[抱怨] 九陽豆漿機反推售後客服已刪文

看板E-appliance作者destiny27158 (風吹山林草枝擺)時間5月前 (2023/11/07 11:28)推噓3(3推 0噓 6→)

留言9則, 4人參與討論串1/1

本文為抱怨、反推文，是否明白本文發出後不可回頭串改內文：是 *[31;1m(刪除上述任一文字、未回答是或者回答否，文章不通知直接刪除，水桶7日、二犯水桶14日)*[m 以上文字請置頂，內文請寫在下方，勿將上述說明往下排放。 1.反推　：九陽豆漿機 2.廠牌：九陽 3.品名及型號：DJ10M-K96 4.購買來源：Momo 5.已使用時間：1天 6.購買憑證： https://i.imgur.com/82QxK6n.png

7.額外收費：無 8.詳細情況：前幾日幫家母購買九陽豆漿機，型號DJ10M-K96有清洗槽的功能，在排水時會漏的到處都是。 https://i.imgur.com/WVwZ1Rw.jpg

https://i.imgur.com/277DgBp.jpg

（影片不是很會傳，先上截圖）想說可能自己不會用，就先不質疑機器是否有瑕疵，直接聯繫客服 https://i.imgur.com/mBPWitQ.jpg

Line客服可以看實際操作影片，可以直接看到訂單證明。但也沒想處理，要我聯繫電商平台。 https://i.imgur.com/u7uumCc.png

於是我聯繫電話客服，想說直接對談解決問題就好了吧？沒想到電話客服也是推給電商。我說電商通常只負責出貨，來來回回要花很多時間，為什麼你們客服不能幫我解決問題。對方只回覆：公司就是這樣運作。廢話那麼多，就是不願意先了解問題做初步解決？！九陽明明有即時回覆的平台，沒想到一個小問題要層層轉介，才能得到偉大的九陽回覆。生平第一次遇到這樣的客服，售後體驗如此差勁，怕拖到七天鑑賞期果斷退貨。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.217.237.169 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/E-appliance/M.1699327736.A.F30.html

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wild2012

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