[正反] 反推大金冷氣及客服處理態度

看板E-appliance作者 (tacogues)時間6年前 (2019/12/17 15:13), 編輯推噓9(9推 0噓 73→)
留言82則, 14人參與, 6年前最新討論串1/1
正反人　： tacogues （本人） 正／反　： 完全不推薦 商家名稱：大金空調冷氣 商家地址：11494台北市內湖區新湖一路36巷18號 商家電話：02-25148886 購買品項： (1) Daikin一對一變頻冷暖空調R32大關系列 RXV/FTXV71SVLT (2) Daikin一對一變頻冷暖空調R32大關系列 RXV/FTXV28SVLT (3) Daikin一對一變頻冷暖空調R32經典系列 RHF/FTHF20RVLT 發票佐證： (照片中須有辦法證明為上述購買品項字眼，但金額請務必移除) https://i.imgur.com/R0qAUVI.jpg
額外收費： 無 商家服務： 於2019/11/11購買大金冷氣3台, 送來的機器竟然是2018年的機器, 經銷商向 台灣總公司反應卻得到業務不理睬的回應 消費者自行向總公司反應之後, 竟一副商品就是會有去年,甚至更早的庫存, 一副要消費 者接受的態度 這種感覺很糟！就好像剛買了一台車, 但牽車當天的車是去年庫存或是展示車 商品庫存,放了一年多才出給客戶, 即使沒使用,橡膠等零件壽命也開始耗損... 再加上這種售後服務的態度 完全不會推薦大金給身旁所有人 ~ ~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.71.63.122 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/E-appliance/M.1576566803.A.72B.html
推
12/17 15:22, 6年前 , 1F
如果不是原廠直送,很可能是經銷商或代理商太早吃貨的庫存
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12/17 15:24, 6年前 , 2F
若是廠商先出貨的庫存,你與其跟原廠吵不如跟廠商要折扣…
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12/17 15:24, 6年前 , 3F
不過你這應該是實體店家買的也沒得退了,後續談的可能性低
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12/17 15:26, 6年前 , 4F
透過代理跟經銷商販售,原廠的確沒理會你的義務,而且你接
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12/17 15:26, 6年前 , 5F
觸的業務也跟這些業績和售後無關,更不可能積極滿足你要求
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12/17 15:30, 6年前 , 6F
如果你是跟經銷商買,且經銷商是當下才從大金原廠叫貨,這
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12/17 15:30, 6年前 , 7F
樣去要求機器年份比較有可能,如果經銷商也是出庫存給你,
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只是演場戲讓你覺得是原廠不給換,那你要改爭取對象跟項目
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大金價格最貴最不合理 能效墊底 功能陽春 完全不值那價
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格
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泰國機不會每年改款的 就是一堆舊機庫存不意外
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還在賣三四年前舊款 價格還賣神貴
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所以這篇算是勸世文惹...花大錢買教訓... QQ
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至少讓更多人可以知道狀況, 別再當盤子！
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推
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說真的，冷氣不比汽車，冷氣改款就會換型號，如果你買的型
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號2018年甚至更早前就出了，那真的很難因為出廠年份不如預
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期就要求換，如果有這要求那一開始就要註明非今年不買或一
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開始就在網購買
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感謝v大指教,只是原廠來電說明時, 他們也沒辦法確定出貨
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的是哪個年份, 所以買到庫存舊機的機會是跑不掉的！
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即使購買時合約書寫了不是今年機器不買, 也只能收到貨要
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安裝時拒裝拒收（開箱才看得到製造年份）...反而花的是
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買方的時間等等成本...總公司更是一副不然你要怎樣的態
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度更是覺得更應該把這種客服狀況讓網友們知道！如果我
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當初知道會送來去年的庫存品, 根本不會買大金！！
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推
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你不要庫存機最保險的就日立啊，進口機有庫存品的機會確
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12/17 19:55, 6年前 , 27F
實比較大
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推
12/17 20:45, 6年前 , 28F
會計較這種小錢還買大金? 客服講事實幹嘛7pupu
12/17 20:45, 28F
推
12/17 22:09, 6年前 , 29F
話說要怎麼看是2018的機子，我也是在今年5月買的
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12/17 22:16, 6年前 , 30F
x大, 我是看室內機側邊標示規格貼紙上有寫製造日期...
