[詢問] 帳號被盜用及後續問題
☑ 我確認我已經按 z 瀏覽過精華區且也用 / 功能搜尋過板面上相關文章
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系統類別及版本：
(iOS/win 8)
問題描述：
昨天（7/8）早上收到Facebook Ad team的email
內容是我下的廣告帳單
但我並沒有使用過fb 廣告管理員的功能
後來去網路上搜尋相關文章
有人有經驗分享 說是帳號被盜
盜用者會把自己設為廣告共同管理人
若只是更改自己的密碼 對方依然可以使用我的帳號下廣告
要把盜用者移除共同管理人 我就照做了 然後更改密碼
也設定雙重認證 若要登入 除了新密碼還有簡訊收到的密碼
由於網路上經驗分享的人都是過去有透過fb投放廣告
所以他們也會去跟銀行暫停信用卡使用及付帳
然後寫申訴信給fb解釋這個情況及要求退費
但我過去沒有綁信用卡在fb上 對方不知道用誰的信用卡付了廣告費
為了避免被當成共犯 我有去警察局備案
也發了申訴信給fb 解釋這個情況
FB今天早上（7/9）11：00回信給我 要我給他帳單的參考編號
我也給了
在下午4：00 facebook通知我有人要登入我的帳號
然後fb要我更改密碼 然後確定最近貼文及留言是否是我自己留的
等我都確認後 fb把我登入的裝置（ i phone iPad 筆電）都登出
我要再登入 第一階段的密碼通過
但要透過簡訊的密碼 我一直收不到
請問有人知道這個狀況要怎麼處理嗎？謝謝
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