[問題] 小費一定都要先給？（加義大利團經驗）

看板EuropeTravel作者時間2月前 (2024/02/17 14:35), 2月前編輯推噓17(17推 0噓 60→)
留言77則, 14人參與, 2月前最新討論串1/1
之前出國前爬文看到說領隊小費一定要先給 不滿意回來再客訴 後來跟了長泛假期的義大利團 結果還真的遇到頗不滿意的領隊 ==================== 這邊稍微舉幾個例子 1.一上遊覽車就說 義大利的冷氣比較不涼 所以天氣太熱的時候會感覺有點熱 結果前幾天時差在車上補眠睡到熱醒 整個行程幾乎都坐同台遊覽車 有一天下午換小台巴士 天氣更熱、但冷氣卻冷到要穿外套 2.第一天預計晚上7點入住 結果因為飯店問題等到9點 好不容易入住房間又漏水 換房洗完澡都快12點 領隊幫我們爭取房間冰箱的食物酒水免費 但這麼晚了根本沒時間用 而且我們不喝酒，這補償對我們來說根本沒什麼意義 3.威尼斯行程當天 當地導遊介紹到一半 準備要開始說路線時 硬生生被領隊打斷 然後導遊就關麥克風和領隊竊竊私語 講完後導遊就說 今天帶你們走專業才知道的路線 結果當天下午都是購物行程 大家買完東西 領隊還在店內跟老闆算分紅拿贈品 感覺就是為了賺外快壓縮行程 ===================== 回國後跟長泛客訴 長泛先問我給小費了嗎 我說因為網路看到資訊加上機票在領隊那，只能先給 客服說小費不給也可以，客訴的部分再回覆我 後續接到回電說 關於冷氣部分下次改進 其餘客訴問題他們討論後覺得是小事 讓我們感覺不好說聲抱歉 就這樣打發 回到標題 客服人員這樣說 所以小費到底該不該先給呢? ----- Sent from JPTT on my Xiaomi 23049PCD8G. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.141.221.187 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/EuropeTravel/M.1708151737.A.D4F.html
推
02/17 14:48, 2月前 , 1F
被坑了，義大利哪有人在給小費的
02/17 14:48, 1F
說到這 領隊也一直說飯店要給小費 餐廳想給就給 但有兩間直接叫大家給小費 （其中一間桌巾上還有沙土之類的髒東西…） ※ 編輯: Penny4321 (223.141.221.187 臺灣), 02/17/2024 14:52:35
推
02/17 14:52, 2月前 , 2F
原來領隊是要給小費的 小弟沒跟過團 ㄏ 而且義大利的各
02/17 14:52, 2F
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02/17 14:52, 2月前 , 3F
餐廳及服務不是小費國家吧 他們都是標多少收多少 連餐廳
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02/17 14:52, 2月前 , 4F
標價也是不用再額外計算10%服務費 自動就把coperto算進
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02/17 14:52, 2月前 , 5F
去了
02/17 14:52, 5F
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02/17 14:53, 2月前 , 6F
我覺得義大利餐廳超棒 不會有一堆額外收費 有些甚至水
02/17 14:53, 6F
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02/17 14:53, 2月前 , 7F
資still或sparkling都免費
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02/17 14:54, 2月前 , 8F
小費或是領隊司機服務費之類的，付了錢還沒冷氣吹有夠
02/17 14:54, 8F
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02/17 14:54, 2月前 , 9F
慘
02/17 14:54, 9F
推
02/17 15:00, 2月前 , 10F
02/17 15:00, 10F
推
02/17 15:03, 2月前 , 11F
義大利都是標價即總價 他標價5歐結帳就是5歐 IVA或是類
02/17 15:03, 11F
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02/17 15:03, 2月前 , 12F
似服務費的coperto都會自己算在食物標價內, 而不是像台
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02/17 15:03, 2月前 , 13F
灣標價500 結帳變550 因為還有10%服務費
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推
02/17 15:40, 2月前 , 14F
怎麼都是義大利飯店房間漏水？
02/17 15:40, 14F
漏水就算了 事後客訴，長汎人員竟然回覆 我們漏水太慢反應導致淹水 飯店是可以跟我們求償 是領隊幫我們說話 漏水過了一二十天都沒說到求償的事 客訴後就說飯店可求償？ ※ 編輯: Penny4321 (223.141.221.187 臺灣), 02/17/2024 15:48:20
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02/18 01:33, 2月前 , 15F
覺得這個描述很耳熟，都過了半年以上你還卡在時空裂縫啊，
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02/18 01:33, 2月前 , 16F
放下吧
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補班日無聊突然想到發個文而已 而且之前沒說是哪家 不用擔心我過得很好
推
02/18 03:35, 2月前 , 17F
義大利不用給小費，內用用餐會收2-4歐不等的座位費，我
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02/18 03:35, 2月前 , 18F
