[抱怨] 買到日立機王? 可要求換新機嗎= =已刪文

看板E-appliance作者 (shock!!)時間1年前 (2022/07/10 18:37), 編輯推噓20(20086)
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買到機王真的很幹
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依「電器買賣定型化契約應記載事項
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」第5點規定,商品於保固期間內有故
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障的情形,如果不是因為可歸責於消
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費者的事由所致,經送修三次仍無法
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修復時,消費者可以請求業者返還其
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所支付的價金,或更換同一種類的商
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品,業者不得拒絕。
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直接要求換新機 不答應的話直接申訴
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消保官
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如你所述 冷媒不會憑空消失 要換機
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是換內機還外機給你?兩個都換給你
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還是一樣的話 要怎麼辦?你請他們內
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外機都帶回去 裝起來測試吧 都沒問
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題的話就直接換銅管了
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也有可能現在不是漏冷媒了 存在其他
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故障 2樓貼的我想問 這裡的業者指的
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是原廠還是安裝廠商?沒有釐清責任
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大家各說各話而已
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原廠不給換 消保官會開協調會讓廠商
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跟原廠自行協調 消費者根本不用擔心
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這個問題 申訴下去就對了
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釐清責任再怎樣也不是消費者的工作
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況且原po 都讓廠商跟原廠搞幾次了還
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搞不好 真有耐性
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申訴下去處理事情的積極度差很多唷
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Default.aspx
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那三次的定義是什麼?路邊隨便一間
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裝冷氣的看過算一次?都換掉 結果還
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是一樣的話再多換幾次?
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大家冷靜
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冷氣廠商先前來看過了三次都在檢查
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管線沒漏,後來再找原廠來測過管線
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也沒漏,才搬室外機回去,這次應該
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會參考大大的建議,室內外都請原廠
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帶回去整合測試,請廠商和原廠自己
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線上報修都有紀錄來維修幾次 這哪需
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還有 27 則推文
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找不到原因 沒解決問題 不給換新機
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當然一切照法律流程處理
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哪家原廠這麼基本的電器法規也不知
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道…
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都已經貼上來整條法規內容了 還看不
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懂我也是醉了
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分離式不是電插上去就能用的 如果是
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銅管問題 換幾台都沒用 日立笨的是
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沒有把銅管拉掉 內外機直接接壓力表
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在原po家站壓 確定沒漏就直接放生
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管你愛投訴誰
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你的法我也不知道怎麼分 機器保固原
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廠的 配管配線是安裝的 哪裡有問題
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都不知道 是誰要出保?
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怎麼分? 那是原廠跟安裝店家問題
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消費者管他怎麼分 申訴下去 協調會
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開起來 消保官自會告訴各位怎麼分
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看來是戳到某原廠的痛點了 哈哈哈
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原廠有什麼好痛的?搬回去檢查 結果
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機器真的有漏很丟臉而已 不過是外包
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的臉 你再報修一次 真正領日立薪水
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的人就會去了
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如果照你所說的,原廠一點也不專業
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不知道怎麼分也不關消費者的事
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申訴下去協調會一開 兩邊自己喬好
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錯了,怎麼不關消費者的事,安裝是
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消費者自己找外廠合作安裝的,又不
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是原廠裝,日立只要確保他的機子沒
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漏剩下就是消費者和安裝人的事
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不然你以為他們在測什麼,就是在看
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是誰的包,外包負責的管路沒漏,就
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不是他們的事
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同樣的問題老是修不好 就有權利要求
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換新的阿! 總不能買了冷氣 都沒吹過
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整天都在修吧
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你就跟日立的講 再修不好 就要換新
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請消保官 跟他們談
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別忘了 日立有七年的全機保固
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別跟我說只是 全機保修服務喔
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文章代碼(AID): #1YoglcGJ (E-appliance)