[轉錄][心得] (贈500P) 請大家幫我們對抗無臉軍團
※ [本文轉錄自 Facebook 看板 #1Db7KBvd ]
作者: lavenhill (黑洞裡的人)
標題: [心得] (贈500P) 請大家幫我們對抗無臉軍團
時間: Thu Mar 31 20:35:21 2011
有沒有人聽過一個資安公司辦的網路人氣募集活動,最後拿到大獎的
人竟然是靠一群無臉帳戶的讚堆起來的?
超諷刺啊。
把其他辛辛苦苦每天晚上在facebook、MSN,還用電話拉人幫忙按讚的
老實人當白癡是吧?
先說這個老實人不是我,是正妹。但我超不爽,決定拿出自己做問卷
的老本來幫她了。
首先,按主辦單位讚
http://www.facebook.com/Openfind
再幫我們的可愛正妹(Ginny Chen Jung Kang)&長頸鹿按讚
http://www.facebook.com/Openfind/posts/198917403463427
記得要先按粉絲團讚喔,因為這是粉絲團裡的貼文,沒先幫粉絲團按
讚,是沒辦法幫文章按讚的。活動到今天晚上12點為止,在時限之前,
有按讚有發錢,我要給他來一個Surprise!
幫忙按讚者請推文附上帳號,我將奉上500P幣做為謝禮。
什麼?我聽到有人說不知道不爽的點在哪?
OK,這件事情要講起來都已經可以寫成一篇論文了。如果各位有時間
可以慢慢看下去,看我怎麼證明這群無臉軍團是如何地「不正常」,
順便指教一下我的檢驗方式夠不夠科學。
事件緣起是,我的正妹朋友參加一個廠商徵集開箱文的活動,獲得最
多讚的人可以拿iPhone。
先說這篇開箱文。這是一家WebMail廠商Mail2000推出新版,招募網友
寫使用心得。我們這可愛的小姐肖想一隻iPhone很久了,知道這個消
息後興匆匆地申請一個試用帳號,很認真地想梗、拿她心愛的長頸鹿
玩偶和iPad一起入鏡,寫了一篇文情並茂的開箱文。
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=511&t=2066907
她寫得很好,真的,至少我身邊看過的人都這麼說。她也很認真地大
力拉人加入粉絲團,幫她點讚,眾親友團也很支持她,一個禮拜以內
就衝到了兩百個讚。
不過在參賽者當中,有一個參賽者的票數同樣衝得很快,但來源實在
很可疑。
幫這位參賽者按讚的人呢,許多人都沒有相片、塗鴉牆、個人相關資
訊什麼都沒有,就只有說Openfind讚,也都只有Openfind一個粉絲團
。截至3/30晚上7 點止,他得到共計242個讚中,有108個是這樣的
「無臉」人點的(現在當然更多了),這比率已經高到一個異常的境
界了。
不過神奇的是,我在粉絲團質疑這件事情後,過沒多久新增的無頭像
帳號個人資訊都鎖起來了,嘿嘿。以為這樣子大家就看不見了是不?
如果臉書的隱私設定可以讓人不要看到有哪些人按讚,只要留下數字
就好,那又會變成什麼樣子呢?
當其他參賽者提出指控時,這位參賽者表示他歡迎接受檢驗,但並不
接受任何毀謗。所以以下我試圖以統計分析方法,檢驗這樣的無臉粉
絲組成到底合理不合理。
我雖然覺得整件事情很荒謬(搞不好把這些寫文章、拉票的時間加一
加,換算時薪,可能快可以買一支唉奉了)。但是如果什麼都不做,
被一群沒臉孔、沒資料,連有沒有在這世上存在過都不得而知的無臉
軍團打敗,是我,怎麼想都不甘心啊!
