[情報] 管理學
ch6.
reliability(信度)
一項甄選工作是否能一致性地衡量相同的事物。
validity(效度)
甄選工具和某些重要的標準之間,需有確實的關係存在。
ch7.
type A personality(A型人格)
習慣(chronic)感到時間緊急,極端競爭傾向的人格特質。
type B personality(B型人格)
放鬆且開朗,能夠隨遇而安地接受事物變革的人。
creativity(創造力)
以一種特殊的方法來結合創意,或以不尋常的方式連結不同創意的能力。
innovation(創新)
取得創意,並使之成為一種有用的產品、服務或作業方法的過程。
ch8.
big-five model (五大模型)
-- Extroversign(外向型)
| 用來描述一個人社交的、愛說話與專斷(assertive)程度的一種人格構面。
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|-- Agreeableness(親和型)
| 用來描述一個人良好本質的、合作性與信任程度的一種人格構面。
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|-- Conscientiousness(負責型)
| 用來描述一個人負責可靠、不輕言放棄且成就取向的一種人格構面。
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|-- Emotional stability(情緒沉穩型)
| 用來描述一個人鎮定的、熱忱的、安心的(正面)或壓力的、緊張的
| 沮喪的以及不安的(負面)程度的一種人格構面。
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-- Openness to experience(經驗的開放型)
用來描述一個人想像力的、藝術性的敏感度與智能程度的一種人格構面。
emotional,EI(情緒智商)
▃ self-awareness(自我知覺)
瞭解自己的感受
▃ self-management(自我管理)
管理自己情緒以及衝動的能力
▃ self-motivation(自我激勵)
當面臨挫折與潰敗時的堅持能力
▃ empathy(同理心)
能夠感受他人感受的能力
▃ social skills(社會技能)
能夠處理他人情緒的能力
ch9.
self-managed work teams(自我管理工作團隊)
一個沒有管理者,並自行負責完整工作流程,或傳遞產品、服務給外部或
內部顧客的正是員工群體。
ch10.
Maslow's Hierarchy of Needs Theory (馬斯洛的需要層級理論)
▃ physiogical(生理需要)
對食衣住行、性的滿足或其他肉體要求上的需要
▃ safety needs(安全需要)
對身體與感情傷害的保護
▃ social needs(社會需要)
感情、歸屬感、接納和友情
▃ esteem needs(尊重需要)
內在的尊重因素,如自尊、自主與成就感;
外在的尊重因素,如地位、認同與受注意。
▃ self-actualization needs(自我實現需要)
成長、發揮自我的淺能及自我實踐、完成自己有能力完成的事物的驅力。
Douglas Mcgregor's Theory Y (道格拉斯‧麥克里高Y理論)
麥克里高的理論,此理論假設員工多數是具創造力、負責任的
且他們會自動自發做好份內之事。
ch11.
behavioral theories of leadership(領導的行為理論)
以領導的行為來評價領導者之效能的理論
path-goal theory(路徑目標理論)
領導者的工作在幫助部屬達到他們的目標,同時提供必要的指導或支援。
charismatic leadership theory(魅力式領導理論)
主張當追隨者看到領導者的某些特定行為時,會將其歸因於英雄屬性
或非凡的領導能力。
ch12.
selective perception(選擇性知覺)
接收者會基於個人的需求、動機、經驗、背景以及其他的人格特質,
來選擇性的觀看與聽文某些事物。
ch13.
market control(市場控制)
強調使用外部市場機制的控制方式。認為控制是以價格競爭或
市場占有率(market share)的準則為基礎。
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