[心得] 網購滾輪,請慎選賣家
我實在太生氣了
在這之前,先說,無論是刺寶或小蜜、貂、松鼠,買個滾輪給牠們玩是個很好的選擇
事情就在我幫小左買滾輪時發生了....
我在Y拍上跟台中庫X熊買滾輪跟一些商品,收到商品時,滾輪已拆封且有使用脫漆痕跡
...
後來用問答跟客服反應,客服說會請貨運來收回,叫我在家等
結果,對方根本沒來收貨,等了一個星期,我就給它一個負評
在我給負評的10分鐘以後,它把原本給我的正評改成負評(報復性評價)
後來我看庫X熊的評價,只要有人給它負評,它立刻回負評(真可怕)
過幾天她打電話來。說貨運沒來是因為她還沒連絡,承諾會幫我消負評
給我負評那是網管第一時間的反應錯誤...等等,說要寄試吃品給我,要我也消她負評
我說東西還沒處理好,不可能消負評,結果她就掛我電話
事隔三個月了,東西沒來收....我的負評也還在
本來想說負評沒關係,後來....有些高單價的東西不能買(這先不多說)
它還跟Y拍檢舉我,Y拍系統一直要我跟賣家連絡
這中間,多次打電話到的門市,門市都說:門市跟網路是不同部門,無法幫我處理
跟Y拍反應也沒用,Y拍說要買賣雙方自行協調,這樣我要怎麼協調?
今天終於找到負責人(負責人、網管、客服根本就是同一人)
我問:東西不來收就算了,為什麼我的負評還在?
她說:又不是什麼高單價的手機、又不是什麼電腦用品,它只是一個750塊的滾輪....
我說:是你要我在家等貨運,我等不到...(話還沒說完)
她說:沒關係阿~小姐..看你要怎麼處理.好謝謝,掰掰。<掛電話>
又掛我電話....
為什麼我花錢買到二手貨還要受氣!
網拍這麼久,第一次遇到這麼惡劣的賣家
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錄音檔找不到地方上傳,只找到這個....
http://tinyurl.com/25gdtks
(只能用瀏覽器開~)
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錄音檔原本很長一串,她先用店員身分跟我對話,我請老闆出來,她說不方便
那我要留資料,請老闆或店長回電,結果她又說她是老闆
(三個月前,她打來時,我問她是不是店長,她說不是,她自稱是客服
然後把放我鴿子的事推給網管....)
結果今天又說,上次打電話給我的就是她,一人分飾多角真累
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那段錄音內容大概是說....
我打電話給她,不是要退滾輪,我只是要她實踐承諾的改評價(造成我購物限制等困擾)
她說:我買的滾輪才750塊,不是什麼高單價的3C用品,不能要求全新未拆封..
鬼打牆,三個月前是她的分身1"網管"要我包好等貨運,分身2"客服"說改評價
現在本尊卻說,商品不能退,又說是因為我自己不退,所以不能改評價
就在我跟她理論,當初是她要我打包好等貨運,結果是她沒來收時...
她自己說不清,就掛我電話了
只能說高評價也不是什麼保障
幫我推高高....(我不是來騙推的,其實推有什麼好處我也不瞭)
只是不想有人再受鳥氣....
來個點頭姊妹花消消氣 http://tinyurl.com/32fcw5c
※ 編輯: SecretAgent 來自: 180.218.250.196 (10/09 03:12)
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