[閒聊] 有沒有人在Subway發生過一樣的事
我剛去Subway買個十二吋潛艇堡來吃
有去過的都知道
那裏的員工都像NPC一定要講完下面這串話
"需要double起司或培根嗎?請問生菜都吃嗎?辣椒橄欖都可以嗎?醬料都可以嗎?"
"需要加套餐嗎?"
講這些話沒什麼不好,也算是服務的一部分
但重點是每次問完每次都還是忘記客人說要什麼不要什麼阿!!
我今天說了"不要美奶滋"
結果還是加了美奶滋而且加超級多
吃到最後太想吐只好把裡面的菜都挖出來再用水把肉洗乾淨分開吃...
這種情形一兩次也就算了
但已經發生過N次了..剛真的受不了直接打去抱怨
其實我覺得這也不盡然是員工的錯
(當然一定有某種程度上的不專心..)
因為那一套台詞真的落落長
講到最後根本都是在記如何講完台詞
客人在講什麼也記不住了
本來應該是為了增加服務品質
反而增加更多出錯機會
這樣實在是很本末倒置
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 111.249.159.194
→
08/04 15:51, , 1F
08/04 15:51, 1F
→
08/04 15:53, , 2F
08/04 15:53, 2F
→
08/04 15:53, , 3F
08/04 15:53, 3F
推
08/04 16:01, , 4F
08/04 16:01, 4F
推
08/04 16:39, , 5F
08/04 16:39, 5F
→
08/04 16:40, , 6F
08/04 16:40, 6F
推
08/04 17:33, , 7F
08/04 17:33, 7F
推
08/04 19:44, , 8F
08/04 19:44, 8F
→
08/04 19:44, , 9F
08/04 19:44, 9F
→
08/04 20:38, , 10F
08/04 20:38, 10F
→
08/04 21:35, , 11F
08/04 21:35, 11F
→
08/04 22:09, , 12F
08/04 22:09, 12F
→
08/04 22:09, , 13F
08/04 22:09, 13F
→
08/04 22:10, , 14F
08/04 22:10, 14F
推
08/04 23:37, , 15F
08/04 23:37, 15F
推
08/05 10:12, , 16F
08/05 10:12, 16F
推
08/05 12:55, , 17F
08/05 12:55, 17F
推
08/08 21:18, , 18F
08/08 21:18, 18F
→
08/10 21:26, , 19F
08/10 21:26, 19F
→
09/12 08:48, , 20F
09/12 08:48, 20F