[問題] 中華郵政企業管理大意試題疑義

看板Examination作者 (gaiin)時間12年前 (2013/06/25 11:55), 編輯推噓34(34推 0噓 25→)
留言59則, 36人參與, 最新討論串1/1
本人針對第30題已申請試題疑義請各位幫忙看看: 30.下列何者並非克服人際溝通障礙的可行方法? 1.利用回饋 2.主動傾聽 3.注意非語言暗示 4.重複說明 內容: 根據Robbins管理學第七版P291提到 克服有效人際溝通障礙其中第三點為主動傾聽 又根據東華出版社許士軍老師管理學第十三版P380所論述: 根據心理學家及心理治療研究與經驗,學者(Newman,Summer,and Warren,1972,530-532) 對於這種傾聽的技術,歸納出若干指導原則:其中 第三點 必要時候,將對方所說的,予以提要重述,已表示你在注意聽,也鼓勵對方繼續說 下去。不過語調要儘量保持客觀和中立,以免影響或導引說的方向。 第六點 遇到某一點,你確實想多知道一些的時候,不妨重複對方所說的要點,鼓勵他做 進一步的解釋或澄清。 綜合以上所述,選項四重複說明應該屬於克服人際溝通障礙的可行方法之一。 建議處理方式:選項一~選項四 皆不為答案 故本題無答案。 大家幫忙集氣希望能成功~~~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 1.172.8.167
推
06/25 11:58, , 1F
PUSH~~~
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推
06/25 11:59, , 2F
推
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推
06/25 12:01, , 3F
集氣
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推
06/25 12:01, , 4F
推
06/25 12:01, 4F
推
06/25 12:02, , 5F
這題原答案是?
06/25 12:02, 5F
推
06/25 12:02, , 6F
我剛剛找鼎文的參考書也有寫必要時要重述
06/25 12:02, 6F
推
06/25 12:02, , 7F
推
06/25 12:02, 7F
推
06/25 12:17, , 8F
集氣!!!
06/25 12:17, 8F
推
06/25 12:21, , 9F
PUSH!
06/25 12:21, 9F
推
06/25 12:23, , 10F
吉氣集氣～
06/25 12:23, 10F
推
06/25 12:26, , 11F
就常理來判斷，重複說明本來就可以減低溝通障礙
06/25 12:26, 11F
→
06/25 12:27, , 12F
"我剛剛沒聽清楚，可以請你再說一次嗎?"
06/25 12:27, 12F
→
06/25 12:29, , 13F
想到一個例子，就是我不懂英文 對方重複再說一遍我還是聽無
06/25 12:29, 13F
推
06/25 12:33, , 14F
集氣！
06/25 12:33, 14F
推
06/25 12:40, , 15F
拜託送分!!!orz
06/25 12:40, 15F
推
06/25 12:44, , 16F
感謝板友，幫集氣！！
06/25 12:44, 16F
推
06/25 12:46, , 17F
集氣
06/25 12:46, 17F
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06/25 12:51, , 18F
集氣~~拜託送分!!
06/25 12:51, 18F
推
06/25 13:00, , 19F
同路 幫推!!
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推
06/25 13:04, , 20F
幫推,有人已經接到回信了嗎?
06/25 13:04, 20F
推
06/25 13:09, , 21F
有志一同，推！
06/25 13:09, 21F
推
06/25 13:10, , 22F
這題都對啊
06/25 13:10, 22F
推
06/25 13:17, , 23F
如果對方說英文我聽不懂，我叫他重複說明有用嗎?
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06/25 13:18, , 24F
如果當意見不合，對方要A我要B重複說明那不就只會造成
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衝突而已
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所以重複說明這選項是有瑕疵的，答案就是要選最有問題
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推
06/25 13:23, , 27F
非語言暗示我覺得也有點問題，若與對方價值觀不同，不也會造
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推
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支持原PO論點，推！
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成衝突。譬如，為了感謝老師教導面試，想說包個紅包給他答謝
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結果老師以為你包紅包是要賄絡他，一火之下就起衝突了
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假設老師亦是面試官的一員...
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推
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非語言暗示 就像某人跟你眨眼 你以為他對你有好感
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06/25 13:33, , 33F
殊不知只是他眼睛乾了眨了幾下 這答案不會有衝突?
06/25 13:33, 33F
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06/25 13:34, , 34F
故此題皆無正確答案 無誤!!
06/25 13:34, 34F
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06/25 13:40, , 35F
非語言說明可以解讀為身體語言吧 所以沒問題 只能選4
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06/25 13:42, , 36F
答案卡一定要選一個答案 總不能不選吧 呵呵
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推
06/25 13:49, , 37F
推樓上
06/25 13:49, 37F
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06/25 13:54, , 38F
這個一定要推><這樣有疑慮的題目才不會讓我不瞑目阿..
06/25 13:54, 38F
推
06/25 14:06, , 39F
集氣!!成功!!
06/25 14:06, 39F
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06/25 14:19, , 40F
就是因為答案卡只能選一個 故3和4的答案都不是最佳解
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推
06/25 14:21, , 41F
誰說三步是最佳解，一般企管書籍都會寫到這項
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那是你讀不熟
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哦~是噢 好啦 就你讀最熟你最厲害 這樣爽嗎?
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推
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集氣推阿!!不過請問一下如果釋疑成功的話是會送分嗎?
06/25 14:23, 44F
推
06/25 14:39, , 45F
樓上是的，如果成功有更動答案，該給的分數會給的~
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06/25 14:55, , 46F
大部分教科書好像都沒有寫到四 ~ 各大題目有問題
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06/25 14:55, , 47F
申請疑義 那是各位考生權益 管理學有時候就是沒個準 才叫
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管理學阿
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推
06/25 14:59, , 49F
按過我考台電/郵局 參考書不會理你 但有名學者的書 是有
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06/25 15:00, , 50F
機會可以改達答案送分
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推
06/25 15:11, , 51F
請用[問題]標題分類 置底文有修改標題教學 感謝
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06/25 15:22, , 52F
例如ROBBIN 這管理學 的確是管理學很有名 還有彼德克拉克
06/25 15:22, 52F
推
06/25 15:27, , 53F
這題我也選錯 推推推
06/25 15:27, 53F
推
06/25 15:46, , 54F
這題答案真的模稜兩可,我也不認為重複說明沒用@@
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06/25 16:02, , 55F
今天六點就截止了耶，請趕快提出申義吧...
06/25 16:02, 55F
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06/25 18:12, , 56F
企管課本有前3點
06/25 18:12, 56F
推
06/26 19:59, , 57F
推推推~~~~
06/26 19:59, 57F
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06/29 04:57, , 58F
剛收信,確定維持原答案,謝謝大家~~
06/29 04:57, 58F
推
06/29 20:57, , 59F
我同意你的po文,很多書的解答重複說明也是
06/29 20:57, 59F
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