[問題] 付訂金後,旅行社更改不同地區飯店

看板EuropeTravel作者 (^ ^)時間6年前 (2017/07/22 18:38), 編輯推噓2(200)
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原先看了某家旅行社的9月的義大利行程,標榜 "威尼斯、佛羅倫斯、羅馬 三城連泊兩晚 " 才決定要報名並付了訂金,但關於威尼斯住宿的部份,昨天旅行社臨時說因遇到旺季滿 房,將改為只入住威尼斯一晚升等入住五星級色遇飯店,另一晚改住帕多瓦的四星商務飯 店。 行程受了一點影響,原先是第一天一整天在威尼斯,第二天早上逛彩色島後才搭高鐵到佛 羅倫斯;改飯店後只有一天威尼斯包含彩色島,晚上六點又就要拉車到帕多瓦,第二天就 直接到佛羅倫斯。 我知道一般旅行社都會在行程上寫入住同地區的同等飯店,並不保證住哪一家,可是如果 原先在行程上寫住[威尼斯]Hotel Ca' Dei Conti或San Marco Palace或Star Hotel或同 級四星飯店,卻改為另一個地區[帕多瓦]的飯店,想請問大家這種請況可以如何和旅行社 協商。 目前有兩個想法: 1.雖然旅行社有將一晚升等,還能要求旅行社賠償嗎? 看到比較相關的條文只有這個,不知道算不算是符合? 第二十二條(因可歸責於旅行業之事由致旅遊內容變更) 旅程中之食宿、交通、觀光點 及遊覽項目等,應依本契約所訂等級與內容辦理,甲方不得要求變更,但乙方同意甲方之 要求而變更者,不在此限,惟其所增加之費用應由甲方負擔。除非有本契約第十四條或第 二十六條之情事,乙方不得以任何名義或理由變更旅遊內容。因可歸責於乙方之事由,致 未達成旅遊契約所定旅程、交通、食宿或遊覽項目等事宜時,甲方得請求乙方賠償各該差 額二倍之違約金。乙方應提出前項差額計算之說明,如未提出差額計算之說明時,其違約 金之計算至少為全部旅遊費用之百分之五。甲方受有損害者,另得請求賠償。 >>但是差額的計算方式要如何計算呢? 直接由一般訂房網頁的價錢算嗎? 2.因為還是想要待在威尼斯久一點,不知道是否能要求旅行社退訂金,直接改換其他旅行 社行程? 想請有經驗的大家提供一點意見,謝謝。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.133.90.4 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/EuropeTravel/M.1500719905.A.84B.html

07/22 18:54, , 1F
如果有寫保證入住才算 通常只有少部分團敢這樣寫
07/22 18:54, 1F

07/23 02:01, , 2F
這樣差有點多耶...可以私信哪一間旅行社嗎? 想避雷..
07/23 02:01, 2F
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