[問題] 家樂福買國際牌NR-C479HV三門冰箱後問題

看板E-appliance作者時間2年前 (2022/02/19 14:58), 2年前編輯推噓5(5推 0噓 22→)
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本[問題]文章為家電商品討論，非挑選文、求推薦文，是否明白？　是 冷暖氣相關文章請使用[冷氣]選項，並注意回覆置頂提醒 上述問題未回答是或者刪除任一文字，文章刪除、水桶三天。 以下正文 大概狀況： 在A家樂福買了國際牌NR-C479HV三門冰箱，請離家最近的汐科家樂福配貨 安裝點是老舊公寓無電梯四樓 2/13(週日)安裝 在一樓就有先跟2位少年師父說，舊公寓樓梯窄小，拆箱+拆冰箱門會比較容易搬 師傅先進樓梯間每層樓都有拿尺量，說應該可以搬，不用拆箱、拆門 結果卡在二往三樓間，償試硬搬失敗， 還發生有點危險狀況差點整台摔掉樓梯，也撞了很大一下發出巨響 只好退回二轉三樓的平台拆箱再上 花了很久時間終於進到四樓我家放好 （我跟家人一路跟著幫忙例如幫推開舊樓梯扶手、拿拆箱東西之類的） 用了幾天發現一些小問題，請國際牌原廠來看，原廠解答寫在（）內 問題1. 空機定位後下層冷凍抽拉出有點卡不太好拉，需要用點力才拉的出來，跟在各大賣場拉時 的滑順感不同，抽滑順度是選國際牌的主因之一，所以印象深刻 （原廠說放太多東西了) 我說空機時就這樣卡了，不是裝了食物才卡，各賣場的拉起來都很順 （原廠說這不算卡，很順) 問題2. 除了磨傷外，正面抽屜拉把磨到拉出抽屜時會刮手，正面中間抽屜、側面下方都撞凹 （原廠說這是買家和賣家間的事，你們要跟家樂褔談) (若接到家樂褔的維修CASE，正面抽屜凹，是直接換外面那層殼，側面凹部分，以前平 滑面冰箱時是直接補土+噴漆讓它看不出來，現在是粗面冰箱，他不知產線怎麼處理 問題3. 冰箱左邊靠牆放，發現側邊跟牆面沒有平行，是呈現V型，就是下面比較靠牆，上方離牆 比較遠， 有償試自行調整冰箱前面2隻腳柱，只有稍微改善無法完全平行， (原廠沒幫調只站著看一眼就說是地不平，墊磁磚就可以，但不墊也沒關係不影響功能)但 舊冰箱好像沒這樣 開機、食物進去觀察幾天後，發現 問題4. 下層冷凍櫃的外層正面跟兩側，會冒很多水汗出來，還有輕微結霜 （原廠說正常，因為冷凍櫃低溫，外面環境溼度太高，就跟冰水倒到杯裡外層會出汗 一樣，擦一擦就好，不影響功能) 我們問 但舊冰箱完全不會冒汗？ （原廠說，因為舊冰箱殼厚，現在新冰箱殼薄的關係) 請問一 請問滑輪不太好拉有無方法可幫助呢？上點油有用嗎？ 請問二 請問你們會在意磨傷跟撞凹嗎？會想怎麼跟家樂褔說跟談呢？ 如果跟家樂福反應求償，家樂福會轉到2位師傅賠嗎？（我們不希望是師傅賠，因為覺得 他們確實搬的很辛苦，不是他們的錯（理由在下面抱怨處） (原廠說不可能換新的，看怎麼跟家樂裡談，是否會給一點補償之類的吧) 第一次在賣場買大家電，實在沒經驗，以前都是在附近小家電行買的，一次搞定沒那麼問 題 請問三，(第4點問題) 請問你們家裡的三門冰箱冷凍抽那層，外層兩側也會冒汗結微霜嗎？ 請問四， 師傅定位後說，開機後都沒問題的話，大概一星期2/20（日）左右，再拿保證書到汐科家 樂福or A店家樂福櫃檯蓋章，現在是不是要先談完再拿去蓋章呢？還是得先蓋呢？ 新發現問題五， 剛23：00打開冰箱發現溫度似乎有點不夠，因為一打開冰箱飄出裡面各種食物乾貨的味道 ，就像換掉的舊二門冰箱沒冷度時的味道一樣， 請問變頻冰箱會在晚上自動偵測、開啟什麼省電功能而把溫度調高嗎？這樣正常嗎？ （但原廠師傅說要開21天智慧節能才會啟動，現在才6天，好疑惑） ======================= 另外補充一些想抱怨的地方 我是在A家樂褔訂，選最靠近的汐科家樂褔送， 跟A店店員接觸的幾次，每次都請他備註，無電梯，買主家樓梯不好搬，要拆箱+拆門比較 好搬，請師傅準備他們方便的工具，加價費用我們都可另付 跟汐科家樂褔電聯的好幾次，也都有再說一次麻煩備註無電梯難搬需拆箱拆門，請師傅準 備方便的工具，該加價付費的我們都付 但是，2店的家電人員都說，無法備註哦、不知道怎麼寫這個，或是不用哦，師傅們車上 都有工具你不用擔心這個、師傅自己會處理的， 然後2/13來時，年輕師傅什麼工具都沒有.... 我問他們，賣場都沒跟你們說嗎？ 師傅也有點氣，說完全沒有， 如果有跟他們說（他們就只有一組師傅），他們一定會帶工具、綁帶那些來的... 拆箱後光溜溜更不好捉施力， 不拆箱，外面還有束帶他們反而比較好搬， 還有年輕師傅說，抽屜式的部份他們無法拆，這要請原廠幫忙，他們只能拆 打開門的那 種門， 賣場店員完全沒說這點阿~！ 都只說不好搬的樓梯都能拆門搬，師父會看現場決定， -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 112.78.77.240 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/E-appliance/M.1645253886.A.290.html
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02/19 15:31, 2年前 , 1F
家樂福好扯，我在愛買家電買大家電
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02/19 15:31, 2年前 , 2F