再打廣告一次:請給正妹兩個讚吧!(別跟我要照片,照片FB裡都有)
按主辦單位讚
http://www.facebook.com/Openfind
再幫我們的可愛正妹(Ginny Chen Jung Kang)&長頸鹿按讚
http://www.facebook.com/Openfind/posts/198917403463427
記得要先按粉絲團讚喔,因為這是粉絲團裡的貼文,沒先幫粉絲團按
讚,是沒辦法幫文章按讚的。
接下來我要來推導這位參賽者的粉絲組合,是如何的不正常法了。
感謝openfind,感謝這位參賽者,今天我們將翻開網路行銷的新頁。
(以下內容可能傷眼,愼入)
有圖表版本可見:
http://lavenhill.pixnet.net/blog/post/28841955
Facebook人氣競賽支持網友特徵初探:以Openfind開箱有禮活動為例
壹、前言
近年來網路行銷掀起風潮,許多業者利用社群網站分享性質,以獎品為
誘因,號召網友揪團拉人投票,製造人氣與話題。然而網路投票按讚的
公平性屢受質疑,即使各活動大多附有條款,聲明若有作弊行為,包含
使用多重帳號、未填寫正確註冊資料、執行惡意點擊行為等,將取消會
員參賽資格,爭議依然不絕,常導致主辦廠商信譽損失。如地圖日記
2009年舉辦人氣王活動,遭網友檢舉獲獎者使用多重帳號作弊,逼使管
理者更新網站管理機制,加入會員間信任度關係的計算,以減少社群為
少數會員壟斷資源的問題。
針對不正當點擊推薦行為,Digg.com執行長Jay Adelson 於2007年表示
,網友手動點閱與程式自動點閱的戰爭每天都在上演,網站管理員需面
對人為刻意操作點閱的問題。Adelson 認為,如果一個網站疏於管理,
完全放任所謂人氣度來決定熱門話題,就會被網友濫用,使得網站走向
變質,最終淪為惡質討論文章的集散地。
近日網路資安公司Openfind舉辦「開箱有禮」徵文活動,在facebook粉
絲團上發表新電子郵件系統試用文,並獲得最多人按讚者,可獲得iPhone
智慧型手機。活動進行中期,即有參賽者指控某參賽者開設人頭帳號,
為自己的文章按讚,企圖獲取不法利益。當事人雖矢口否認,然而亦有
人指稱,被指控的參賽者的支持網友,許多是完全沒有個人資訊及社交
記錄的空白帳號,其身份真實與否頗受疑慮。網路上亦有人戲稱此類無
任何紀錄的帳號為「無臉人」,並認為只要能掌握無臉人的票源,在網
路人氣競賽中將無往不利。
本研究之目的,在於檢驗網路人氣競賽中參賽者的支持人群組成,其無
臉人比例是否異常,而無臉人比率是否會影響獲獎可能性。本研究定義
「無臉人」為:個人資訊空白,除參與特定行銷活動外,幾乎無任何社
交活動者。
貳、研究方法
一、研究設計與對象
本研究為橫斷性研究,探討Facebook上盛行之以獎品做誘因,號召網友
按讚的行銷活動中,競爭優勢者的網友組合成份與特徵,並進一步討論
網路人氣募集活動中的網友資料異常現象。調查日期為2011年3月30
日下午七時,收案條件為Openfind「開箱有禮」活動人氣前三名的點擊
按讚者,共計617份資料。
二、研究工具與步驟:
本研究根據Facebook上的公開資訊收集資料,由Openfind粉絲團頁面上
舉辦之「開箱有禮」徵文活動,挑選出前三名網友按讚數量最多者,點
擊觀察按讚者名單,並根據頭像之有無、個人資訊之充實與否,作為網
友特徵分類依據,並進行統計分析。
研究者先觀察各參賽者文章的按讚網友名單中人物照片是否空白,若是
,則登錄為「無顯示圖片」,以此作為第一步篩選;之後進入該人物的
帳號頁面,觀察其個人資料與塗鴉牆資訊,若資訊完全空白或僅有「說
openfind讚」,則登錄為「無個人資訊」,即本研究定義之無臉人。
