章卻理直氣壯說為什麼"按指印"不行的? 你要我說啥
07/17 02:07, 12F

07/17 10:36, , 13F
推2樓
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07/17 10:38, , 14F
習慣就好,以前還看過作國外匯款的不給匯費在大廳咆哮...
07/17 10:38, 14F

07/17 10:50, , 15F
用提款卡轉帳比較便宜吧 你不建議他就算了還在這裡放
07/17 10:50, 15F

07/17 10:52, , 16F
站在客戶的立場 下次根本不考慮貴銀行
07/17 10:52, 16F

07/17 10:52, , 17F
可以問哪家現金匯款要100嗎?查ID是否有開戶不就好了=.=
07/17 10:52, 17F

07/17 12:16, , 18F
我敢收阿XD一百就一百...給客人方便 真的都當隨便了XDDDD
07/17 12:16, 18F

07/17 12:17, , 19F
奧克還是少來為...反正沒什麼貢獻度 還不如去其他家算了
07/17 12:17, 19F

07/17 12:17, , 20F
可以把更多時間花在值得服務的客人上面~何樂而不為
07/17 12:17, 20F

07/17 12:35, , 21F
叫他直接去對方銀行存
07/17 12:35, 21F

07/17 12:37, , 22F
可能金額太大不能用提款卡轉
07/17 12:37, 22F

07/18 09:49, , 23F
土銀現金匯款就要一百....郵局好像能在櫃台用提款卡提錢?
07/18 09:49, 23F

07/18 09:51, , 24F
不過這裡是金融同業的板,為什麼不能在這邊說?= =
07/18 09:51, 24F

07/18 09:53, , 25F
金融服務業在網路上都不能說奧客?客戶就永遠是對的?
07/18 09:53, 25F

07/19 20:42, , 26F
超討厭奧客 +1
07/19 20:42, 26F
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