都可以備註
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※ 編輯: polartity (112.78.77.240 臺灣), 02/19/2022 15:57:32 ※ 編輯: polartity (112.78.77.240 臺灣), 02/19/2022 16:20:47
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02/19 16:24, 2年前 , 3F
打去客服啊，就會有人幫你處理了
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02/19 17:56, 2年前 , 4F
家樂福和師傅專業度0
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推
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我直接告訴你答案好了，拆門的地方在
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唬爛，沒有這種不能拆的，美式的都可
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以左右換邊了，就只是在唬爛消費者
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而已，拆箱不拆箱都能搬，就只是懶
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而已，量販的件數一天很多，能省一
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事就一事，拆門可以比較好搬，運送
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的人沒有帶工具便宜行事而已，不用可
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憐他們，工作是自己承擔的，自己便宜
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行事當然要賠償，建議以後遇到這種
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事情就不要簽收，直接請貨運載回去，
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那是你的權益，並不是無理的請求，
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國際牌服務站的回應算是很官腔的，因
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為他們只是生產商，一般這種糾紛都是
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直接請消費者對販售商，販售商只是想
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踢皮球而已，堅持你的立場就好了，
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該換就換，這不是新品不良，而是新品
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於運送過程中產生瑕疵毀損。
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推
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樓上講得很詳細就是這樣 簽收就輸了QQ
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推
02/19 20:07, 2年前 , 23F
我有兩台國際牌冰箱，一台三門，用了三年
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02/19 20:08, 2年前 , 24F
從來沒看過最下層冷凍庫外殼會冒汗
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※ 編輯: polartity (112.78.77.240 臺灣), 02/19/2022 23:04:30
推
02/20 04:56, 2年前 , 25F
冒汗就是壞了
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02/20 06:43, 2年前 , 26F
撞壞了，直接跟賣家要求換一台，做不到就
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02/20 06:43, 2年前 , 27F
退貨搬回去
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