[問題] 用booking.com訂房問題

看板EuropeTravel作者 (smalleye)時間4年前 (2019/10/21 15:54), 編輯推噓13(13推 0噓 36→)
留言49則, 13人參與, 4年前最新討論串1/1
各位好，抱歉手機發文格式傷眼請包涵。 我禮拜天用booking.com訂了一家評價有9的布拉格青年旅館， 隔天被booking.com通知我的信用卡invalid要更新信用卡資料， 我沒想很多就更新另一張卡的資訊了， 但沒多久我注意到旅館來信，說自今年9月14日起歐盟新法上路，他們無法再自己charge房費，所以發了另一個連結要我點入付款。 我查了網路沒注意到類似分享，不知道各位前輩是否有相關經驗，我怕被詐騙也怕到當地沒得住呀... 先謝謝各位了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 147.67.241.226 (盧森堡) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/EuropeTravel/M.1571644470.A.BFA.html
推
10/21 16:43, 4年前 , 1F
詐騙吧，搜尋新聞看看，記得是上星期左右的新聞了
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10/21 16:52, 4年前 , 2F
不過他是透過booking.com傳訊息跟信給我說他們無法自己扣
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10/21 16:52, 4年前 , 3F
款，而不是打電話說我被重複扣款，跟新聞又有一點不同
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10/21 17:10, 4年前 , 4F
發了另一個連結要用戶點入付款，新聞也有說這個唷...
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推
10/21 17:12, 4年前 , 5F
或是電話跟客服確認看看吧~~保險一點！
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10/21 17:22, 4年前 , 6F
天啊我沒注意到這個，我剛先寫信跟旅館的官網確認我的訂房
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10/21 17:22, 4年前 , 7F
情形，待會來寫信給客服(現在在比利時打電話不太方便)
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10/21 17:23, 4年前 , 8F
如果是假訊息的話我再趕快上來回報，避免大家也遇到一樣情
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10/21 17:23, 4年前 , 9F
形
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10/21 17:25, 4年前 , 10F
我一開始覺得很真是因為我的信用卡授權被invalid耶
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10/21 19:41, 4年前 , 11F
如果是我就直接改訂別間
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推
10/21 20:49, 4年前 , 12F
改訂別家+1 不用為了幾千冒險
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10/21 21:22, 4年前 , 13F
Booking從來不會這樣改，要嘛一開始就讓你無法訂成功，
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不會叫你先付
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推
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booking不是都到付嗎？
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10/21 21:56, 4年前 , 16F
飯店官網客服回覆這是歐盟新規定，堅持要2天內付款不然取
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消預訂，因為我是定不可取消退款的方案，我來問問booking
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10/21 21:56, 4年前 , 18F
的客服這樣訂單到底要怎麼處理，會不會被扣款好了@@
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推
10/21 22:39, 4年前 , 19F
你如果不想訂了 你打去跟booking.com跟他說你怕信用卡被盜
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10/21 22:40, 4年前 , 20F
的方式請他免費取消 他那不可取消基本上旅館同意還是可以
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取消 據我所知booking.com是不處理金流的
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10/21 22:42, 4年前 , 22F
除非他send給你的連結 你有辦法確定真的來自飯店官方 不然
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10/21 22:42, 4年前 , 23F
不要刷 現在很多釣魚網站domain就算看起來 其實也是用別的
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10/21 22:43, 4年前 , 24F
萬國碼之類弄出來的..
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推
10/21 23:23, 4年前 , 25F
試著取消看看 有些雖然寫不可取消 可是如果店家願意答應的
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話都還是可以取消成功也不會被扣錢
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推
10/22 00:26, 4年前 , 27F
我前幾天剛被比利時的青旅預刷了一部分的訂金，歐盟真
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10/22 00:26, 4年前 , 28F
的有新規定嗎@@ 建議你直接跟booking.com要求免費取消
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，改訂別間。（如果真如它所說，無法charge房費，那你
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不付它照理說頂多取消，也無法扣款）
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10/22 01:21, 4年前 , 31F
用憋腳的英文問了客服，詳細原因聽不太懂，但確認的結論是
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10/22 01:21, 4年前 , 32F
有時候旅館跟信用卡間有什麼什麼問題就會這樣，所以要我透
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過那個連結付款沒問題...有新進度再跟大家回報
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推
10/22 08:16, 4年前 , 34F
有那麼多飯店 何必執著這家？
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10/22 16:10, 4年前 , 35F
沒自信真的不要貪便宜訂，之後改真的麻煩
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10/22 16:11, 4年前 , 36F
如果是訂不可退費
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推
10/22 17:37, 4年前 , 37F
直接寫信跟booking說這家旅館私信的訂房方式你不能被接受
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要免費取消就好了，因為一開始訂房並沒有這些條款（用中
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10/22 17:37, 4年前 , 39F
文就可以了）
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10/22 21:26, 4年前 , 40F
旅館沒有私信原po吧，那旅館是透過booking的聯絡平台傳
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連結給原po的
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推
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booking印象中都沒有直接溝通管道 除非直接google聯絡方式
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10/22 23:29, 4年前 , 43F
再用email or 電話
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推
10/23 14:31, 4年前 , 44F
我之前有遇過旅館有問題時，留言給booking 客服，booking
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客服會致電聯絡你，我之前就處理過
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推
10/24 07:45, 4年前 , 46F
最近冰島旅館也遇到一家連續兩張卡都說我無效就被取消預
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10/24 07:45, 4年前 , 47F
訂的…
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推
10/26 02:00, 4年前 , 48F
booking.com有中文客服啊 booking.com其實無法從信用卡扣
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10/26 02:01, 4年前 , 49F
款 所以你不匯的話旅館也不能怎樣 不過還是去退比較好
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