[考題] 郵局的試題疑義。內勤企管第2題

看板Examination作者 (冷面笑匠)時間8年前 (2015/11/18 14:39), 編輯推噓12(12推 0噓 16→)
留言28則, 11人參與, 最新討論串1/1
[考題] 企管第二題，我有去疑義 ，而金研院只回了 題目已說明（在相同的營運成本下），所 以（維持原答案）== ！有回答跟沒回答 ，好像根本差不多！ 不知道其它人有什麼看法，或者各位大大能幫我解惑的嗎？感謝各位帥哥美女～ 希望能多爭取一些分數-_-# -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.15.208.149 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Examination/M.1447828755.A.0D4.html
推
11/18 15:02, , 1F
可以講題目嗎？？內外勤題號不一樣
11/18 15:02, 1F
推
11/18 15:09, , 2F
2.一家電子商務的管理人員，嘗試在相同的營運成本下，
11/18 15:09, 2F
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11/18 15:10, , 3F
，縮短顧客上網訂購至取得商品的流程。
11/18 15:10, 3F
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11/18 15:13, , 4F
感謝color大的幫忙，萬分感謝^_^
11/18 15:13, 4F
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11/18 15:15, , 5F
選項1.提高效率2.增加效果3.減少服務人員4同時增加效率
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11/18 15:15, , 6F
與效果！
11/18 15:15, 6F
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11/18 15:24, , 7F
請問答案是多少?
11/18 15:24, 7F
推
11/18 15:47, , 8F
我也是這題有疑問，考試時還特地把「相同成本」圈起來，
11/18 15:47, 8F
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11/18 15:47, , 9F
覺得相同成本就不應該是效率，而縮短顧客的時間應該是
11/18 15:47, 9F
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11/18 15:47, , 10F
屬「做對的事」，所以就選了 2.效果
11/18 15:47, 10F
推
11/18 15:49, , 11F
我原本選對 後來改效果= =
11/18 15:49, 11F
推
11/18 16:09, , 12F
減少流程直覺上就是做事更有效率？
11/18 16:09, 12F
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11/18 16:36, , 13F
答案是選1，提高效率！
11/18 16:36, 13F
推
11/18 16:41, , 14F
想了一下 效率是把事情做對 效果是做對的事 這樣的角度
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11/18 16:42, , 15F
去想 顧客取得商品是做對的事 縮短流程不會改變結果
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11/18 16:44, , 16F
相反的把事情作對 速度便快 提高效率就是答案了
11/18 16:44, 16F
推
11/18 17:28, , 17F
把電子商務的管理人員替換成公家機關人員幫你辦事
11/18 17:28, 17F
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11/18 17:59, , 18F
喔喔～原來如此，感謝squrar大的解惑，那我大概能釋懷
11/18 17:59, 18F
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11/18 17:59, , 19F
了！感謝您～^_^
11/18 17:59, 19F
推
11/18 19:27, , 20F
這樣的解釋還是有問題，效率並不是國文字面上的意思，
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11/18 19:27, , 21F
企管的效率重點在於成本，否則此題如果改成「在增加成
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11/18 19:27, , 22F
本下，縮短顧客流程」那此題怎解？
11/18 19:27, 22F
推
11/18 19:39, , 23F
或者更明確舉例「公司每月總成本增加100萬，每位顧客時
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間縮短10分鐘」照s大的說法，是要如何判斷有沒有效率
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推
11/18 19:44, , 25F
效果重點在達成目標，縮短顧客流程當然可以當成目標才
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11/18 19:44, , 26F
對
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推
11/18 21:56, , 27F
嘛……我是選都有耶…
11/18 21:56, 27F
推
11/19 16:40, , 28F
同m大
11/19 16:40, 28F
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