不知道為什麼很多人都會反應飯店漏水，我在威尼斯跟佛
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02/18 03:35, 2月前 , 19F
羅倫斯的飯的店都很ok啊
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推
02/18 04:17, 2月前 , 20F
我是還沒遇過有特別收座位費的 他們的標價及售價 滿不
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02/18 04:17, 2月前 , 21F
錯的 有些甚至還會註明 No service and cover charge給
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02/18 04:17, 2月前 , 22F
外國遊客看
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02/18 09:43, 2月前 , 23F
導遊導遊小費是導遊領隊的薪水 至於其他飯店餐廳義大利
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02/18 09:43, 2月前 , 24F
沒在給小費啦
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※ 編輯: Penny4321 (111.253.46.180 臺灣), 02/18/2024 09:45:14
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02/18 09:44, 2月前 , 25F
座位費那叫開桌費 coperto 義大利餐廳很多都有
02/18 09:44, 25F
推
02/18 12:00, 2月前 , 26F
我爸媽參加德瑞旅遊團手冊也是寫每天要給飯店ㄧ歐或是
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02/18 12:00, 2月前 , 27F
兩歐小費，我問了當地工作的友人他們說根本不需要，我
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02/18 12:00, 2月前 , 28F
自己以前去歐洲玩也從來沒給過。但是手冊上直接寫出來害
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02/18 12:00, 2月前 , 29F
他們老人家很慌，因為銀行不能換銅板
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02/18 13:10, 2月前 , 30F
還要特地去買東西換零錢準備退房小費，行程中看到商店
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02/18 13:10, 2月前 , 31F
想買水喝順便換零錢還被領隊白眼
02/18 13:10, 31F
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02/18 15:13, 2月前 , 32F
小費？
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02/18 15:14, 2月前 , 33F
原來參加旅行團還得給小費
02/18 15:14, 33F
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02/18 20:55, 2月前 , 34F
旅行社歐洲團幾乎都要求小費，領隊導遊司機行李床頭等等
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02/18 20:55, 2月前 , 35F
遇過行程剛開始收一筆，中途巧立名目又收一筆，快結束時
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02/18 20:55, 2月前 , 36F
打感情牌再收一筆，長輩都會乖乖給，還會特地去換零錢
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02/18 20:57, 2月前 , 37F
高價團看似不收額外小費，其實已經把小費含在團費裡了
02/18 20:57, 37F
推
02/18 21:48, 2月前 , 38F
領隊導遊司機的小費其實叫服務費 那是收入來源 要跟
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02/18 21:48, 2月前 , 39F
其他小費分開看
02/18 21:48, 39F
推
02/18 23:26, 2月前 , 40F
小費應該也不是給銅板 是要一張的
02/18 23:26, 40F
推
02/18 23:28, 2月前 , 41F
團客幾乎都被當羊宰 根本沒聽過義大利要給小費的 扒手小
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02/18 23:28, 2月前 , 42F
偷也都專挑團客下手 戒心最薄弱
02/18 23:28, 42F
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02/18 23:29, 2月前 , 43F
要給小費的話 要拿紙鈔 等於一次要五歐耶…..哪有這麼貴
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02/18 23:29, 2月前 , 44F
的小費
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02/19 10:20, 2月前 , 45F
感謝解惑，長知識
02/19 10:20, 45F
推
02/19 13:56, 2月前 , 46F
借文章問一下 我有預計跟團去法比荷 請問這三個國家餐
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02/19 13:56, 2月前 , 47F
廳跟旅館也要給小費嗎
02/19 13:56, 47F
推
02/19 19:42, 2月前 , 48F
上次去義大利導遊直接說沒有連住飯店
