[心得] 102司特觀護人~口試篇
口試篇：
注意進退場禮節，保持微笑從容不迫，目光注意到每位委員，言辭避免誇大，別搶話，但
可技巧性引導委員就自己有把握的問題提問！
一、儀態〈包括禮貌、態度、舉止〉 20%
二、言辭〈包括聲調、言語表達能力〉20%
三、才識〈包括志趣、領導、問題判斷、分析、專業知識、專業技術與經驗〉60%
衣著：男生大都穿西裝、打領帶；女生則是套裝。口試委員有三位，報到後就必須關閉手
機，在等候區等候專人帶領進入口試場。進入試場後，先報入場證號碼，隨後主考官會要
你自我介紹三至五分鐘，然後就你提供的資料進行詢問。
口試委員都相當和藹可親，沒有黑白臉，後來我們還聊開了大笑(誤)，我被問到四題。
１、如果你的長官要你做不法的事，你會如何處理。
２、如果在餐廳遇到你的當事人，介紹給他朋友認識後，要請客，你要如何處理。
３、你的專業夠嗎？如果你的長官說你沒有專業，認為你的報告、記錄不行，你要如何處
理。
４、對司法保護工作有何建議與期許。
另外，以下提供考選部某位科長(忘記姓名)在一場演講時，我所記錄的筆記供大家參考，
希望大家在國考之路，都能金榜題名。蝸牛雖然慢慢爬，但是只要努力持續前進，一定能
抵達終點。
（一）口試前準備
1.閱讀口試規則，了解口試進行方式、流程、時間、評分項目及配分。
2.留存1份第一試錄取人員基本資料表及報名履歷表，並思考學經歷資料與報考動機、生
涯規劃等與考試類科工作內容之關聯性；
3.研究報考類科職務之工作職掌、義務、工作條件及需具備之知識、技術、能力、人格特
質。
4.思考口試委員可能會提出與職務知識、技術、能力有關之問題及該如何回答。
5.回答時應假想您目前擔任該類科職務，從職務觀點回答問題；
6.針對本身弱點多做些研究與補強。
7.練習表達能力〈技巧包括：正向思考、自然顯現熱誠與自信、話語清晰易懂、不用俚語
或不適當語言〉；
8.睡個好覺，注意健康及心理狀態。
（二）口試當日
注意服裝儀容；給自己足夠時間到達試場報到；不要攜帶任何文件進入試場；放鬆心情，
不要過於緊張。
（三）口試時應對技巧
1.記住口試委員的職責是幫助您，讓您有最好的表現
2.專注，全程保持與每位口試委員目光接觸並注意聆聽問題，回答時應清楚及夠大聲
3.不需為您的弱點說抱歉，保持熱誠的態度和信心，儘量展現出您的長處
4.座姿保持舒服輕鬆姿態，但不失輕率與懶散
注意進退場禮節，保持微笑從容不迫，目光注意到每位委員，言辭避免誇大，別搶話，但
可技巧性引導委員就自己有把握的問題提問！
最後，我把觀護人口試考古題彙整如下，希望下次你要口試前，能找人幫你模擬
1.請你給我們一個簡單的自我介紹，大約3-5分鐘，內容須包含你的家庭狀況、學歷、工
作狀況、個性等等。
2.你資料表中提到在你工作時，所看到許多被告自年少就與失去了與一般人站在相同 起
跑點的機會，與你剛剛自我介紹提到國中時期有許多同學被標籤成不良學生， 這兩者有
甚麼共通的情形？
3.你提到許多犯罪行為再犯率甚高，請問你覺得大多是什麼犯罪類型？
如果你在成人觀護中遇到這樣的個案你如何幫助或解決？
4.你剛剛提到「象徵互動論」，請問你是在哪個學派看到這個理論的呢？
你是看補習班的書的嗎？或是看哪一本教科書呢？
5.你覺得你剛剛說的現象可以用哪一個犯罪學理論來解釋呢？
6.你覺得你有甚麼特質特別適合當觀護人？有甚麼特質是當觀護人需要改進？
7.一般而言，司法官及律師擁有較高的社會地位，身為一個法律系畢業的學生，
你之後會想再考司法官或律師嗎？
8.你所了解的觀護人工作內容是什麼？
9.如果以後的工作是成年觀護，你可以接受嗎？
10.你覺得你的法律專業可以帶給你的觀護人工作甚麼幫助？
11.我想知道，如果你之後在職場上，遇到上司與你意見相左時，你會怎麼做呢？
12.如果遇到同事把他份內的工作都推給你做，你又會怎麼做呢？
如果同事不與你溝通呢？如果上司也認為那是你應該做的呢？
13.如果你遇到性侵害犯罪的個案，你會怎麼面對？
如果你遇到在社會上打滾很久的個案，表面對你畢恭畢敬，暗地裡仍然從事犯罪行為
，你會怎麼面對？
14.你覺得你的甚麼經歷對這個工作特別有幫助？
15.成年觀護人目前必須負責社會勞動與法令宣導的部分(反毒或反賄)，你可以接受這樣
的工作內容嗎？
16.假設你現在已經是觀護人了，我們會有輔導成功與輔導失敗的情形，你覺得輔導成功
與輔導失敗是你的原因或對方的原因？為什麼？
17.你覺得要成為一個好的觀護人，你還需要充實哪方面的知識呢？
18.你遇到壓力時，有甚麼排解的方法嗎？
19.如果你以後有機會再進修，你會選擇哪個學科？
20.你有甚麼問題想要問我們的嗎？
[心得] 考試、上榜、落榜、讀書...等心得文。
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