[心得] 6月法航西班牙旅遊退票

看板EuropeTravel作者 (櫻井白)時間4年前 (2020/03/15 10:04), 4年前編輯推噓22(22推 0噓 17→)
留言39則, 13人參與, 4年前最新討論串1/1
本來預想到了夏天疫情應該就會好轉 所以過年期間閒閒在家找夏天出遊的機票 第一次嘗試用google flights找便宜的機票，目標鎖定歐洲地區 最後訂了6月初去程：台北-巴黎-馬德里、回程：馬德里-阿姆斯特丹-台北的機票 最近都在觀望歐洲還有西班牙的疫情，眼看真的不行了，開始準備退票 本來上網查詢我的票種是改期需付100歐，不可退票的票種 但後來直接打去法航的客服詢問，客服說我可以選擇改期或全退 馬上就請客服幫忙退掉，只賠了信用卡手續費 幸好可以全退 希望大家處理退票、改期事宜也能一切順利 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.169.92.166 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/EuropeTravel/M.1584237886.A.608.html
推
03/15 10:08, 4年前 , 1F
請問你打給法航是台灣的電話還是國際電話？
03/15 10:08, 1F
我打台灣的電話，語音轉了好久，後來是中國口音的女孩接起來的
推
03/15 10:43, 4年前 , 2F
法航可撥國內，不過接線是大陸人
03/15 10:43, 2F
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03/15 11:16, 4年前 , 3F
唉 漢莎暑假還是堅持不能退 明明香港都沒飛了
03/15 11:16, 3F
推
03/15 13:30, 4年前 , 4F
我5月的票還沒改 等他們不忙一點吧(荷航FB是這樣寫)
03/15 13:30, 4F
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03/15 13:35, 4年前 , 5F
荷航接線的也都是大陸人 之前都要等很久 好像客服很少QQ
03/15 13:35, 5F
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03/15 14:45, 4年前 , 6F
機票就慢慢耗，反正早退晚退沒差
03/15 14:45, 6F
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03/15 14:46, 4年前 , 7F
請問是退現金嗎？還是代金呢？
03/15 14:46, 7F
客服只有說除了刷卡手續費外全退但要等6~7週，沒有提到代金 應該是刷退回原信用卡吧？我再用原本的訂位代號去查，網頁已說這個預訂被取消了 ※ 編輯: sakuraihaku (1.169.89.14 臺灣), 03/15/2020 18:54:13
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03/15 23:21, 4年前 , 8F
自助的有點煩 有他國國內航線感覺退不了 哎
03/15 23:21, 8F
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03/16 08:05, 4年前 , 9F
易捷一堆班機正常，真勇者
03/16 08:05, 9F
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03/16 09:47, 4年前 , 10F
謝謝回覆，因為我上禮拜打電話問是說退代金券，但是到現
03/16 09:47, 10F
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03/16 09:48, 4年前 , 11F
在還沒幫我取消，我再打打客服電話問問好了，現在客服電
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03/16 09:48, 4年前 , 12F
話越來越難打了
03/16 09:48, 12F
加油! ※ 編輯: sakuraihaku (60.251.109.42 臺灣), 03/16/2020 12:32:02
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03/16 16:52, 4年前 , 13F
5月買荷蘭航空，去是法航，KLM客服打進去沒人接，好想退..
03/16 16:52, 13F
推
03/16 17:01, 4年前 , 14F
推不出國
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03/16 22:22, 4年前 , 15F
已經到了沒人接了喔QQ 我有等超過半小時過(非武漢肺炎)
03/16 22:22, 15F
推
03/17 07:38, 4年前 , 16F
荷航客服昨天打40分鐘有接通...
03/17 07:38, 16F
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03/17 14:07, 4年前 , 17F
40分鐘..........原來是我太早放棄了
03/17 14:07, 17F
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03/17 16:27, 4年前 , 18F
六月泰航飛北歐的機票剛剛打客服取消了 免手續費
03/17 16:27, 18F
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03/17 23:51, 4年前 , 19F
klm申請了將近三週的退票都沒下文，打電話進去只說還要等
03/17 23:51, 19F
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03/18 16:00, 4年前 , 20F
klm官網現在好像開放系統可以退票，有人使用過了嗎？
03/18 16:00, 20F
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03/19 06:40, 4年前 , 21F
我有看到KLM下面有退票可以點 但我是要改期所以沒使用QQ
03/19 06:40, 21F
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03/19 06:40, 4年前 , 22F
要退的人直接去點點看 退款旅行社甚至更久 三個月都有過
03/19 06:40, 22F
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03/19 06:41, 4年前 , 23F
所以三週的不用太緊張（當然如果網頁有寫時間是最好）
03/19 06:41, 23F
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03/19 06:41, 4年前 , 24F
改期還是要聯絡他們客服人員 很多人飛機隨便當然就退票
03/19 06:41, 24F
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03/19 18:46, 4年前 , 25F
剛法航給我代金，班機取消也不能退款
03/19 18:46, 25F
咦，是喔，你是什麼時候的班機呢？ ※ 編輯: sakuraihaku (1.164.34.249 臺灣), 03/20/2020 07:08:10
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03/21 06:09, 4年前 , 26F
對了 荷蘭航空台灣那個電話（02開頭）有人打過嗎？
03/21 06:09, 26F
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03/21 06:10, 4年前 , 27F
還是一定要打全球官方網站上 那個轉中國客服人員的？
03/21 06:10, 27F
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03/21 06:11, 4年前 , 28F
直客部門 02-7707-4701 旅遊同業 02-7707-4703 這個
03/21 06:11, 28F
推
03/21 18:29, 4年前 , 29F
我是四月初的，我猜不給我退還是因為當初訂的票是無法
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03/21 18:29, 4年前 , 30F
更改退款的吧，算了就這樣吧
03/21 18:29, 30F
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03/21 18:29, 4年前 , 31F
拿到代金就算了
03/21 18:29, 31F
推
03/21 18:31, 4年前 , 32F
仔細看原po好幸運竟然可以退，我班機都取消也是代金
03/21 18:31, 32F
對阿，好幸運…至少有拿到代金，有使用期限嗎？ ※ 編輯: sakuraihaku (1.169.89.158 臺灣), 03/21/2020 22:59:06
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03/25 13:37, 4年前 , 33F
但之前人家跟我說他荷航是退現金 網頁是變成代金卷沒錯
03/25 13:37, 33F
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03/25 14:13, 4年前 , 34F
荷航有說目前是退的幾月的機票嗎?我的是5月的，看不出來
03/25 14:13, 34F
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03/25 14:14, 4年前 , 35F
可不可以退，我原本的機票是無法退款，那也可以退嗎?@@
03/25 14:14, 35F
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03/25 14:21, 4年前 , 36F
我也看不出來可不可以退 但我是要改 我看不出來怎麼改==
03/25 14:21, 36F
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03/25 14:23, 4年前 , 37F
打去是說先優先處理72小時以內的語音....但台灣5月我看
03/25 14:23, 37F
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03/25 14:24, 4年前 , 38F
應該是飛不出去啦.....看這個樣子是還很嚴重><
03/25 14:24, 38F
推
03/26 09:44, 4年前 , 39F
所以現在打進去客服也無法處理嗎?一直沒人接的客服@@
03/26 09:44, 39F
今天已刷退到我的信用卡了，效率挺快的，大概賠了快2000元 ※ 編輯: sakuraihaku (111.251.49.34 臺灣), 03/30/2020 21:32:33
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