[心得] 中華郵政101專業職二上榜心得

看板Examination作者miyeon (中華郵政我愛您)時間11年前 (2012/08/13 23:03)推噓6(6推 0噓 2→)

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面試心得網誌版 http://www.wretch.cc/blog/rogseny920/14451037 8/14不專業的筆試準備文 http://www.wretch.cc/blog/rogseny920/14451052 --- 7/30是中華郵政第一階段筆試放榜日，之前自估低標為81.5~82分之間，也許能安步當車，以中段差距進入第二關結果...筆試結果公布...我只比低標高1.05分.... (國英:76；企管:89.5；郵政法規:91，總計加權:85.98，台北最低標:84.93) 自此，7/30~7/31過著行屍走肉的生活，悲觀認為即使去面試，無疑等於陪考幸好POGNINI大以及明日學長的極力勸說，才讓我兩天後回魂在此，趁機介紹我的四大軍師: 明日學長:鼓吹我一定要考內勤的大學學長 POGNINI大:PTT國考版的人都認識他(算命統計神人)，在此不贅述就輔站林小姐:是一位關心我失業狀況的人，這次找他幫我改自傳，是因為他看過的自傳比我吃過的飯還多高中同學刀月人一:中文程度極佳，又是某出版社編輯，因此也請他幫我改自傳也許有網友想知道最後我交給主考官的自傳內容，在此提供給大家參考: (無名版面排版有問題，每一段落開頭以"----"顯示) ----本人李白兔，目前與母親及弟弟居住於台北市。我的個性積極、勇於嘗試不同新事物，更樂於與不同年齡層的人互動。 ---- 大學時期曾參與XX學系學會活動，從事文宣、會議籌辦等事宜，就讀研究所期間經常於研討會負責接待、場控等工作。畢業後擔任XX公司某研究員「XXXXXX(研究計畫A)」、「研究計畫B，名稱不可於網路奉告，敬請見諒」計畫助理，進行學術資料蒐集，並支援研討會議。 ---- 由於約聘期滿，2010年8月離開XX公司，並重新思考未來人生方向。為開拓社會視野，在此期間常至世貿中心擔任展覽的服務及銷售人員，如「2011台北國際旅展」、「2012台北自行車展」等9項展覽，從中學習接待各類客人訣竅、產品行銷機宜，以及排解人潮混亂之因應對策。參與多項展覽，讓我深刻了解「施比受更有福」的真諦--服務人群不啻是一種責任，盡一己之力排解民眾疑問，對個人而言正是貢獻社會的最適當良機! ----挑戰使人成長，態度決定一切，積極任事的態度鞭策自己持續向上學習，必在正職工作上有所發揮成長！針對未來接觸之郵政業務，不僅將以從事展場服務的誠摯之心解答或服務顧客，面對挑戰與不懂的事，必竭盡所能克服與學習之，衷心期待有此機緣進入中華郵政與各位同仁共事！至於上繳主考官的相關資料，白兔曾詢問林小姐一些問題: (1)是否應提供所得獎學金與獎項資料她認為，只要與工作無關者，可以不用附相關資料這次面試資料我只附大學與研究所畢業證書、中研院工作證明其實還有國小~研究所獎狀，可惜兩次搬家都被我毀了(因為沒價值) 家裡還有近兩年路跑獎杯，不過...我不可能搬它們至師大吧 (2)世貿的工作都是打工性質，到底該如何寫可以先寫在履歷表，但不須寫工作截止日期 (接世貿展場CASE的工作仍持續至今) 主考官留意並提問時，口頭詳述補充即可(明日學長對此見解相同) 準備面試期間，一直在家看三國，複習一下該如何猜透別人心思 (有人應該知道我衝著誰看的) 如果面試能猜測主考官在想什麼，即使一時緊張，也能幫自己設法爭取應答思考時間。在此推薦各位看ㄧ本交戰手冊: "面試學，找頭路好撇步"(潘國樑、邱宇溶著) 這本書拿去給林小姐閱讀，她也讚不絕口，還說要推薦給其他求職者看內容對於面試者常犯的語病，以及應付主考官的技巧講得鉅細靡遺當然最重要的，要抽空去各大郵局偷東西... 