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12/17 22:19, 6年前 , 31F
TIIDA大,可能您可以接受花大錢買庫存品吧！買的時候基
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本上業務或是宣傳說明/手冊上都沒說過可能會出”庫存一
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年以上機器”這件事, 所以會有被騙的fu...
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12/18 01:05, 6年前 , 34F
買這東西有保證年份嗎？機型一樣 吹起來沒問題就好了吧
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12/18 09:20, 6年前 , 35F
買家電有在保障當年產品的嗎？
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而且每個經銷商銷貨的情況都不同，哪有可能跟你保證
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這個，不然去年生產的家電都要銷毀是嗎？
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這一家，滿滿的廣告。實在不優，我懷疑價格包含大量廣告費
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12/18 09:46, 6年前 , 39F
所以J大也是可以接受原價買庫存品的人, 但不是每個人都
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12/18 09:46, 6年前 , 40F
可以接受吧！舉個極端的例子,您買的家電五年沒改款,您
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今年原價買了此家電,但送來的是五年前的庫存品,您可以
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接受？個人覺得,廠商針對這類庫存問題,應該降價或是促銷
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活動,而不是把這類“風險“轉接給消費者吧！
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推
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喔是喔，那你加油，我沒意見
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喜歡舉極端例子高興就好，我沒有想護航什麼，上面幾
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位大大已經跟你說了沒有什麼只有裝當年份的，你要嘛
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就去投訴，要嘛就去抗爭退貨，質問版友吵架你能得到
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什麼，呵呵
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12/18 11:43, 6年前 , 49F
J大,上面有寫是勸世文囉！並沒有要跟網友要個什麼公道..
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只想說明：能接受花大錢拿到舊舊庫存的人,再買大金喔！
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要不是因為裝潢時程安排等等因素,我就退貨了！
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推
12/18 12:14, 6年前 , 53F
這兩個月買到的dyson清淨機跟微星主機板也都是2018年製造的
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12/18 12:17, 6年前 , 54F
主要是要確定產品是否全新(送來時包裝檢查是否曾經拆過動過
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12/18 12:25, 6年前 , 55F
反正保固都是購買日起算不影響權益吧
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當然如果收到的是2017年製造的那我肯定退了
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我覺得2018年製的應該不算能夠退貨的範圍，業務不理會
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很正常........
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推
12/18 21:41, 6年前 , 59F
這牌是賣多差，國產牌都是一年內差不多賣完斷貨，現在
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都年底了，還買到去年生產的
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除了大台的，其他都不算冷門大小
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推
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大金的冷氣都是坐船來的 坐船就會耗掉好多個月份去了 所以
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今年買到去年生產的機器 就大金來說算是常態
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假如要比較新的機器 能夠做的是叫貨時特別請大金要安排出
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12/19 09:25, 6年前 , 65F
比較新的機器。　買到出產年份比較舊的 保固時間也是都按
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購買時間 說真的沒什麼差別。　
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可以說大金的機器買到去年的 這其實設備內容跟一般人所認
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知的"庫存品"是有些差距的 可以依型號來判定 不要買到舊
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機型型號即可
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謝謝L大分享, 就算搭船進口等因素, 如何銷貨/庫存問題是
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廠商要考慮的, 不是消費者去承擔還一副要消費者只能吞下
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12/19 12:03, 6年前 , 72F
去的態度！重點是這個態度！
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12/19 12:03, 6年前 , 73F
如果有事先告知此問題,我還買的話,那就是我的問題囉！
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重點是都沒有任何人有告知過！
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且大金官方也回覆說倉庫沒法指定出貨今年製造的機種,
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所以L大建議的解決方法已經不可行了！
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所以這篇主要不是訴求什麼賠償或是公道，純粹是警示文,
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讓願意花大錢買好冷氣的人可以評估一下, 反正個人不推
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大金冷氣！
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12/24 11:45, 6年前 , 80F
買到庫存很不爽,但除非下單前有備註,不然也沒啥影響,若
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是買電池產品就虧,我買庫存2年吸塵器,才用2年電池就壞了
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12/24 11:49, 6年前 , 82F
用不到2年,電池產品放2年都沒動(過放電)對壽命影響很大
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