[心得] 102年觀護人口試心得
考了這麼多年，終於進入(成觀)口試
在口試前看了許多學長姊分享的心得文
我也來分享一下今年的題目
希望能幫到未來的同事囉~
一、考場布置
主要分成報到區與口試區，基本上報到時間一到，陪考人員不允許留在該樓層
在開始口試前，帶位人員會提醒大家隨身物品要放在口試區門口的桌子上以及
不要提供任何文書資料給口試委員等注意事項。主要為個別面試，在口試區的
門口會放置桌椅給下一位考生等候。
口試是三位委員對一位考生，在進去時，會有一台攝影機在右前方，全程錄音
錄影。在委員的正前方會放置桌椅，考生就定位後，要先對著攝影機念出自己
的准考證號碼(所以准考證是被允許拿在手上的)，之後口試委員就會開始問問
題以及計時。在17分鐘時會按一次鈴，20分鐘時會按第二次鈴(如果我沒記錯的
話)。在口試結束後會從另一侧的樓梯或電梯下去，不能再回到報到區喔。
二、服裝儀容
這塊我就不多說了，基本上男生以西裝、女生以套裝為主；鞋子多為黑色皮鞋或
跟鞋；頭髮(女生)綁起來看起來會比較整齊有朝氣。
三、口試內容
1.請自我介紹3~5分鐘，內容最好包括求學經歷、興趣或專長以及生涯規劃
(這部分好像每年都不太一樣，建議考生最好能夠多做準備)
2.之前是在少年法院實習，為什麼今年是報考成年觀護人?
(這題我自己知道被問的可能性很大所以有準備)
3.觀護人基本上不是自己能夠獨立作業的職業，常要接觸檢察官或是其他同事，
如果你與檢察官或上司的意見不同你會怎麼處理?如果他們很堅持意見的話呢?
(這題有很類似的考古題)
4.你年紀這麼輕，之前也沒有從事過相關職業的經驗，如果你的個案輕視你或是
不信任你，你要怎麼處理?
(這題也是考古題)
5.你人生遇到最大的挫折是什麼?你怎麼處理?
(考古題)
6.如果你的個案情緒激動拿刀對著你，你要怎麼處理? 等他情緒平復後，你會
將這件事情記錄在報告中嗎?
7.在觀護人這個職業中，不論是對長官、同事或是個案，溝通是一個很重要的
技巧，可否請你從過去的經驗中說明你怎麼樣利用這個技巧來解決問題或是
證明你的確擁有這樣的技巧。
四、心得
在面試的過程中，其實不論是帶位人員或是口試委員人都很好，有疑問他們都
會回答。我自己是在按第二次鈴之後才出考場，但是我覺得最後兩個問題我答
得不是很好，所以在等待成績出來的過程中很緊張。建議考生們在考試中不要
緊張、對自己有自信一點都會是加分的關鍵，至於考試內容可以多練習考古題
或是閱讀相關書籍(我推薦如何與非自願個案工作-克理斯‧查特 博士(著)；
朱惠英、郭凡琦(譯)這本書)。希望上述內容能對大家有所幫助 :)
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