[抱怨]大反推yale耶魯電子鎖

看板E-appliance作者 (大亨)時間1年前 (2022/06/17 00:40), 編輯推噓135(135推 0噓 83→)
留言218則, 146人參與, 1年前最新討論串1/1
本文為抱怨、反推文，是否明白本文發出後不可回頭串改內文： 是 1.反推　： 反推賣家&商品 2.廠牌：yale 3.品名及型號：耶魯電子鎖 YMF40A 4.購買來源：台南新光三越西門店 5.已使用時間：一個半月 6.購買憑證： https://i.imgur.com/3MpGmIl.jpg
7.額外收費： 無 8.詳細情況： 我原本家裡就裝電子鎖，使用經驗很好，四月時偶然看到台南新光西門店Yale開幕，就去 櫃上了解，他們主推YMF40A及YDM7220，我買了前者。 第一次壞！ 購買後，我安排在5/26(四)安裝，沒想到兩天後5/29(日)就故障，我當時正要出門上班， 門卻關不起來....！且無論怎麼推，都無法將門靠到底，只能先請假跟公司的人說我家門 關不起來，臨時不能上班…。 https://i.imgur.com/5N1PSz3.jpg
師傅來維修時，弄了很久才好，現場也證實完全是他們的產品瑕疵。但我仔細看，發現他 們的處理方式是【在門片上磨了一個斜面】，門鎖才得以靠上。（為什麼需要在門鎖上磨 斜面才能關上？除了不美觀以外也讓我對產品有更大的疑慮。） https://i.imgur.com/P97f1tA.jpg
第二次壞！！ 「暫時」修好之後，我又發現我原本設定的指紋故障無法使用，於是師傅又再幫我維修 第三次壞！！！ 沒想到，隔天指紋又無效了，只能按密碼鎖或開手機解鎖。 我花了兩萬元購買門鎖，是因為我認為這是一個房子最需要讓人安心的地方，除了便利性 ，最重要的是，能保障家人生活的安全。在安裝三天後便連壞三次？？？這品質我真的黑 人問號？？？ 還是在出門上班的那一刻….，這之中形成的不安感及造成的損失，讓人自然不可能再信 任該品牌， 我在查過消保法後，確認實體店購買七天內，如有重大瑕疵可要求退貨，我也分別跟新光 客服確認過此規定，但耶魯始終不肯讓步。 樓管甚至跟我表示<<雖然新光規定是可以退，但品牌那邊有自己的規定>>，當我問他，所 以新光是無法約束品牌行為嗎？，他說：「某方面是。」，而客服那邊也是再三強調，耶 魯態度真的非常強硬… 最後我問他們，那我該怎麼辦？客服及樓管皆建議我去找第三方 處理。（我反問新光，那新光是第幾方，客服沒有回答我XD） Yale櫃姐在這段期間傳這張我簽過名的圖，告知他們的規定就是無法退貨，確實我在消費 時，真的從沒有想過一個兩萬塊的鎖，裝了三天就連壞三次，但名字簽了無法退貨也只能 自認倒霉。 https://i.imgur.com/hnavFcK.jpg
我已按照新光指示跟消保官申訴了，沒想到這輩子第一次申訴消保官竟然還是新光三越建 議我去的，總之，無論最後結果如何，這都是我有史以來最糟糕的消費經驗。 我發文並不是想被摸頭，當時一直和耶魯再三強調，我至始至終都只是想要退貨而已，沒 有要任何賠償。 分享到家電板，主要是避免再有人因為耶魯門鎖而被迫無法出門，畢竟耶魯在電子鎖的價 位中也不低，考慮購買該牌的人請三思再三思， 也想跟版友分享，家電買起來都不少錢，以後如果到新光買，文件要看清楚，因為很有可 能一簽名就放棄了自己的權益。 平常受惠於家電版，要買什麼幾乎都會在這裡查，所以有主動跟客服告知我會在網上分享 心得。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.195.20.167 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/E-appliance/M.1655397606.A.3FE.html
推
06/17 00:51, 1年前 , 1F
辛苦了 謝謝分享 希望有好結果
06/17 00:51, 1F
推
06/17 00:54, 1年前 , 2F
耶魯客服真的很爛
06/17 00:54, 2F
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06/17 00:58, 1年前 , 3F
我怎麼記得看過這篇文？
06/17 00:58, 3F
推
06/17 01:13, 1年前 , 4F
太誇張了吧@@ 這種品質不能叫消費
06/17 01:13, 4F
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06/17 01:13, 1年前 , 5F
者吞吧？ 想問原po原本用的電子鎖品
06/17 01:13, 5F
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06/17 01:13, 1年前 , 6F
牌
06/17 01:13, 6F
推
06/17 01:16, 1年前 , 7F
之前Digital板那位吧
06/17 01:16, 7F
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06/17 01:26, 1年前 , 8F
抱歉上面使用天數打錯，安裝後應該
06/17 01:26, 8F
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06/17 01:27, 1年前 , 9F
