[單字] 書信中的archive reference是什麼意思

看板Eng-Class作者 (艾瑞克)時間7年前 (2016/11/05 13:19), 編輯推噓0(0推 0噓 3→)
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http://i.imgur.com/CHfh9Rw.jpg
如照片中，archive references的部分不知道怎麼解釋，中文的書信裡好像也比較少看到 這個部分…… -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.138.115.27 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Eng-Class/M.1478323152.A.11D.html
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人家和你家的檔（個）案記錄，用來方便追踪的，不然每
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天一堆客戶各不同的要求/問題/…要如何管理？就像公家
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單位每案收發信的日期之類也要有記錄可查一樣原因
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