討論串[補習] 知識達新的補償方案
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大家好,我剛剛收到知識達專員的電話. 我是購買104司律的dvd. 原則是希望能回復原本的dvd,但如果不能的話,接受轉線上版但要有現金補償而非禮券因為我現在還是學生,所以線上版除了卡卡加上價格讓人不爽以外,其他都還勉強可接受. 一開始專員問我是否有收到簡訊,我說我沒收到第二封簡訊,然後她就略微解釋
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剛剛接到客服講話很客氣的電話. 客服: 你好,是XXX小姐嗎?. 我: 是. 客服: 請問您了解我們所提供的補償方案嗎?以及... 我這邊看到你填[其他]是嗎?. 我: 對. 客服: 好的,那這樣可能要麻煩您去填一下同意轉成線上版課程哦!. 我: (心裡OS:奇怪,我兩次填單都選其他,以及後面寫"給
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我覺得若是按開課的比例退費,對消費者有點不公平,相信大家都在停權前都有收到高點說系統出問題,要我們趕快開啟課程,當初我們相信他們是真的出問題,然後開啟了我們在那段時間所無法消化的課程數量,沒想到是高點跟微軟的合作結束了,根本不是什麼系統出問題,然後硬要將DVD函授改成線上,這種學習環境的變更也不是所
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