是22天，然後因為遵循版規，所以現
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06/17 01:27, 1年前 , 10F
在才po來這裡，再次叨擾感恩海涵
06/17 01:27, 10F
推
06/17 01:55, 1年前 , 11F
Yale這處理蠻笨的，你的購買合約是
06/17 01:55, 11F
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06/17 01:55, 1年前 , 12F
不能凌駕於銷售地法律之上的，今天
06/17 01:55, 12F
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06/17 01:56, 1年前 , 13F
的確是新品瑕疵且無法解決，東西拆
06/17 01:56, 13F
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06/17 01:56, 1年前 , 14F
回去退款就結束了，還在回傳合約XD
06/17 01:56, 14F
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06/17 03:07, 1年前 , 15F
新光也太廢
06/17 03:07, 15F
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06/17 04:32, 1年前 , 16F
看很多youtuber 都蠻推這品牌沒想
06/17 04:32, 16F
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06/17 04:32, 1年前 , 17F
到這麼雷
06/17 04:32, 17F
推
06/17 05:24, 1年前 , 18F
之前換鎖時也有考慮這牌，這服務真
06/17 05:24, 18F
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06/17 05:24, 1年前 , 19F
的不行，以後完全不考慮了
06/17 05:24, 19F
推
06/17 05:47, 1年前 , 20F
個人見解是合約若與法律抵觸則無效
06/17 05:47, 20F
→
06/17 05:47, 1年前 , 21F
，但我苦無證據
06/17 05:47, 21F
推
06/17 07:30, 1年前 , 22F
好鳥，感謝勸世文！
06/17 07:30, 22F
推
06/17 07:50, 1年前 , 23F
磨斜面後，整個質感都降到谷底了
06/17 07:50, 23F
推
06/17 08:10, 1年前 , 24F
以後完全不考慮這牌了
06/17 08:10, 24F
推
06/17 08:20, 1年前 , 25F
幫高調
06/17 08:20, 25F
→
06/17 08:23, 1年前 , 26F
還會回傳合約耶…滿搞笑的！
06/17 08:23, 26F
推
06/17 08:25, 1年前 , 27F
幫高調
06/17 08:25, 27F
推
06/17 08:28, 1年前 , 28F
好慘
06/17 08:28, 28F
→
06/17 08:32, 1年前 , 29F
耶魯大廠，竟會如此
06/17 08:32, 29F
推
06/17 08:42, 1年前 , 30F
感謝滅火！本來最近要安裝的
06/17 08:42, 30F
推
06/17 08:42, 1年前 , 31F
好慘最近也在看電子鎖直接退燒
06/17 08:42, 31F
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06/17 08:45, 1年前 , 32F
好像看過+1，不過門鎖壞掉很慘
06/17 08:45, 32F
推
06/17 08:47, 1年前 , 33F
幫高調
06/17 08:47, 33F
推
06/17 08:48, 1年前 , 34F
我也認為無法退貨的合約無效
06/17 08:48, 34F
→
06/17 08:48, 1年前 , 35F
不應自認倒楣
06/17 08:48, 35F
推
06/17 08:49, 1年前 , 36F
哇塞
06/17 08:49, 36F
推
06/17 08:55, 1年前 , 37F
好誇張，幫高調
06/17 08:55, 37F
推
06/17 08:57, 1年前 , 38F
家裡有裝 也是超不推
06/17 08:57, 38F
推
06/17 09:08, 1年前 , 39F
謝謝 要裝也不考慮這家了
06/17 09:08, 39F
還有 139 則推文
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06/18 16:06, 1年前 , 179F
指紋負評很多
06/18 16:06, 179F
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06/18 16:06, 1年前 , 180F
