[無題] 年代售票言而無信

看板FayeWong作者 (春夢中的105號房)時間13年前 (2010/10/25 14:48), 編輯推噓13(13推 0噓 67→)
留言80則, 14人參與, 最新討論串1/1
抱歉文章有點冗長，請稍加耐心看一下 在18的首賣當天 我傳真了兩張訂購單到年代售票系統 當天下午接到電話確認訂購 我問來電的小姐說 "我兩場都買到嗎?" 得到肯定的答案 我還很高興的告訴朋友說買到票了 上周五的傍晚五點在我家信箱看到掛號信的領件通知，到管理員室去領件 果然是女神的票啊!! 可是 怎麼只有第一場的??? 我還有買第三場的阿!? 心想可能是因為不同場次，不同訂購單，所以不同批次寄出吧 而且下班時間打年代也不會有人接 延至今日剛剛撥打 接通之後 接洽的小姐表示第三場並無我的訂購資料 我說當日我有確認兩場都有買到 年:我們只會告知有沒有買到 我:我有問他說我是不是"兩場"都有買到 年:這部分沒有辦法作確認 我:是你們的人告訴我說有的 年:他可能聽成兩張 我:那這樣這部分的疏失誰能負責 年:沒有辦法，現在都已經沒有票了 我:你的意思是你們的疏失我只能鼻子摸摸嗎 年:你有打電話作確認嗎? 我:我還原一次當時的情況。 我.....................blabla 況且是你們的人員主動撥打電話給我，我還因為卡號寫錯在隔兩天之後接到你們的來電 基於信賴保護原則，這樣我還要去電跟你們確認嗎? 年:問題是現在就真的沒有票了，不然你希望能怎麼辦 我:這問題你怎麼會丟回來給我。你們告訴我說有買到票了，然後我沒收到票 再來跟我說你根本沒買到! 這問題應該是你去想不是丟回來給我 年:沒票了，你不可能叫我把現在買到票的人跟他說請他退票 我:我非常不能接受你這樣的處理方式，我一定會找人申訴你們 所以你的結論就是。對不起沒票了，你也沒買到 年:就真的沒票了 我:可以找到當時處理這電話的人或是你們電話有沒有錄音 年:我們處理的人非常多，沒有錄音 我:所以意思是無法查證就對了 年:我們沒有辦法確認他回答你是兩張還是兩場 我:謝謝你的處理。我會申訴你們的! ------------ 心得: 就是沒票了不然你想怎樣! 而且態度很差 前言不對後語! 第一波處理的人的錯誤，後面就沒辦法彌補挽救 票賣得好就囂張的意思嗎? 他說如果有人退票就通知我 試問! 這樣的處理方式您能接受嗎? 抱歉~~不知道該用甚麼標題只好用無題 還請多多包涵 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.43.96.134
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第一天可以傳真訂票（驚）
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身心障礙票才可以
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推
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身心障礙票是身障還是心障？ 會有疑問原因是"輪椅區"
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有身心障礙手冊就可以購買，要傳真而且入場要驗證
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感謝回答
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推
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阿...就真的沒票了阿 你再罵 他們也生不出來阿
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跟票賣得好就囂張有甚麼關係...?
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我介意的點在於，先跟你說有，然後卻又根本沒有 態度又不好! 如果一開始的來電就告訴我說只有買到第一場，我根本不會來PO文章 也不會打這通電話! 他沒有票不是我的疏失!! 起先告訴我有票他就該處理給我 那真的沒有票是我的錯嗎?
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雖然漏了一場 不過還有買到一場 這樣想 心情應該會好
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點吧 我傳真根本傳不進去 原po居然可以兩張訂單都傳
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進去 實在厲害 到底是怎麼傳阿 我每次都搶不到 怨~~
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陳奕迅我也兩場都有買到(炫耀)不過第一場的是低價票，後來加場出來之後 第一場就都賣掉了。(原價) 第二場買的是優待票
推
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真的太過分了！說話就跟放風一樣...如果大家只是默默
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吃悶虧，他們就會得寸進尺！可惜現在才得知，難補救
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加油！至少要去反映！也許要求開放公關票讓你買？
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他說不然你想怎麼處理的時候，感覺是個陷阱
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我不想好像我在瞞天開口似。我只想維護我起碼的權益
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※ 編輯: aaarobbie 來自: 114.43.96.134 (10/25 16:28)
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講這種話真是有夠惡劣！不負責任！！
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推
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但是從沒有人保證傳真進去 就一定有票...?
