[問題] 知識達未在4/25前申請退費問題
4月底(剛好超過25號! 怒!) 得知知識達微軟事件
因為那陣子剛好在整理筆記跟自己念 +我原本就是用函授DVD的
之前一次就把授權都下載好了 所以根本不會上知事達官網!
後來發現這件事的時候 我先跟線上客服反應
結果線上客服完全不鳥人 我就打去知識達客服(超難打的 一直佔線)
後來好不容易接通後 客服要求我用寫email的方式
說這樣比較有憑有據 我信了 也寫了
然後就是回信說一些 因為未在4/25前申請 所以只能接受DVD補償方案的廢話
後續我又回了一封 等了大約一個多禮拜的時間 都沒有回應
只好在致電很難打的客服 他說會請回我mail的專員跟我聯絡
因為那位專員今天休假 所以他會再回電給我 (要找其他專員都不行唷^_<)
過幾天收到專員的電話 又是說跟mail大同小異的話
我就說 一 我沒有收到簡訊通知 二 我也說出沒有上知識達官網看的原因
他就說 沒有辦法 現在就只能接受DVD補償 其他同學也都是這樣
然後就說要找消保官的話就去 (出大絕) 總之他那邊的回覆就是這樣
再怎麼跟他溝通就是鬼打牆 所以我就放棄了
後來在看板上的文章 發現有些同學也是沒有在4/25前簽署
想請問大家目前有退費成功嗎? 還是都接受DVD呢?
消保官的話是不是需要去台北開會呢? 因為人目前在台南.....
去北部實在不方便...
懇請大家回覆 畢竟當初買課程花了4萬多...T^T
小百姓跟大公司拼真的很累阿!!!
祝大家考試順利^____^
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