[心得] 不推MOMO大型家電購買已刪文
因為家裡的LG冰箱從買了房子用到現在，也20年了，房貸都繳完了。
所以趁著1111的活動，在比較之下，選擇了MOMO。
11/15 0958，物流打來問當天能不能送貨，我表明有點困難，家裡沒人。
能不能再約其它時間，並且提前確認是那一天，我才能在前一天請假。
物流表示，因為1111送貨量大，所以請主管再跟我確認。
11/15 1003 主管打來約時間，已經表明希望能提前告知日期就好。
但主管還是沒辦法，最後主管妥協，約定17日送，但無法確定時間。
11/17 0915 物流打來請我量電梯門的寬度，我回報只有80CM。
物流表示，這樣不能配送，因為MOMO規定不能在消費者家外拆箱。
外箱80.6CM 超過電梯門的寬度。
隨後我打開訂單內容，表明，MOMO上並沒有載明這個規則，甚至
連冰箱的大小、外箱的大小都沒標明。
物流表明沒辦法，還是請我直接退貨或是訂其它比較小的冰箱。
進線進MOMO客服，表明上述問題，客服人員問完主管後表明的確有這個規
則，我反問所以現在我只能退貨嗎？然後雙方一陣沉默。
我只好放棄溝通，退了貨。表明，希望你們能夠在商品訂購頁面載明
運送的規則，商品與外箱的大小，
今天你們都沒損失，反而是消費者損失一天的時間。
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