[抱怨] 日立除濕機售後維修

看板E-appliance作者chuhow (how)時間4月前 (2023/12/28 18:13)推噓12(12推 0噓 11→)

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注意：　看版規再發文不要改格式本文發出30分鐘後不得刪除、大量修改刪除內文(此由版主定奪) 可新增內文與賣家溝通、證據、後續處理事項，但原文內抱怨反推內容請勿刪除。違反此規定時，發文者退文+永久水桶。－－－－－－－－－－－－－－不同意你來當版主，規定隨你－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－以上同意後按Ctrl+Y刪除(含此行)－－－－－－－－－－－本文為抱怨、反推文，是否明白本文發出後不可回頭串改內文：明白 (刪除上述任一文字、未回答是或者回答否，文章不通知直接刪除，水桶7日、二犯水桶14日) 以上文字請置頂，內文請寫在下方，勿將上述說明往下排放。 1.反推　：日立除濕機售後維修服務 2.廠牌：日立 3.品名及型號：RD-160HH 4.購買來源：蝦皮 5.已使用時間：半個月 6.購買憑證： https://i.imgur.com/YN13nEP.jpg

7.額外收費：無 8.詳細情況：因為房間有點潮濕的關係，本來就打算在今年雙11買一台除濕機放在房間裡除濕當時也有做了一些功課，雖然大家都推除濕效果很頂的三菱，但最後因為預算的考量，也覺得這台RD系列的外型還不錯看，最後選擇了日立我先說使用心得當時雙11下訂，貨品很快就在11/17號抵達在剛開始使用時發現在剛啟動的時候都會有金屬答答答的聲音但大概運轉個1-2分鐘之後這個聲音就會不見在使用的兩個禮拜內這個聲音出現的頻率超過一半因為害怕聲音會愈來愈大聲所以就上原廠官網報修希望他們來載回去檢查看看（後來有上網爬文發現這個聲音在RD系列好像是通病，有許多人都有遇到）在使用心得上，除了異音這個部分除濕效果跟其他功能上使用都算滿意再來要開始抱怨維修的部分上網報修後，日立原廠大概過了兩個禮拜之後在12/12來住家取走因為知道要送回原廠修理所以當時寄來的箱子都還留著技師來取貨的時候也有詢問要不要裝箱給他們載回去他們回答不用直接裸機就行過了一個禮拜之後我打了兩通電話去詢問客服都說要請維修的技師聯絡我維修的狀況結果都沒下文第二個禮拜後我再次致電過去技師終於回電說正在調整中但也沒特別說明到底是那邊出了問題只說大概還要再一個禮拜才能好於是我在今天12/28號終於收到了除濕機但技師說他們在公司測試都正常叫我回來再使用看看（我心想都正常那還要放將近快三個禮拜是怎樣）於是我買了使用不到兩個禮拜報修+維修就等了一個月我不知道這樣算不算正常但客服跟維修的感受是挺差的但在拿回來之後讓我更加難受的是發現除濕機上多了幾道黑痕跟膠痕都是擦不掉的 https://i.imgur.com/qru1Erp.jpg

https://i.imgur.com/JIBEBye.jpg

https://i.imgur.com/ZfzoGtI.jpg

因為我本身算是比較愛惜物品的人看到一個完整乾淨的除濕機送回來長這樣真的是傻眼當時也問了要不要裝箱載回去技師也說不用所以在此分享如果有要購買日立除濕機或者要送原廠維修的話我的個案提供參考我也不打算再打回去客服理論了目前就繼續再使用看看如果還是有異音再上來分享 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.247.165.92 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/E-appliance/M.1703758420.A.EAB.html

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ajay0917

12/28 18:45, 4月前 , 1^F

12/28 18:45, 1^F

推

jiankein

12/28 19:47, 4月前 , 2^F

12/28 19:47, 2^F

推

mitchness

12/28 21:04, 4月前 , 3^F

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