[補習] 知識達事件(2015/4/17)

看板Examination作者 (acc)時間10年前 (2015/04/17 16:28), 10年前編輯推噓44(44推 0噓 66→)
留言110則, 32人參與, 最新討論串1/1
大家好 1.今天業者已公布相關方案，請各位再評估看看能否接受。今天知識達公司提出此 方案相對於一開始其實已經是讓步了。惟因每個人影響範圍、需求不同，雖然未 能達到各位的期待。但是，畢竟大家是考生，時間就是金錢。今業者既然已經有 誠意願意解決問題，是否各位受害學員也能稍微冷靜下來想一想是否能滿足各位 的需求。 2.如果仍不滿意的學員我會和議員助理商量看看請消保官召開調解會的可行程度。 謝謝。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.105.108.55 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Examination/M.1429259330.A.F00.html
推
04/17 16:31, , 1F
算神奇 本以為他們死不開放離線看
04/17 16:31, 1F
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04/17 16:31, , 2F
看來是上頭的終於肯承認自己錯了
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知識達客服很差,線上或打電話詢問退費事宜只會說趕快填單
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04/17 16:35, , 4F
問題是"103不管授權多少都退25%",竟叫我填單,客服白癡喔
04/17 16:35, 4F
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04/17 16:36, , 5F
另扣總複習費用,都打電話過去問了還不幫學員算,浪費時間!
04/17 16:36, 5F
推
04/17 16:40, , 6F
不幫我是算一下退多少錢叫我怎麼填單,你們說了算嗎!
04/17 16:40, 6F
推
04/17 16:43, , 7F
退費金額不用加密了吧，有範例也好，這樣要學員如何選擇
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04/17 16:43, , 8F
最有利的方案
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推
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怎麼可能接受比例退費，一定要全退+損賠呀
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推
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感覺就是要黑箱作業,到時東扣西扣的!
04/17 16:46, 10F
※ 編輯: acc123 (27.105.108.55), 04/17/2015 16:47:47
推
04/17 16:47, , 11F
照官方說明，我只能選退50%的方案而已，分明吃定學員。
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04/17 16:48, , 12F
課程使用比例，完全是官方說的算，根本沒有和我們討論
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我認為較合理的算法是，1堂課有3把key，假設全部有300把
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04/17 16:49, , 14F
我現在拿了75把，所以使用比例是75/300= 25%
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這不算有誠意吧...整體來說都是學生吃虧
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官方要退我75%現金，而且已發教材不用退還，很合理吧
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退費會被扣錢、也不知道新的離線DVD什麼時候好
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04/17 16:53, , 18F
教材若要歸還，那我聽那殘缺不全函授的時間，也要還
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我才合理阿
04/17 16:53, 19F
推
04/17 16:55, , 20F
算法2：3月買退100%，2月買退95%，1月90%，去年12月85%
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退費應該會以原價去計算，這樣算對他們比較有利
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以此類推，而且已發教材不用退還，很合理吧。
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推
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時間真的是最急迫的，4/25前一定要公佈四月份的教材幾號
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能寄DVD才有的選擇，因為考試日期"不會延期"
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算法很多種，官方卻選擇對他們最有利的，還有臉說"從優"
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推
04/17 16:57, , 26F
謝謝a大！離線收看如果測試沒問題的話真的可以接受
04/17 16:57, 26F
推
04/17 16:57, , 27F
我覺得今年放榜後的心得文一定很精采
04/17 16:57, 27F
推
04/17 16:59, , 28F
另同意w大有時間緊迫性
04/17 16:59, 28F
推
04/17 17:01, , 29F
大家要不要找個時間去高點，我想了解一下"離線DVD"的
04/17 17:01, 29F
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04/17 17:02, , 30F
質好壞，再決定是否填單
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推
04/17 17:02, , 31F
要是能今年考上我一定在心得文提醒大家"慎選補習班"，
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04/17 17:02, , 32F
而且要驗收不要只驗收DEMO，要抽驗就驗一整堂課
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推
04/17 17:03, , 33F
客服說退費只有專員能計算，要找專員問退費要透過填退費
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04/17 17:03, , 34F
選項，等專員算好後會和我聯絡，問能否接受，不能接受還可
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以轉其他方案
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考試已經夠悶了，考前還被補習班捅一刀整個超抓狂...
