[閒聊] 知識達事件(2015/4/20) 板主代發

看板Examination作者 (大仁)時間9年前 (2015/04/20 19:29), 編輯推噓22(22推 0噓 15→)
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※ [本文轉錄自 P55555 信箱] 作者: acc123 (acc) 標題: 請代為轉貼文章(已修正完畢), 標題為"知識達事件(2015/4/20)"謝謝 時間: Mon Apr 20 16:14:12 2015 各位好 因本人acc123違反板規被水桶暫時無法發文，故請版主代為發文 1.今天(4/20)與台北市法務局主任消保官討論過後，主任消保官表示如下： (a)業者現階段提出的方案，仍然存有許多模糊空間： 主任消保官指出業者目前提出的方案僅為"原則"性方案，若各位無法接受。 請各位向消保中心申請做"個別協商"(集體協商見(b)之說明)，針對業者提出來的 "原則"方案不能接受的地方(細項條件)與業者代表做個別的協商。 例如： 希望"退費"的學員，針對退還比例、教材返還(或其他)等細項條件與業者做個別協商。 希望"離線替代方案(SD卡))"的學員，對於新加密系統的使用說明、系統穩定(或其他)[註]。 希望"轉成線上"的學員，對於網路穩定度的想法/需求[註二]。 希望"業者提出其他方案"的學員，對於其他方案的想法/需求。 [註]希望各位是"明確"的細項條件，例如系統出錯次數幾次以下，而非"系統穩定"等模 稜兩可的文字，且與業者做個別協商的時候能夠訴諸"文字"為據。 [註二]關於"轉成線上"此方案的學員有關於收看順暢度的問題，基本上收看順暢度須仰 賴 (i)業者機房上傳速度 (ii)學員家中網路速度 相輔相成方可達到順暢收視的效果，故較易落於模稜兩可的狀況。 (b)召開集體協商會議的可能性 根據主任消保官指出，因各位受害學員的需要不盡相同，人數亦不少。要完全統計到 各位受害學員的需求不但不太可能亦不經濟，故傾向於走"個別協商"的方式。同時消保 官亦指出無法由本人代為做集體意見統計並轉交給消保官 (僅有透過行政院消費者保護會申訴登記在案者方可做個別協商)，故建議受害學員先評 估自身狀況/需求後，如仍確定要與業者做個別協商的話： (i)之前已經做過線上申訴的學員： 請立刻向當初受理窗口聯繫，表明對於業者目前提出的"原則"性方案無法接受， (或希望提出全新方案)希望與業者僅快召開個別協商。 (ii)之前尚未做過線上申訴的學員： 請立刻做線上申訴的動作，同時表明對於業者目前提出的"原則"性方案無法接受， (或希望提出全新方案)希望與業者僅快召開個別協商。 *線上申訴網址：http://appeal.cpc.ey.gov.tw/WWW/Default.aspx 2.針對tohmas網友的說明 基本上，我想tohmas網友認為知識達目前提出的"原則"方案，只是針對原本各方 案未說明清楚的部分說明而已(即使到現在仍然不完全)，而非完全"全新"的方案，故 質疑本人所謂「業者已經讓步」、「業者已有誠意解決」之說。本人認為如今爭點在 於業者提出的"原則"方案「合不合理」，而非是否是「新方案」。如認為推出的"原則" 性方案不合理(各"原則"性方案細項條件的要求)，或者要求業者再提全新方案等等。 請各位先走個別協商，再評估後續是否採取更進一步的行動。 3.因本人一開始希望能集聚眾人之力讓業者能注意此事件。如今消保官也知道這個 案子受害人數極多並已介入安排各位做個別協商，亦有三家媒體已報導此一事件。 本人認為業者已經重視這件事情。之後就由各位學員和業者的代表做個別協商。 後續如果仍有各位學員覺得不合理而業者卻不願意理會的狀況，歡迎在自救會社團 /國考版上繼續討論！或者可繼續向議員助理(02-87863265/02-27297709#605陳助理) 反應不合理之處。 謝謝各位。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.105.108.55 ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ※ 轉錄者: P55555 (114.40.109.43), 04/20/2015 19:29:22
推
04/20 19:51, , 1F
謝謝版主，也謝謝acc123大的協助，目前該方案雖不滿意，但可
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接受，不過也正如a大所說尚有小細節仍有疑義，而遲遲未填單
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04/20 19:52, , 3F
看了a大的說明後，我想我大概可以知道我下一步該怎麼走了。
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04/20 19:53, , 4F
謝謝a大的協助~~真的!!
04/20 19:53, 4F
推
04/20 19:56, , 5F
退費標準最大問題點，在於很多課沒上完，沒有分母徒有
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分子，如何計算授權比例？
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也謝謝a大的協助
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推
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真心感謝a大的幫忙與付出，辛苦了！
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推
04/20 20:09, , 9F
感謝a大，業者說法反反覆覆只會要大家填單
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推
04/20 20:37, , 10F
A大辛苦了，還請板主幫您噗文
04/20 20:37, 10F
推
04/20 20:40, , 11F
A大不用理會別人怎麼想啦！A大明明就很用心了，我都佩
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服不已，還這樣要求東要求西的，有人願意跳出來幫忙就
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應該要表達感恩，居然還＝＝質疑
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對於現在的補償算是滿意，也感謝A大的幫忙還有一些默默
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幫忙的版友，剩下想要個別協商就自己去就好了麻，幹嘛
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一直麻煩A大
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推
04/20 21:33, , 17F
謝謝acc123，祝一切順利
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推
04/20 22:12, , 18F
謝謝acc123等出面協助的大大，祝福能早日順利考上！
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推
04/20 22:13, , 19F
A大，3Q
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推
04/20 22:27, , 20F
謝謝a大的付出
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推
04/20 22:31, , 21F
本來就是阿~~A大做了那麼多，就一個人出來在那叫，那幹
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嘛不自己來，還有人家回答他的問題，是吃飽太閒?還是暗
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樁，這麼厲害，看你可以談到甚麼好方案來阿!! 真吵...
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推
04/20 22:34, , 24F
真的謝謝A大無條件付出
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推
04/20 22:45, , 25F
謝謝A大
04/20 22:45, 25F
推
04/20 22:49, , 26F
樓上那位魚,我對acc1232的意見寫得很清楚,你看不懂可以問
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04/20 22:50, , 27F
我,至於"暗樁"你要不要找找看我的文章以後再說?!
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推
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謝謝acc123
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推
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感謝您的付出
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推
04/21 00:09, , 31F
推
04/21 00:09, 31F
推
04/21 01:19, , 32F
真心謝謝a大！另外提出疑問不算亂叫吧
04/21 01:19, 32F
推
04/21 12:20, , 33F
非常感謝a大～
04/21 12:20, 33F
推
04/21 17:25, , 34F
04/21 17:25, 34F
推
04/21 22:34, , 35F
謝謝a大~~~~推
04/21 22:34, 35F
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04/22 07:55, , 36F
有人出來幫大家解決問題就是好事！
04/22 07:55, 36F
推
04/22 16:45, , 37F
謝a大熱心付出，不像某人搭便車還覺得應該要服務到底
04/22 16:45, 37F
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