三、資料分析與統計方法
研究者將所收集資料逐一編碼,以EXCEL 建立資料,SSPS統計套裝軟體
進行統計分析,包含百分比和卡方檢定等。研究者使用卡方檢定鑑定各
組參賽者按讚支持的網友「無臉人」組成比例是否有顯著差異,若 p值
小於0.05,則視其差異達統計學上之顯著水準。
參、研究結果
研究樣本網友為無臉人之比率及分佈:
在共計617次按讚紀錄中,有108個讚為無臉人所按,佔17.5%。而三組
參賽人馬所獲得的按讚名單中,參賽者A獲得108位無臉人按讚,佔其全
部名單的44.6%(註一),而參賽者B與參賽者C的按讚名單中沒有無臉
人,占0%,如表1、圖1。
(表1、圖1)
註一:在研究過程中發現一件有趣的事情。3月29號之後,參賽者A的新
增按讚名單中還是有不少沒有個人照片的帳號,但這些新按讚的無頭像
帳號,有志一同地鎖住自己的個人資訊,此類帳號共計25個。但因為研
究定義的無臉人非常嚴格,如果是因為個人隱私設定不能看到他的近況
,就不編碼為無臉人。即使如此,統計分析結果仍是相當明顯,不影響
整體結果。
二、以卡方檢定測試各組間是否有顯著差異
本研究以各「參賽者」對按讚名單中出現「無個人資訊」之網友比率進
行卡方檢定分析,因p值皆為0.000,顯示各參賽者文章獲得無臉人按讚
的比率差異,已達到統計學上的顯著水準,如表 2。
(表2)
故研究者可下結論,按參賽者A「讚」的網友中,其無臉人的組成比例,
顯著高於其他兩組。
肆、討論
目前參賽者A 的票數居於領先,故研究者可得出結論,擁有越多無臉人
朋友,在人氣競賽中獲勝機率越高。
本研究針對617個樣本進行檢視,標定108個讚為無臉人所按,佔全體按
讚數量的17.4%,然而這些無臉人所按的讚,卻全部集中於一位參賽者
身上,顯然並非正常現象。研究者推測高無臉人出沒現象較可能的原因
,歸納以下三點:
1.組織規範:某參賽者可能出身神秘組織,此組織嚴格要求成員除姓名
外,不得洩漏照片、經歷、意見發表等資訊。因援助同伴,此組織動員
成員上Facebook參與行銷活動,但除了此活動外,組織成員仍被規定不
得留下任何蹤跡,故出現無臉人現象。
2.家庭因素:某參賽者可能出身一感情深厚、聯繫緊密之大家庭,此家
庭人數上百,然成員平日不用facebook,當家族某位子弟需要人氣,各
房人馬鼎力相助,紛紛註冊帳號幫忙,然而因為平日無使用習慣,故缺
乏個人資訊。
3.造假。
網路人氣競賽之本質,乃在規則要求下,進行公開、公平、公正的比賽
,令網友分享自己最驕傲的一面,產生直接互動與訊息回饋。廠商在活
動中除獲得人氣,還可接收第一線的使用者反應,以利進一步行銷與產
品服務改進,可見互動活潑、樂於發表意見的參與者,才是活動舉辦者
最重要的資產。
若無臉人現象盛行,主辦單位空有人氣數字,卻無實質回饋,對於日後
發展有害無益,更別說由此衍生的爭議、媒體報導甚至訴訟,更會帶來
許多負面效果。尤其此「開箱有禮」活動為資安廠商所舉辦,若活動平
台充斥一堆身份不明的帳號,難免令人質疑其專業能力,對其產品印象
打了折扣。
伍、研究限制與展望
本研究之資料取得,完全基於facebook平台上之公開資訊。然而要判定
網路人氣競賽的參與者身份真偽、資料翔實與否,仍須管理者介入調查
,以及使用者的主動公開資訊。本研究因管道有限,推論有其限制,還
待日後研究者繼續努力,探索此一網路界的新興現象。
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別小看了研究生執著起來的宅力啊。
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