[抱怨] ASKO 洗碗機 DFI644MB已刪文

看板E-appliance作者 (我是打雜工程師)時間2年前 (2021/10/21 10:11), 2年前編輯推噓18(18038)
留言56則, 17人參與, 2年前最新討論串1/1
1.反推 : ASKO原廠安裝過程 2.廠牌: ASKO 3.品名及型號: DFI644MB 4.購買來源: 廚具店 5.已使用時間: 1天 6.購買憑證: https://i.imgur.com/PQH8kKB.jpg
非自行購入商品請附上保固卡,上面需載明清楚的保固日跟商家發票章) 7.額外收費:8.詳細情況: ~ ~ 本文無使用心得...不想看抱怨文請左鍵.. 因為前陣子婚姻危機(誤 洗碗變成我的工作了… 建商的配地SAVGO洗碗機弱弱的..一堆問題.. 加上為了安太座.. 老婆希望洗碗行程結束後是乾的.. 我就把目標就放在bosch 沸石..但是要八萬多..(荷包緊緊) 於是就改看聽說最乾的ASKO… 找了網路上報價最便宜的廚具行網路交易.. 但是看上的的DFI433B機種沒貨要等到11月底.. 跟ASKO FB小編聊了機種的問題…. 就失心瘋的訂了ASKO未上市機種..DFI644MB(要吃土到年底了).. 廚具店也給了比週年慶還划算的價格.. 也說這個百貨公司都還沒展示.. 基本上就是DFI654B + 自動開門.. ————————— 正文開始.. 洗碗機今天來了…. ASKO之前有聯絡..洗碗機貨運先寄來…師傅再來安裝… 也說裝機點在二樓(透天無電梯)..所以貨運會先請兩個師傅搬上樓.. 然後太座傳訊息跟我說 東西放在二樓廚房了 https://i.imgur.com/XYRKbDf.jpg
但只有一個司機…. 體格比她還瘦小(大概涵蓋80%的男性) 師傅試了很久就是搬不動…. 於是太座就開口要幫忙搬到二樓…. 師傅也爽快的答應了(疑 得知消息後..立馬反應給廚具行…. ASKO的業務也打電話給太座致歉..並說會送小禮物(如果是送洗衣機+烘衣機..應該請太 座多搬幾趟) 但是重點一直放在..太座自己開口說要幫忙... 無論如何這種重型家電都不應該讓客人幫忙吧.. 業務說以後會再教育配合的物流廠商….結束這個回合.. -----------第二回合-------------- 然後就等師傅來安裝….. 裝好後…太座傳訊息給我.. 師傅沒固定洗碗機..(自己推完定位鎖 沒有裝回櫥櫃面板..(裝了有問題你們要自己負責 沒有復原踢腳板…(沒再幫人裝這個的 當然也沒有打矽利康.... 跟太座說請我們自己裝.. 太座掐指一算認為既然這是正常流程..而且我應該會裝就說..OK… https://i.imgur.com/YydhkEf.jpg
這是完工照... WTF…………….. 立馬再次客訴……. 雖然業務抱歉再抱歉… 但是晚上就要用啊..不然誰洗碗...回家還是乖乖的自己裝orZ…… https://i.imgur.com/DqUZXbE.jpg
https://i.imgur.com/QuieyWk.jpg
回到家後看到一片狼藉.... 裝箱木棧板保麗龍也沒有回收.... https://i.imgur.com/KMgaEmz.jpg
太座說他有要求師傅帶走.... 但是師傅說如果有問題你要整個退..如果我帶走了你就不能包裝了.... 所以都是我的問題就是了.... 流理臺也放著一把壞掉的剪刀.. 太座說..是師傅直接(沒有問)拿流理台的剪刀來用.. 然後還弄壞..第一句也不是道歉而是這剪刀怎麼這麼爛.. 是拉(大創49元的).... 然後自己從工具箱拿出剪刀..orZ -----------最後一回合--------- 晚上裝好面板後就給他洗下去.... 只是開門的時候覺得怪怪的他完全不會緩衝.. 但也沒多想.. 行程多了自動開門..家裡也沒有小強...當然是開下去囉.... 早上起來看到門是全開的.....覺得不正常... 就自己用預洗+自動開門行程(7分鐘).. 就看著他開門然後甩門碰一聲到全開.....這絕對不正常XD.. 自己看了安裝手冊..原來是要調整櫥櫃面板的重量.... https://i.imgur.com/XrjDvSs.jpg
調整好後就正常咯... --------------------------------- ASKO 你的定位是高級品牌我也買了定價10幾萬的你家頂規的洗碗機.... 我是澳洲來的客人!?.. 加油好嗎!!!! --------------------------------- PTT力量真強.. ASKO打電話來了.. 表示抱歉與退安裝費2200.. 並說明師傅沒有錯.. 因為師傅沒有廚具專業.. 全崁型洗碗機他們是不裝門板.. 因為沒裝門板所以沒辦法固定洗碗機到櫥櫃.. 也因為沒裝門板所以沒辦法調整門板重量.. 但是也理解這樣客人無法接受..所以以後會都不會再收全崁式洗碗機的安裝服務.. 以後要廚具店全崁型自行安裝.. (鄉民的力量讓ASKO重視了..以後應該不會出現我這種案件) 也解釋師父有跟太座說幫忙安裝門板..但因為補了 我們一般沒幫人裝..如果損壞後果自負.. 讓太座認為沒安裝完是正常的.. 櫥櫃踢腳板他們也是不安裝的.. 總之除非你會自己來....不然不要找原廠安裝全崁式洗碗機(不過他也說以後不接這種 或者找廚具店來安裝不要選擇原廠安裝服務.. 但是我是消費者..如果廚具行外包給ASKO安裝..我的概念就是要裝到好.. 結論退安裝費..我倒是還可以接受..至少有比較消氣了.. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.222.220.134 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/E-appliance/M.1634782268.A.8B9.html

