[新聞]鐵路局高雄站 一日孫子「足甘心」服務
【記者吉雄世高雄報導】高雄站配合臺鐵局『感動服務』活動，推出『臺鐵生力軍，走動
式服務足感心』措施，獲得好評後，為加強服務老弱婦孺、行動不便及提大件重物行李之
旅客出入車站，除車站現有新進同仁，持續於候車大廳、天橋及月台進行 『走動式服務
』外，另特於26日配合教育部『祖父母節』節日，結合『花蓮縣青少年公益組織』辦理高
雄地區【一日孫子】活動；由一群具熱忱的高中職（高雄高商、高雄中學、中正高工、三
民家商、屏榮高中及中山工商等）及大專院校（正修科大、樹德科大、實踐大學、大葉大
學、東商技術學院及和春技術學院等）學生，共約30人擔任「一日孫子」，於本站之候車
大廳、天橋及月台等處所值勤服務，遇有上述老弱婦孺、行動不便及提大件重物旅客來站
搭車時，即以主動接待方式來為旅客提行李服務，協助推送輪椅，讓來本站搭車旅客，均
能感受到「足甘心」的乘車經驗。
車站站長於活動前先行對學生傳授「武功秘笈」，進行危害告知及提醒相關注意事項，讓
這群具有熱忱的「孫子」，熟悉車站之各項旅運服務設備及服務項目，以達『一日孫子』
活動安全及落實『走動式服務』之目標。
詳全文 鐵路局高雄站 一日孫子「足甘心」服務-生活新聞-新浪新聞中心
http://news.sina.com.tw/article/20120828/7722672.html
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