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如果OK，填單時必須要求高點保證未來寄發DVD的品質也
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04/17 17:04, , 38F
要維持既有水準，不然出事了誰扛?
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還有 32 則推文
推
04/17 18:41, , 71F
推，a大辛苦了！請問有人問到離線DVD何時寄出嗎？
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推
04/17 18:52, , 72F
只能說雖不滿意，但勉強ok，要舉證考生損失，有點難度
04/17 18:52, 72F
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A大辛苦了，沒有你的施壓，高點根本不想理考生
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04/17 18:54, , 74F
看到原價和優惠價爭議 才想到是依發票收據退嗎
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推
04/17 18:56, , 75F
當初好像不是給發票
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推
04/17 18:57, , 76F
感謝A大幫忙爭取...
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04/17 18:59, , 77F
我寧願臨櫃退現場看到計算 不想等他匯款才發現退款金額...
04/17 18:59, 77F
推
04/17 19:11, , 78F
我對於退費的方是有點意見，為何103年度不分程度都是退
04/17 19:11, 78F
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04/17 19:12, , 79F
百分之25，根本就應該同個退費標準，這樣根本就不公平
04/17 19:12, 79F
推
04/17 21:13, , 80F
謝謝a大這陣子的努力
04/17 21:13, 80F
推
04/17 21:15, , 81F
不怕神一樣的對手，只怕豬一樣的隊友
04/17 21:15, 81F
推
04/17 21:29, , 82F
感謝a大的努力，謝謝你幫我們爭取到最大的福利
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04/17 21:30, , 83F
雖然現在就只能再等離線的DVD是不是合乎期待囉!!
04/17 21:30, 83F
推
04/17 22:13, , 84F
103年度應與104年度同一標準 +1
04/17 22:13, 84F
推
04/17 23:06, , 85F
感謝A大!!
04/17 23:06, 85F
推
04/17 23:35, , 86F
103年度應與104年度同一標準 +1
04/17 23:35, 86F
推
04/17 23:37, , 87F
有版友分享線上版的心得,這不是讓我們沒得選嗎,選線
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04/17 23:37, , 88F
上會掛點,那還要選嗎?
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推
04/17 23:38, , 89F
乾脆大家全部轉線上，然後把線上學員全部拉出來一起玩
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04/17 23:38, , 90F
昨天不是有個版友用3G熱點觀看課程，聽說很順的樣子
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04/17 23:40, , 91F
線上的學員有沒有人用學術網路測試一下？
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04/17 23:40, , 92F
學術網路應該不慢吧！
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推
04/18 07:39, , 93F
昨天晚上（21～23）我在家裡看不會卡@@只有快轉才會
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推
04/18 08:04, , 94F
辛苦了
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推
04/18 08:49, , 95F
完全沒誠意 直接全額退費
04/18 08:49, 95F
推
04/18 10:59, , 96F
a大辛苦了
04/18 10:59, 96F
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04/18 12:54, , 97F
我已對糕點沒信心，決定退費，但教材寫過的也還嗎，
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04/18 12:54, , 98F
客服一直打不通，買到問題產品好衰，浪費我的時間
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推
04/18 13:13, , 99F
客服打不通就直接去高點櫃台，我曾經問到只剩櫃台一個
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04/18 13:13, , 100F
其他人都躲到後方的房間去
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04/18 13:13, , 101F
地點是高上高普考
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04/18 13:14, , 102F
因為櫃台一定要有人，所以你一定找的到人問
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推
04/18 15:30, , 103F
今天技術人員關閉我防毒軟體部分功能後可使用了! 關閉小
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04/18 15:30, , 104F
紅傘web proyection 和 real time protection,我跟技術
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04/18 15:30, , 105F
人員反映關閉防毒軟體功能的疑慮，技術人員表示可以看影
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片時先關起來，看來只能這樣子了 哎
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04/18 15:47, , 107F
然後你就中毒重灌，再消耗一次授權
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推
04/18 15:50, , 108F
A大辛苦了，我覺得這次處理得還OK
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04/18 15:50, , 109F
如果不滿意的人就自己去爭吧！幹嘛一直把希望放在A大
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身上，A大跳出來也只是義務幫忙，又不是責任制的
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