10/21 10:33, 2年前 , 1F
你抱怨好多 沸石沒這麼貴
10/21 10:33, 1F

10/21 10:34, 2年前 , 2F
百貨asko也有自動開門吧
10/21 10:34, 2F

10/21 10:35, 2年前 , 3F
Due Diligence有加強空間
10/21 10:35, 3F
印象中沸石八系列的定價是八萬多..原本要訂的ASKO DFI433b定價五萬多也有自動開門 只是失心瘋看到旗艦機種有塑膠行程+三個碗籃..小孩餐具大都塑膠製品.. 腦補塑膠行程..塑膠也會乾..所以就下訂了.. ※ 編輯: franklin (61.222.220.134 臺灣), 10/21/2021 10:52:35 ※ 編輯: franklin (61.222.220.134 臺灣), 10/21/2021 10:54:23

10/21 11:17, 2年前 , 4F
這我覺得可以直接打電話給代理商總
10/21 11:17, 4F

10/21 11:17, 2年前 , 5F
公司客訴了...
10/21 11:17, 5F
這是台灣代理商運送安裝的阿..廚具行只是買賣媒介.. 聯繫都是慎康阿..我也有跟廚具行反應..他們也覺得很誇張阿..

10/21 11:32, 2年前 , 6F
原本也是想買這牌,可以直接排除了
10/21 11:32, 6F

10/21 11:32, 2年前 , 7F
,這還原廠啊
10/21 11:32, 7F
※ 編輯: franklin (61.222.220.134 臺灣), 10/21/2021 11:40:49

10/21 11:41, 2年前 , 8F
所以有搞清楚是廚具行還原廠的安裝?
10/21 11:41, 8F

10/21 11:42, 2年前 , 9F
喔看到修文了 原廠真慘
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10/21 11:42, 2年前 , 10F
你是北部人嗎 北部不是都給一間廠
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10/21 11:42, 2年前 , 11F
Miele定價超死魚 其他牌有折價
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10/21 11:42, 2年前 , 12F
商呂先生包施工 連系統櫃都會幫你
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10/21 11:43, 2年前 , 13F
改好不是嗎
10/21 11:43, 13F
新竹喔..師傅是不是姓呂我就不知道了

10/21 12:04, 2年前 , 14F
這太有趣了...要客人自己收尾...XDD
10/21 12:04, 14F

10/21 12:08, 2年前 , 15F
久聞ASKO的售後很爛,看來是真的
10/21 12:08, 15F

10/21 12:09, 2年前 , 16F
還好我10年前買的ASKO洗碗機沒問題
10/21 12:09, 16F

10/21 12:20, 2年前 , 17F
這麼雷喔 買到這價位等級就是在買服
10/21 12:20, 17F

10/21 12:21, 2年前 , 18F
務了 沒想到還這麼糟 根本自毀名聲
10/21 12:21, 18F
所以我不是奧客吧.. ※ 編輯: franklin (61.222.220.134 臺灣), 10/21/2021 12:22:46

10/21 12:22, 2年前 , 19F
台灣人認知的"乾"+塑膠餐具我認為
10/21 12:22, 19F

10/21 12:23, 2年前 , 20F
目前無解,真有這麼神請分享打我臉
10/21 12:23, 20F

10/21 12:35, 2年前 , 21F
原廠的只會安裝不會改廚具
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10/21 12:35, 2年前 , 22F
有動到廚具就像上面說的呂先生
10/21 12:35, 22F
我沒有要改廚具阿..只是要裝回去就好....我也已經自己裝回去了..