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02/19 19:42, 2月前 , 49F
不用放小費
02/19 19:42, 49F
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02/19 19:42, 2月前 , 50F
說美國才是真的有小費文化
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02/19 19:42, 2月前 , 51F
義大利沒有硬性規定
02/19 19:42, 51F
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02/20 10:26, 2月前 , 52F
領隊說退房放1歐，我當初就好奇收到1歐有感嗎？領隊根
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02/20 10:26, 2月前 , 53F
本不專業吧
02/20 10:26, 53F
推
02/20 17:29, 2月前 , 54F
通常house keeping是放1美元沒錯 差不多是1歐
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02/20 17:29, 2月前 , 55F
但義大利根本沒人在收小費 旅行社預收有點巧立名目收錢
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02/20 17:29, 2月前 , 56F
意圖
02/20 17:29, 56F
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02/20 17:31, 2月前 , 57F
導遊領隊服務費小費跟給店家的小費不要搞混欸
02/20 17:31, 57F
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02/20 17:33, 2月前 , 58F
推文感覺是有點搞混，但旅行團手冊也是寫小費
02/20 17:33, 58F
推
02/20 19:33, 2月前 , 59F
想知道領隊薪資為什麼不是以旅行社薪酬方式支付 而是要
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02/20 19:33, 2月前 , 60F
以小費支付 聽起來有點怪
02/20 19:33, 60F
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02/20 23:44, 2月前 , 61F
高價團領隊費用內含，可能給的夠多，領隊也不會亂搞。
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02/20 23:44, 2月前 , 62F
平價團只寫一天應給多少、好像也無法強制一定要給，領
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02/20 23:44, 2月前 , 63F
隊司機就各想辦法賺錢
02/20 23:44, 63F
推
02/21 01:52, 2月前 , 64F
這聽起來滿怪的 無論價錢 領隊和司機不是都應該是旅行
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02/21 01:52, 2月前 , 65F
社接洽的嗎 照理說不會有司機領隊接受零底薪承包吧 然
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02/21 01:52, 2月前 , 66F
後收入來源全靠小費？這怎麼想都很奇怪 因為領隊司機已
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02/21 01:52, 2月前 , 67F
經拿了業主給的薪資 又來要小費這是什麼意思？認真不懂
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02/21 01:52, 2月前 , 68F
因為義大利根本沒有小費文化 聽起來都想額外拿一筆錢
02/21 01:52, 68F
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02/21 01:53, 2月前 , 69F
我是沒跟過團 無法理解 只是領隊司機要小費這聽起來真
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02/21 01:53, 2月前 , 70F
的完全不合理
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02/21 06:38, 2月前 , 71F
大部分領隊導遊根本沒領薪水的 有團有拿小費(導遊領隊
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02/21 06:38, 2月前 , 72F
服務費)才有收入 連公司員工都算 不懂別亂說
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02/21 06:40, 2月前 , 73F
更正：連公司員工都不算
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02/21 06:58, 2月前 , 74F
高價低價都小費都一樣 高價團費包含也只是一樣價碼平行
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02/21 06:58, 2月前 , 75F
轉移給領隊而已 除非是特殊團有的會給出差費 不然旅行
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02/21 06:58, 2月前 , 76F
社精算的很 哪可能給你領隊多賺 沒從領隊這扣錢就不錯
02/21 06:58, 76F
推
02/22 18:36, 2月前 , 77F
可以問問看這個義大利賴群的https://reurl.cc/37ZM4O
02/22 18:36, 77F
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