後來買不用一半價格的小米 使用
06/18 16:06, 180F
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06/18 16:06, 1年前 , 181F
很滿意
06/18 16:06, 181F
推
06/18 16:41, 1年前 , 182F
這篇要讓他爆
06/18 16:41, 182F
推
06/18 18:31, 1年前 , 183F
推
06/18 18:31, 183F
推
06/18 18:32, 1年前 , 184F
好慘…我買p牌，蠻好用的
06/18 18:32, 184F
推
06/18 18:40, 1年前 , 185F
推 voc
06/18 18:40, 185F
推
06/18 20:41, 1年前 , 186F
誇張 幫高調
06/18 20:41, 186F
推
06/18 21:50, 1年前 , 187F
我也用過！真的非常不推薦！廠商服
06/18 21:50, 187F
→
06/18 21:51, 1年前 , 188F
務真的很糟糕！
06/18 21:51, 188F
推
06/18 22:01, 1年前 , 189F
一直以來覺得耶魯的品牌形象不錯，
06/18 22:01, 189F
→
06/18 22:01, 1年前 , 190F
也列為未來選購的參考，這篇真的滅
06/18 22:01, 190F
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06/18 22:01, 1年前 , 191F
火
06/18 22:01, 191F
推
06/18 23:18, 1年前 , 192F
超蠢的耶 為了這兩萬 賠上整個商譽
06/18 23:18, 192F
→
06/18 23:18, 1年前 , 193F
之後買房我自己也不會考慮這牌了
06/18 23:18, 193F
推
06/18 23:21, 1年前 , 194F
謝謝
06/18 23:21, 194F
推
06/18 23:38, 1年前 , 195F
GATEMAN用5年了都沒事 YALE這麼爛喔
06/18 23:38, 195F
推
06/19 00:05, 1年前 , 196F
哇 當初也有考慮 不過後來我買珐博
06/19 00:05, 196F
推
06/19 00:16, 1年前 , 197F
誇張 幫高調
06/19 00:16, 197F
推
06/19 02:58, 1年前 , 198F
感謝分享
06/19 02:58, 198F
推
06/19 03:07, 1年前 , 199F
感謝分享
06/19 03:07, 199F
推
06/19 05:57, 1年前 , 200F
感謝分享
06/19 05:57, 200F
推
06/19 09:50, 1年前 , 201F
感謝分享 沒想到居然這麼爛!
06/19 09:50, 201F
推
06/19 10:11, 1年前 , 202F
除了yale，新光也很扯，可以這樣嗎
06/19 10:11, 202F
推
06/19 11:13, 1年前 , 203F
幫高調，我新家建商附此牌哭哭
06/19 11:13, 203F
推
06/19 16:00, 1年前 , 204F
如果拿個爛貨賣出去，反正消費者簽
06/19 16:00, 204F
→
06/19 16:00, 1年前 , 205F
名了，公司也不用退貨？真是高招阿
06/19 16:00, 205F
→
06/19 16:00, 1年前 , 206F
，應該幫他們好好宣傳一下才對。
06/19 16:00, 206F
推
06/19 21:25, 1年前 , 207F
幫高調
06/19 21:25, 207F
推
06/19 23:26, 1年前 , 208F
好爛的處理方式
06/19 23:26, 208F
推
06/20 03:18, 1年前 , 209F
推推
06/20 03:18, 209F
推
06/20 03:37, 1年前 , 210F
高調
06/20 03:37, 210F
推
06/20 09:13, 1年前 , 211F
感謝分享，直接黑名 退出名單!
06/20 09:13, 211F
推
06/20 11:15, 1年前 , 212F
建商品牌也是用這間 品質就..XD
06/20 11:15, 212F
推
06/20 22:40, 1年前 , 213F
幫高調
06/20 22:40, 213F
推
06/21 00:36, 1年前 , 214F
這斜面也太好笑
06/21 00:36, 214F
推
06/21 01:18, 1年前 , 215F
這廠商態度好差
06/21 01:18, 215F
推
06/21 02:12, 1年前 , 216F
還好沒選Yale..
06/21 02:12, 216F
推
06/21 16:39, 1年前 , 217F
感謝原po的分享
06/21 16:39, 217F
推
06/21 16:52, 1年前 , 218F
謝謝分享
06/21 16:52, 218F
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