[抱怨] 反推Toshiba洗衣機(內桶螺絲生鏽)已刪文
1.反推 : 洗衣機
2.廠牌:Toshiba
3.品名及型號:TWD-DH120X5G
4.購買來源:一般電器商家
5.已使用時間:2年
6.購買憑證:
https://i.imgur.com/fZY2N9H.jpg
7.額外收費: 無
8.詳細情況:
之前發文問問題格式不對被刪除了,不好意思麻煩版主了。
——正文開始——
109年6月購買的Toshiba洗衣機,當時購入價格約5萬,算是中高價的洗衣機。
111年6月請滾筒洗衣機清洗商來洗滾筒,商家說內桶螺絲鏽蝕非常嚴重,他從來沒看過這
麼嚴重的,一般內桶螺絲會用防生鏽的白鐵,這個應該是鐵的螺絲才會這麼嚴重,他們不
敢做拆洗,怕螺絲斷在裡面,建議我聯繫原廠。如下圖
https://i.imgur.com/Xnr7tMU.jpg
詢問新禾代理商後,對方說他們因為硬度考量,都是用鐵作為螺絲,所以鏽蝕是正常的。
這邊我提供三個解決方案詢問。
1. 請他們更換成白鐵螺絲,新禾拒絕,並表示原廠就是鐵的,並且已經過保,要報價才
能修。
2. 請他們安排工程師來更換螺絲(一樣需付費,我協調廠商清洗時間,新禾拒絕,表示
工程師很忙無法配合我們的時間。
3. 清洗商家嘗試轉開螺絲,若螺絲斷裂請新禾協助維修,新禾同意,但螺絲斷裂再裡面
因為要拆軸承取出,要另外報價。
綜合上述三點,基本上我如果要拆洗洗衣機內桶,我就只能付錢給原廠去換另一套鐵的螺
絲。
所以建議有想要買洗衣機的版友,可能要考慮Toshiba在洗衣機這種內部容易潮濕的產品
,仍然選擇使用鐵作為內桶螺絲的材質。目前對我的影響就是我無法拆內桶清洗了。要拆
就必須額外花錢付給原廠換螺絲。
以五萬元的價位來說,Toshiba這個問題我無法接受,如果一開始就知道是這樣我絕對不
會買這家,現在非常後悔。給其他有再參考這家洗衣機的版友們作為參考資訊。
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