[考題]102年高考財經廉政心裡學一三題滿分擬答

看板Examination作者socold123 (socold123)時間12年前 (2013/09/20 12:51)推噓9(9推 0噓 1→)

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首先感謝國考板，在我準備國考期間給我充實的資訊，鑒於此本著飲水思源之心，於先前發表上榜心得文後，有很多同學對於我心理學第一題和第三題拿到滿分的答題方式及考試的審題的詢問頗多且相似性同所以在此完整公布，希望同學能夠參考酌見申論我大概都是這樣寫的在標題上面多做文章，畢竟老師要改幾萬份考券，他不可能每個字每個字看就好比我們在看報紙，都是先從醒目的新聞標題來看，注意!! “新聞標題” 的””標題””這很重要~你下的標題越好，老師就會給你越好的印象分數，我說過了，我考高考時看到兩題會，兩題不會，我當時就覺得!慘了!!我要死了~那兩題我不太會寫~ 有啦!羅傑士我會一點點~但真的只有一點點~氣質那題連看都沒看過~只好掰了!!所以我猜想到，在我這兩年考申論的時候如果我前面的題目會，但後面的題目不會，會比我前面題目不會的但後面的題目會的分數高很多前面的題目不會~只能亂掰~老師就覺得你心裡學讀不熟~就算給你高分你也考不上~所以就不會給你高分~你就只能拿低分! 基於此，我就直接把第一題第三題我會的我先寫，第一題寫完沒有跳行跳頁直接下題號三繼續寫，寫完在下題號四再下題號二。 ) 在準備心理學時，我是用 "喬伊"的讀實力心裡學(包括諮商與輔導) 保成出版社為主張春興的心理學為輔在考試時，除答題需要的理論研究方法外，我想最重要的是 "要會舉例" 會舉例老師才會認為你真的有懂，而不是死讀書二者，舉例比較口語化，也可以充實篇幅~ 第一題: 一:個人在進行思考與判斷時，常用認知捷徑有哪些?請列出至少四種捷徑，並舉例之: ((很多人在寫這題的時候，都會直接從捷思法開始下標，但我是用對照方式從定程式思考開始下標，讓老師知道其實我是兩個都懂，所以印象分數才會比較好~~)) 破題: 個人在進行思考判斷解決問題時，有兩種方式，其一為定程式思考、其二為捷徑式思考，茲將兩種思考方法分述如下: (一)定程式思考: 定義: 略........................... (二)捷徑式思考: 定義: 略 ............................. 1:捷徑式思考的特徵: (1)對經驗老到的人而言，捷徑式思考有時比定程式思考更能收事半功倍之效。 (2)在”有時間限制”的情境下，如果按部就班的定程式思考有時無法解決問題 (3)但捷徑式思考的抄捷徑解決問題的方式，有時也未必保證有效，有時欲速則不達，也會失敗。 2:定程式思考與捷徑式思考之差異: 3:捷徑式思考的種類: (1)代表性捷思法: 為有”因果關係”的捷徑式思考，個體通常以”相似性”為判斷依據如:一個戴眼鏡的斯文人以及一個滿臉橫肉的人，大部分的人會認為滿臉橫肉的人犯罪的機率較高，因為他和犯罪的概念較為相似。 (2)可得性捷思法: 為”對事情發生的可能性”的捷徑式思考，個體通常以”回憶的難易度”為判斷依據。如:死於氣喘、風災、空難的人數哪個較多? 通常會認為是空難，但其實是死於氣喘的人數最多，因為空難媒體必大幅報導，人們印象深刻容易回憶，但氣喘媒體並不會大幅報導，所以人們對於氣喘致死的新聞較少接觸。 (3)定錨式捷思法: 為對事情”價值判斷”的捷徑式思考，個體通常以”自身經驗”做為判斷依據，又可稱為”偏見”或'刻板印象” 如:因女友嫌棄你長相以及肥胖，而提出分手就認定女人交往的對象都是先看外型。這是因為個體經歷過所得到的經驗，但往往以偏概全。 (4)心智模擬捷思法: 為對於”事情發生可能性”的捷徑式思考，個體以”想像的難易度”為判斷依據。如:彗星撞地球和飛機對撞哪個機率較高? 個體通常會認為是飛機對撞，但事實上彗星撞地球的機率遠大於飛機對撞，是因為飛機對撞常會造成重大傷亡事故以及媒體的大肆報導，來加深人們的印象；但彗星撞地球的機率仍是高於飛機對撞，只是大部分彗星在接觸地球後就在大氣層消失，而人們不知道而已。三:有時對他人直接了當提出要求，未必是最好的做法，專家發現，某些二階段順從的技巧，反而比直接提出要求更為有效，請提出四種技巧，分別舉例之。 ((這題我在審題的時候，我看到題目說對他人提出要求但未必是最好的方法，我就想到可以用”說服”來解題，但是題目後來又說到二階段順從，這我就不知道什麼是二階段順從了，不過我邏輯是這樣想: 二階段順從或許是，他人一開始拒絕，但在第二階段時就接受我的說服而改變他的想法，當我這樣想的時候，我就想到”態度轉變”，所以我就直接從態度轉變開始解題再到說服技巧)) 破題: 當個體對他人提出要求，他人可能未必接受，若個體採用二階段順從的技巧可能會使他人接受的程度的機率增加，此案涉及到他人的”態度轉變”的問題以及如何使他人接受個體的意見或想法而改變自身想法的”說服”技巧，於下述分述之: (一)影響個體態度的因素: 1:訊息來源特性: 訊息傳達者本身的專業性、可靠性會影響訊息接收者態度的轉變，而訊息傳達者的專業性、可靠性比訊息本身的邏輯性與合理性更為重要。 2:訊息本身特性: (1)數量品質: 訊息提供的數量多寡會影響說服效果，電視廣告通常採取密集播放方式；但訊息數量多卻欠缺說服力，也可能造成反效果，尤其訊息接收者對訊息內容介入很深，會用心思考訊息品質時(如:深思可得性模式裡的”中心路徑”) 大量的訊息未必能得到認同。 (2)單面或雙面訊息: 只強調優點不承認缺點，為單面訊息；優缺點併呈的訊息，為雙面訊息。 (3)恐懼訴求: 傳達的訊息有產生壓力或威脅時，為了減輕壓力與威脅，會聽從訊息改變態度。恐懼心裡會轉化為”動機”驅使個體改變態度。 3:訊息接收者特性: 訊息接收者的教育程度、智力以對訊息介入程度，皆會影響對於說服訊息的接受程度。 4:訊息傳達管道: 訊息經由何種管道傳遞，也會影響說服效果。平面媒體如報紙、雜誌，適合做理性雙面訊息的傳達。電視媒體如電視、廣播、網路，因時間有限且訊息更新快速，較適合簡短摘要式的說服訊息。 (二)說服路徑:深思可得性模型 (((((在考試時，這段因為篇幅的關係，我完全沒寫，因為再寫下去，可能連十張紙都不夠用，所以我就沒寫了，但為了態度轉變這題的完整度，我還是寫出來給大家參考))) ) 又稱推敲可得性模型 ELM，訊息接收者態度的改變，會受兩種說服路徑的影響，分為: 1:中心路徑: (1):適用對象: 此說服路徑，適用於”高認知需求者”，高認知需求者喜歡思考、分析會依據證據說服力，以及自己證據的認知，而深入比較思考，態度較持久，不輕易改變。 (2):說服方式: 要能說服高認知需求者轉變態度，須凸顯訊息的優點、性質、合理性。如:推銷電腦給工程師，必須從電腦的特性、配備來說服。 2:外圍路徑: (1)適用對象: 此說服路徑，適用於”低認知需求者”，低認知需求者依據外部線索、不會積極思考訊息本身的內容，屬低度用心思考的特質。低認知需求者態度轉變快且短暫，其態度較難預測其行為。影響低認知求者態度轉變的因素，主要受訊息傳達者特性，如專業性、可靠性以及訊息表面的特徵，如說服訊息的數量。 (2)說服方式: 要能從低認知需求者態度轉變，主要透過提供外在線索使之未經思考就接受。如:化妝品廣告<使產品與美麗、時尚、品味做連結，並非提供產品本身的訊息。如果訊息傳達者語言清晰、說服力強、具專業性，則低度認知需求者很容易接受訊息。 (三)增進服從的方式: 1:運用獎勵與懲罰: 對服從命令的行為給予獎勵，不服從的行為給予處罰。 2:給予關心與照顧: 給予特別關心和照顧，使其感到與眾不同，而努力表現出符合領導的行為。 3:提供示範楷模: 為人們提供服從行為的模仿榜樣，可以導致更多的服從行為，研究發現，樹立良好的楷模，有助提升服從行為。 4:善用服從策略: (1)臉在門上: 先提出一個大的會讓對方拒絕的要求，再提出較小的要求，則對方接受的可能性就會提高。 (2)插足入門先提出一個小的要求，待對方同意後，再提出一個大的要求，則對方同意的可能性會提高。 (3)變化球先讓對方低估需要付出的代價，當對方動心後，再揭露真的的代價，此時對方因已動心或需求被激起難以放棄，而會願意付出較高的代價。 (4)還有更多為了要讓對方接受要求，先提出部分條件，再逐漸追加對方有力的條件，使對方同意，而不一開始就攤開所有的條件。 ~~END~~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.187.82.141

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