我是說，拿一些郵局產品DM~~~ 可以的話，也去郵政博物館參觀 (怕主考官詢問郵政發展史、對郵局改良建議等) 以及去YOUTUBE找中華郵政歷屆廣告 -- 8/5面試日到了，當天穿的套裝如下(只有多一件女用黑外套) http://goods.ruten.com.tw/item/show?21111218055232 選擇不穿白襯衫，一方面林小姐的同事--段姐姐認為我穿橘色比較好看二來認為似乎許多女生都穿淺色，穿別的顏色也許能吸引主考官注意，留下深刻印象雖然有許多展場接待、行銷經驗，也看過不少奧客，面試莫名其妙竟出現肚子痛的症狀，進考場更是兩手發冷+發抖但流程沒有忘記，首先向主考跟試場人員兩邊鞠躬，而後以嘹亮聲音打招呼: "各位委員與試務人員大家好，我是編號XXX--李白兔" 之後自我介紹都很流暢，也是莫名其妙沒忘詞不過...試務人員忘記按1分半提醒鈴聲，我仍假裝無此事發生 (在家預演很多次，背完稿理應1分45~50秒左右) 面試官依開始口氣都很溫和親切，卻沒什麼表情，提出問題如下: (1) 請說明世貿展場的工作仍在職嗎? (2) 離開第一份工作後，是如何過生活 (其中面試官得知我有嚴重過敏性鼻炎，詢問鼻中隔手術細節) (3) 本次是第幾次考中華郵政 (老實回答這是第一次考，不過之前有捷運、國營考試失敗等經驗) (4) 自己所學的學術理論，要如何應用於中華郵政的服務 ("公共管理"與"公共政策"兩個必修科強調對顧客的服務價值，老實說這題答案之前在家預演，想了兩天才想到比較好的答案) (5) 中華郵政的商品應如何販售這題在太歲頭上動土....因為這題，我不知道該怎麼回答，範圍太大所以用了書上寫的反問法，客氣詢問主考官所指的是哪些商品主考官說集郵跟保險商品都算，以此再來分析於主考官之後，白兔在分別以集郵和保險兩大面向分析郵局產品優勢其中對於一般銀行的保險品，我只說:"相較ㄧ般銀行，中華郵政財務更穩定，而且是國營事業，對民眾較有安全與可靠感" 集郵商品，則是跟郵政商城的面膜、發財米產品一起講，不僅廣受好評，民間也很少聽到負面業務糾紛。 (6) 延伸第5題，比較中華郵政的保險產品跟一般銀行的保險，有哪些利基性? (我也不知道該怎麼回答，對於銀行完全沒研究只能拿郵政官網的四大利基性--形象、通路、金流、物流作為回答變化) (7) 以前曾修過哪些企管課程? 老實回答，只有通識的企業概論與管理學概論 (8) 延伸第7題，既然非企管相關科系出身，日後如何提升專業度 1.主攻營運職，修信託業業務員、證券業高級業務人員等證照 2.郵局相關法規每1-2年修改，日後我會積極去念 (9) 請說明對ECFA看法，簽訂後對兩岸關係與中華郵政業務拓展有何影響這題是超級大陷阱，如果發表"政見評論"必死無疑所以僅針對兩岸匯兌制度提出建議但回答時，自己出現兩次口誤"EC化"，中間主委笑得很開心... -- 最後結果，面試獲得87分，算是皇天不負苦心人吊車尾考上中華郵政也算是...昔日面試正職、兼職超過50次累積經驗的總成果今天的成績公布，實在感謝上蒼讓我脫離待業兩年的窘境我會珍惜這次工作機會的!!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.59.237.34 ※ 編輯: miyeon 來自: 61.59.237.34 (08/13 23:04)

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Piaqueen

08/13 23:07, , 1^F

08/13 23:07, 1^F

可是您的筆試分數，對我而言望塵莫及:)

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taiyushan

08/13 23:10, , 2^F

08/13 23:10, 2^F

其實之前模擬，曾被林小姐還有我媽批評我背自我介紹過於刻板，偏向詩歌朗誦我想...每個人難以避免，都會犯些毛病~ ※ 編輯: miyeon 來自: 61.59.237.34 (08/13 23:15)

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trutony