[心得] 粉絲專頁(page)和群組/社團(group)的差別
先來一張很簡單的比較圖：
┌────┬───────────┬───────────┐
│ │ 粉絲專頁(page) │ 群組/社團(group) │
├────┼───────────┼───────────┤
│ 概念 │ ↖↑↗ │ ↘↓↙ │
│ │ ←˙→ │ →˙← │
│ │ ↙↓↘ │ ↗↑↖ │
├────┼───────────┼───────────┤
│ 用途 │ 對外、廣告、擴散 │ 對內、溝通、聚合 │
├────┼───────────┼───────────┤
│ 開放性 │ 完全開放 │ 開放、審核、隱形(註) │
├────┼───────────┼───────────┤
│ 塗鴉牆 │ 粉絲可在首頁看到 │ 成員無法在首頁看到 │
├────┼───────────┼───────────┤
│ 群組信 │ 不能發送 │ 可以發送 │
├────┼───────────┼───────────┤
│ 個人化 │ 有 │ 無 │
└────┴───────────┴───────────┘
[註]社團有三種開放程度：
(a) 全開放(open)：任何人都能加入，所有資訊均為公開
(b) 審核制(closed)：任何人都能申請，但需管理員審核通過才能閱讀更多資訊
(c) 全隱形(secret)：搜尋不到，必須管理員發送邀請才能加入並閱讀更多資訊
咱們先從概念開始談起。
粉絲專頁的概念是由一點往外擴散，
這個點可以是「個人」(公眾人物…等)、品牌、公司…等。
基於它自身「擴散」的特點，
粉絲專頁適合拿來「行銷」或「廣告」。
群組/社團的概念是由多點向內聚合，
基於這個「聚合」的特點，
群組/社團適合拿來做為「內部溝通」使用。
（以下簡稱「群組/社團」為「社團」）
了解這最基礎的概念，
對於兩邊在「塗鴉牆」、「站內信」和「個人化」這三項上的差異，
我們就可以很順利地推繹出原因。
兩邊都可以設多個管理員，
這裡的管理員只是「有能力編輯該頁面的使用者」，
塗鴉牆的概念是：使用者散佈訊息。
所以，以點為核心向外擴散的粉絲專頁，
很自然地可以使用塗鴉牆把訊息放出去，
而群組/社團就不行了。
也許有人會問：
有朋友在某社團的塗鴉牆上留言，我還是能在首頁看到耶？有沒有搞錯？
沒有喔！回到塗鴉牆本身的概念：使用者散佈訊息。
假設社團成員Ａ是你的朋友，你又有加入該社團，
則Ａ在該社團的塗鴉牆上留言，
可視為你兩邊都有加好友狀況下的「雙向塗鴉牆」，
所以Ａ在社團牆上的留言你當然能看到，
不過在這裡使用的概念是「雙向塗鴉牆」，
而不是你收到「社團」在它「塗鴉牆」上發佈的訊息。
小結：社團是多人聚合而成，不是一個點，不能使用塗鴉牆散佈訊息。
那為什麼「群組信」反而是社團可以呢？
絕對不是因為社團(group)的英文也可以叫群組的關係。
一樣回到基本概念，
粉絲專頁的概念是向外擴散，它的對象基本上是沒有範圍限制的，
但社團的概念是向內聚合，它的對象基本上僅限社團成員，
你有聽過廣告傳單到處亂塞、亂發放，
但沒有聽過「群組信」亂寄送的吧？？？？
這就是了。:)
由基本概念推出兩邊在「塗鴉牆」和「群組信」上的限制後，
你可以自己理解為什麼「個人化網址」只有粉絲專頁能申請了嗎？
另外補上幾個比較細微一點的差異：
粉絲專頁還配有「行銷數據分析」，社團則配有「成員職位列表」。
粉絲專頁的個人化網址和專頁標題(名稱)一旦設定則不能更改；
社團的所有資料欄位都可以變動。
最後，我想談一談粉絲專頁最近的改版：
成為粉絲 (become a fan) → 讚 (like)
就 Facebook 的長期計畫 open graph (社會關係網) 來看，
全球網站最後終究會變成 Facebook 的一部分，
因為使用者走到哪裡都可以對自己有興趣的網頁按讚，
然後這些個人喜好都會被 Facebook 收集起來彙整成有用($)的資料。
「對Ａ網頁的內容有興趣→按讚→追蹤後續動態」，
把上面這句話套用到粉絲專頁的概念裡面，嗯…很像對吧？
所以 Facebook 一不做二不休把粉絲專頁的加入方法改版，
看起來好像就是很合理的事了。(默)
其實這時候的 like，概念已經等同於一般微網誌的 follow，
或者你可以用更簡單的符號「＋」來表示，
但我猜想 Facebook 用 like 是有它的「社群用意」，
一般來說，like 隱含「推薦」意味，而且含有「情感」，
使用者如果看到「朋友喜歡某樣東西」和「朋友追蹤某樣東西」，
自然是前者在情感上的訴求比較強烈。
Facebook 就是靠人心起家的啊～(茶)
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