[問題] 德鐵 改時間後段車接不上

看板EuropeTravel作者 (我是阿檻耶XD)時間6年前 (2017/09/18 23:11), 編輯推噓6(6014)
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下個月會去歐洲旅行 其中一段旅程是會從法蘭克福搭夜行臥鋪火車到漢堡 再轉車到哥本哈根 EN470 Frankfurt - Hamburg Hbf 00:54 08:31 EC33 Hamburg Hbf - Copenhagen 09:28 14:22 想說中間留一個小時 轉車應該綽綽有餘 結果剛剛再查一次時間 結果.... EN470抵達漢堡的時間 在我去的那天變成09:50..... 整整晚了80分鐘 這樣怎麼可能接的上下一班去哥本哈根的車... 我也沒有收到任何DB寄來的timeable有更改的mail 我寄信過去問 到現在快一周了也沒回應 我這兩張票是分開買的 都是特價票 所以取消退票都要手續費 EN470那班還是臥鋪列車 (想說在裡面過夜的....) 有版有可以知道可以怎麼做嗎? 1.退票重訂?? 2.還是我可以到法蘭克福時先去車站的櫃台改時間? 3.還是到漢堡之後可以直接換搭下一班到哥本的火車? (下一班要到下午1點了)_ 4.有其他可能的辦法嗎? 第一次遇到這種情況 還請大家給點意見 謝謝!!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.167.122.83 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/EuropeTravel/M.1505747494.A.CA0.html

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不用退票建議你當天提早兩個小時去問,上次我從德國到瑞士
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也是換車,第二段車直接被取消根本沒收到通知
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結果搭車前一天去問,被德鐵的人罵:It's not my problem
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後來我搭車當天去,櫃檯馬上給我另一個銜接的車次,要我改搭
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對德國的服務品質真的很灰心
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可能我習慣台灣的服務態度了
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我往瑞士也是 你先查其他往哥的車是否價格可接受並可畫
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位(我是填表退票完才發現下一班雖可訂票但一等二等皆
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不能畫位超囧 已做好站3hr心理準備) 若確定要退再填看
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看DB官網的表格試試https://www.bahn.com/en/view/home
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/help/refund-claim.shtml?dbkanal_007=L14_S02_D002_K
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IN0063_INT-_STRECKENSTOERUNG-Formular_LZ01
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若不退就像樓上說的現場請info的人蓋章換班搭 可保原特
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價票但不確定有位
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跟你搭過一摸一樣的班次,超愛這班漢堡到哥本哈根的,那
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時候也是前車大delay,但後車有等前車就是了
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看到這篇 感覺先訂德鐵好像很恐怖 這樣的服務也太扯
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繼義鐵之後 已有心理準備又要被德鐵罵了
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昨天也發現下週出發的票,班次被取消== 打算明天去車
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站問問
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