[心得] Agoda退訂飯店

看板EuropeTravel作者 (ILIL)時間4年前 (2020/04/24 17:20), 編輯推噓10(10推 0噓 12→)
留言22則, 11人參與, 4年前最新討論串1/1
我原本規劃4月底到5月初到荷比盧旅遊 因為疫情的關係只好取消 其中有兩間飯店是用Agoda訂的 而且當初訂的都是不可退訂的房型 Agoda官網雖然寫說 在入住前兩周之內用 "管理訂單" 的功能 有機會有 "免費退訂" 的選項 但是我每天上去看 都還是一樣 "不可取消" 最後想說直接問客服好了 於是就按下訂單上面的 "聯繫Agoda客服" 按鈕 客服可以直接輸入中文字溝通 我要退訂的第一間是盧森堡的飯店 客服回答說我的是不可退訂的房型 他會幫我聯繫飯店看看 我有請客服幫我說明是因為EU entry ban的關係 導致我無法如期前往入住 是不可抗力的因素 等了大概十幾分鐘客服回覆了 飯店表示他們不能接受免費取消 只願意讓我更改日期 最晚可以延到明年的五月底 但是要求我在原本的入住日之前 告訴他們要更改的日期 最後客服問我還有沒有其他問題 我跟他說還有另外一間荷蘭的住宿也是一樣的情形 給了他訂單編號 原本我心想這間大概最多也只能改期了 沒想到客服說這間可以直接免費取消 問我要不要取消? 我當然馬上就說好 我猜可能是因為荷蘭疫情比較嚴重 盧森堡的疫情相對來說就還好 總之最後我可以少損失7千多台幣 算是蠻開心的啦 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.216.20.61 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/EuropeTravel/M.1587720008.A.28F.html
推
04/24 22:01, 4年前 , 1F
我義大利訂房也是不給退 應該是看各飯店
04/24 22:01, 1F
推
04/24 23:13, 4年前 , 2F
我是booking,法國2間很爽快直接退,1間也是只接受延後但
04/24 23:13, 2F
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04/24 23:14, 4年前 , 3F
可以延後18個月,瑞士1間也是爽快答應2間只能給券之後用
04/24 23:14, 3F
推
04/25 01:05, 4年前 , 4F
看完這篇不死心又再mail給agoda結果回覆可以退款了：
04/25 01:05, 4F
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04/25 01:05, 4年前 , 5F
）
04/25 01:05, 5F
推
04/25 10:32, 4年前 , 6F
我訂大陸-廣州的也免費取消,雖然出不去,但至少没損失
04/25 10:32, 6F
推
04/25 12:50, 4年前 , 7F
我訂巴黎，也是溝通好幾次（飯店跟Agoda)，終於答應給退
04/25 12:50, 7F
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04/27 12:19, 4年前 , 8F
expdia 6月法國的幫我退 挪威2間不給退 另1間給退
04/27 12:19, 8F
推
04/28 14:06, 4年前 , 9F
訂荷蘭的，連續三次跟agoda反應都說飯店不給免費退。
04/28 14:06, 9F
推
04/28 22:01, 4年前 , 10F
加拿大訂的四家都爽快免費取消！
04/28 22:01, 10F
推
04/29 08:13, 4年前 , 11F
原本在agoda訂的維也納飯店無法退款，跟agoda和飯店都溝通
04/29 08:13, 11F
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04/29 08:13, 4年前 , 12F
過一次，飯店很堅持就算班機取消也不退款，昨天拿到機票
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04/29 08:13, 4年前 , 13F
取消證明，想說再試試，寄去給agoda，沒想到過了三小時就
04/29 08:13, 13F
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04/29 08:13, 4年前 , 14F
接到客服電話，問要退a金還是退款，退款至信用卡要等一個
04/29 08:13, 14F
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04/29 08:13, 4年前 , 15F
多月，當然選退款。多試幾次果然是有用的，謝謝大家經驗！
04/29 08:13, 15F
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04/29 08:14, 4年前 , 16F
這是本次旅行退的最後一筆，終於全身而退，希望大家也能退
04/29 08:14, 16F
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04/29 08:14, 4年前 , 17F
款成功～
04/29 08:14, 17F
推
05/03 11:48, 4年前 , 18F
我訂的Agoda飯店（維也納）飯店堅持不給退，後來是一直盧
05/03 11:48, 18F
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05/03 11:48, 4年前 , 19F
Agoda客服，客服有幫我爭取到退A金！
05/03 11:48, 19F
推
05/03 19:23, 4年前 , 20F
四月奧捷12晚全部不可免費退訂 都給退了
05/03 19:23, 20F
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05/05 15:40, 4年前 , 21F
我的盧森堡飯店超硬, 死不給取消, 最後我就要求把入住日
05/05 15:40, 21F
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05/05 15:42, 4年前 , 22F
改成明年四月底, 賭賭看你會不會先倒 (哼
05/05 15:42, 22F
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