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年代小姐說的 兩張聽成兩場 也不無可能阿...?
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我非常非常肯定的字正腔圓的跟她確認
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畢竟現在真的無法還原當時究竟是兩場還是兩張
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因為我知道有可能會有這種情況，還再三重複
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而且18號那天 搶票成那樣 他們說不定也兵荒馬亂
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推
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我看到的重點是:為什麼都已經傳真訂購單了，
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他們兵荒馬亂這不是疏失的理由吧...
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還打電話給原po確認了，還會弄錯? 所以是訂購單寫錯?
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我的訂購單我是用word打的，也確認分開兩張填寫
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推
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所以說最根本的問題就是在於無法證實 當時究竟是
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因為我怕字跡潦草不好辨識
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兩張還兩場...? 現在根本無解
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如果售票小姐堅持他跟你確認的是兩張票...
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那這件事情根本就死無對證
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當時我也跟她說，我是傳兩張訂購單喔!都有買到嗎?
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eason居然也有買到 敢問原po是幾點幾分開始傳真
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他也給我肯定的答案!
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他們確實有疏失 但是這種事情各執一詞 很難有定論
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傳授一些撇步給我吧 每次只能望票興嘆實在好難受
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請教您認為他們疏失在何處?
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另外我支持原po爭取自己的權益 或許可能徒勞而返
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搶票有撇步嗎?打去聽到電話中掛掉重播就對了
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不過起碼能讓他們知道他們的疏失 以後可以加以改進
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謝謝K友!我是時事求是的人
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當初如果沒有肯定確認過，我現在根本不會跟他多囉嗦
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推
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如果年代會改進 他就不叫年代了 都被罵十年了
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沒買到就是沒買到，該認就要認
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他有任何改進嗎?
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我argue的點在於，是確切肯定過的東西
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而且現在都是a大一方的說法 站在年代的立場...
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的確罵的十年他們也不改 不過不罵 我想他們更不會改
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他說不定覺得 又是一個買不到票要來凹的人(無意冒犯)
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所以我請問他們有沒有錄音或是當初接洽的人對質阿
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我沒有想幫誰護航的意思 只是單就事情提出看法...
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我能理解~
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錄音這個應該很難 因為我們也不確定他們每通都有錄音
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還有那句票賣得好就囂張 實在很刺眼
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對質的話 原po還記得當時致電人員的姓名嗎
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他跟我說了沒有錄音，處理的人很多不知道是誰處理的
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因為這問題我之前有想過 所以我女友當時跟我說
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確認致電人員的姓名很重要 不然到時你要找人都不知道
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要找誰
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※ 編輯: aaarobbie 來自: 114.43.96.134 (10/25 16:44)
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以後學聰明要問清楚是誰打來的了!聽到年代就爽爽接
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年代會保留當初的訂購傳真嗎？
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如果有，也許請他們調出來查證？
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訂購傳真單。收到傳真不代表買到票劵，所以不用調了
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推
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這種訂購方式算是本身就有問題吧？很不保險的感覺
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年代的服務態度也真的是差，希望你爭取成功...
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很不保險沒錯!如遇熱門表演，還要等他來電確認
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如果最後結果沒買到，很可能連搶一般票劵的機會都沒
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推
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身障票不都是一次買兩張嗎?
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sorry 我搞錯了 身障票是限買兩張
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打電話給蘋果吧 處理一下
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恩~謝謝你的建議
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推
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感覺和元大預購很像啊 好怕到時候沒預購到 = =
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所以女神演唱會票還是不要太早賣完好了@@
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至少還有補買的機會
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推
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年代爛 也不是一兩天的事了
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你傳成功時可能最後一場賣完了.第一場還有.所以你只
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買到第一場的.最後電話聯絡時.可能溝通上出了問題
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還有信用卡扣款後.査一下扣款紀錄就知道了啊
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說投訴就要去啊，請問你是預備去哪投訴?
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10/29 01:05, , 80F
要跟誰申訴啊...
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