[請益] 在逢甲夜市遇到這種狀況該認賠嗎?
文章很長..
第一次在這發文請大家多多指教m(_ _)m
原來"老顧客"才是客人
8月20號跟朋友去逛逢甲碧根廣場，
朋友在碧根有一家常逛的店，所以我也就陪她看看，
之前紫黑色的袋子上都印有 「宇宙」 兩字，
現在則是桃紅色袋子印有兩棵樹 「chX cXa」字樣。
20號那天在朋友大力推薦下買了一件淡藍色七分上衣，
前面是排扣還用蕾絲縫邊，下襬和兩袖都縫有荷葉邊，
腰間背後還繫有一個蝴蝶結，
店員說可以直接穿、搭小可愛穿或者當外套穿，
店員還大力推薦柚子一定要摺起來變四分袖才好看。
買了回家後，一直找不到適合的機會穿它，
然後就在某一天，大約是買後第二個禮拜，我正要穿它，
想起店員提醒我，袖子一定要摺上去，
於是我調整了扣子準備要摺時，扣子就掉了下來....
扣子是釘上去那種，沒甚麼用力...就鬆掉了，
於是在朋友的陪同下，回去店裡，
我表明了釦子掉了，希望能做更換，
店員一副震驚直說：『怎麼可能，一定是你太暴力用扯的。』
我也是做服務業的，
當下的感覺是...你這個店員也太沒禮貌了吧，一點點都不像是做服務業的，
我也不說甚麼，笑笑回它：『我很小力開扣子，可是釦子就掉了，
你可以檢查看看，扣子還扣在另一邊，絲毫沒有很大力的痕跡。』
檢查過，確實沒有絲毫"用力"痕跡，店員這才拿一件新的給我，
可是臉還是很"不好看"，我也不想跟他多說甚麼，拿到新的衣服就好了。
可是它可能覺得她理虧，我朋友又還要再看看店裡有沒有新貨，
所以在我陪我朋友再看看的時候，她又一直來找我攀談，
問說：『上次來你頭髮好像是長的阿，怎麼剪短了呀.....。』
這半年我的頭髮都是短的阿...根本沒留長，
我只好笑笑朋友可能是跟別人來的她記錯人，笑的很...不知所措。
9月5號星期日，有同學要來逢甲找我，
我也就開開心心準備就打扮打扮帶她去吃好料...穿上藍上衣..扣上前排釦子..
再把兩袖的袖子往上摺、扳扣子時...它又掉了，
我剩不到幾分鐘...於是只好穿著出門..，吃完飯後逛逢甲，
我真的很擔心，因為扣子的釘子還凸出來，真怕一不小心會勾傷人，
所以我一路都護著手臂以防傷到別人，
好不容易送完朋友，我也快熱昏了，
因為七分的上衣，材質又不算薄，穿來逛逢甲…真的會覺得熱。
9月7號星期二，我跟朋友又去了那家店，跟店員反應扣子又再一次掉了的狀況，
這次店員的態度卻十分強硬，連換貨都不行，
說只肯幫我縫好它，說台北那邊過季的商品不換貨，
說上次能讓我換貨是看在我朋友是「老顧客」的關係，
我從來沒在逢甲遇到這麼難堪的狀況…，
我朋友看店員那麼強硬，也怕的不敢說甚麼，
我在跟老闆的妹妹講話時，上次一直要攀話題的女店員還一直在背後碎碎念…，
我只好走出店，認賠。
我想請問….現在逢甲夜市的店家都是這樣處理退換貨嗎???
我很喜歡逢甲夜市……，但遇到這種店員店家…讓我感到失望、難過….
請問~遇到這種狀況~大家都是怎麼處理的??
不能退錢??
不能換貨嗎??
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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