10/21 12:35, 2年前 , 23F
Svago碰到哪些問題啊?我裝了三年目
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10/21 12:36, 2年前 , 24F
前頭好壯壯。
10/21 12:36, 24F
洗不乾淨..不會乾..塑膠很會飛..SVAGO每次維修師傅都會說這要訂..國外進口的.. 然後一個月後沒下文..再打電話..也說零件不好買..已停產..反正很多毛.. 然後我現在的SVAGO加強烘乾行程也壞了..不能選..

10/21 12:44, 2年前 , 25F
我買電視洗衣機冰箱等大型家電都確
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10/21 12:44, 2年前 , 26F
實要保留外箱一週欸
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10/21 12:54, 2年前 , 27F
有扯
10/21 12:54, 27F

10/21 12:59, 2年前 , 28F
除了大型家電包裝的確為了退貨可能
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10/21 12:59, 2年前 , 29F
會把包材留著,其他部分真的雷
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這個我能理解..可能是我惱怒了..然後他又是木棧板..不是普通保麗龍跟紙箱.. 我只能自己鋸再慢慢丟.. ※ 編輯: franklin (61.222.220.134 臺灣), 10/21/2021 13:12:04 ※ 編輯: franklin (61.222.220.134 臺灣), 10/21/2021 13:16:27

10/21 13:18, 2年前 , 30F
不是網購的話大型電器包裝可以直接
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10/21 13:19, 2年前 , 31F
扔 不過棧板留給客戶也太亂搞
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10/21 13:20, 2年前 , 32F
新品不良換貨也只需要紙箱而已
10/21 13:20, 32F

10/21 13:57, 2年前 , 33F
你這是全崁的機型應該是廚具行要來
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10/21 13:57, 2年前 , 34F
裝門片吧?
10/21 13:57, 34F

10/21 14:50, 2年前 , 35F
我覺得你完全搞錯抱怨對象
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10/21 14:51, 2年前 , 36F
就算是B牌原廠也不會幫你裝回踢腳
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10/21 14:51, 2年前 , 37F
原廠都只會塞進去管線簽好而已
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10/21 14:52, 2年前 , 38F
你今天有要補踢腳,矽利康,門片的
10/21 14:52, 38F

10/21 14:52, 2年前 , 39F
部分本來就是你要找廚具商配合好
10/21 14:52, 39F

10/21 14:59, 2年前 , 40F
你可能認為踢腳跟門片不算改廚具
10/21 14:59, 40F

10/21 15:00, 2年前 , 41F
但實際是只要是洗碗機本體外的都是
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10/21 15:00, 2年前 , 42F
要找廚具商來處理 所以你要怪廚具商
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10/21 15:01, 2年前 , 43F
你如果直接找原廠他們會跟你講得很
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10/21 15:02, 2年前 , 44F
清楚,今天扣除洗碗機部分都是要自
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10/21 15:02, 2年前 , 45F
己處理,但是你是跟廚具商買 所以我
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10/21 15:02, 2年前 , 46F
覺得廚具商唬爛你,讓你覺得原廠包
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10/21 15:03, 2年前 , 47F
到好,簡單來說認知上有誤會
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如我修改的後續.. 我是消費者..如果廚具行外包給ASKO安裝..我的概念就是要裝到好.. 既然你都接了全崁的安裝..我也沒有修改廚具的需求.. 在我的認知裡面 這就是基本安裝含舊機拆除運送..

10/21 15:26, 2年前 , 48F
本來就要回復原狀吧 這啥鳥安裝人
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10/21 15:26, 2年前 , 49F
員 會拆不會裝回去 還把人剪刀用壞
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10/21 15:26, 2年前 , 50F
有夠雷
10/21 15:26, 50F
而且還是剪食物的剪刀..如果沒壞..拿去剪後我也不敢用XD.. ※ 編輯: franklin (61.222.220.134 臺灣), 10/21/2021 15:53:37

10/21 15:31, 2年前 , 51F
最後一點就夠蝦了…
10/21 15:31, 51F

10/21 15:46, 2年前 , 52F
辛苦了,我家也是Asko,後面要小心
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10/21 15:47, 2年前 , 53F
的是維修,北部維修人員二個,上次
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10/21 15:48, 2年前 , 54F
叫修,約晚上六點,結果到九點才來
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10/21 15:48, 2年前 , 55F
說單子很滿,實在不忍苛責啊...
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10/21 15:50, 2年前 , 56F
他說修完還要從新竹回台北,真辛苦.
10/21 15:50, 56F
維修跟安裝是同一個師傅嗎?廚具店說我今天是ASKO的火紅人物.. 我可以體諒師傅們接單很辛苦..但是這不是理由..公司應該要聘請更多人.. ※ 編輯: franklin (61.222.220.134 臺灣), 10/21/2021 15:56:41 ※ 編輯: franklin (61.222.220.134 臺灣), 10/21/2021 15:59:33
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