[補習] 金榜函授購買注意事項

看板Examination作者 (堅持到底)時間5年前 (2018/08/14 11:43), 編輯推噓0(009)
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本人昨日在金榜函授訂購[司律二試總複習]函授, 當時定價為8400(現在還是)。 結帳時,選單下方有折價優惠, 載明司法三等舊生(不含檢事官財經組及家事官), 可以再折500元(此刻他們已經把相關選項及文字刪除了), 同時要求要把上課證影印寄過去供他們確認。 本人雖是舊生,但上課證早就丟了, 所以特地打了通電話向客服確認, 可以從我的[訂單紀錄]來確認我[司法三等的舊生身分], 並且以優惠價格訂購[司律二試總複習]函授, 於是我就安心地就勾勾填填下了訂,結帳金額7900。 方才,他們客服又打來, 說那個選項是[限於購買司法三等的總複習], (現在想來,8/13買這個?觀看期限是?) 說我不應該勾那個選項,請我再去劃撥500元。 500事小,我當下也不甚確定選項內容, (選項內容大概如同本文第4行, 開始打本文時還確認過的, 沒想到他們這個"危機處理"的速度倒是滿快的。) 但還要去郵局劃撥實在是造成額外的麻煩, 所以我請客服直接幫我刷退,我重新在網路上訂購即可。 詎料客服竟然說要寄資料來給我填,並附上身分證影本寄回!? ......經過考量程序與實體利益,本人退讓了, 最後請客服把劃撥資料給我,我中午再冒雨出去處理。 -- P.S.客服人員從頭到尾態度都很正常,沒有不耐煩,只有小無奈。 我認為我今天所遇到的情況其實是公司政策、制度所造成。 祝6294無限下殺,永不填息。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.231.61.149 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Examination/M.1534218231.A.B9A.html

08/15 22:23, 5年前 , 1F
我曾經在外接到客服電話(忘了為啥是他打來給我了),再三
08/15 22:23, 1F

08/15 22:24, 5年前 , 2F
跟他確認確實有舊生優惠~然後因為有事跟他說回家打電話
08/15 22:24, 2F

08/15 22:24, 5年前 , 3F
聯絡,也約好約傍晚六點請他再打電話來,結果就沒有打來
08/15 22:24, 3F

08/15 22:24, 5年前 , 4F
了,後來我自己打電話過去,不同客服跟我說我不適用那優
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08/15 22:25, 5年前 , 5F
惠,我就跟他說我跟前客服明明再三確認過了。最後是她讓
08/15 22:25, 5F

08/15 22:26, 5年前 , 6F
步,我不知道是公司的政策或客服的話術,但就覺得要付錢
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08/15 22:26, 5年前 , 7F
時才被說不適用優惠,很不能接受。所以,我只能說~你人
08/15 22:26, 7F

08/15 22:27, 5年前 , 8F
真好!!
08/15 22:27, 8F

08/15 23:29, 5年前 , 9F
QQ...
08/15 23:29, 9F
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