[心得] 不推 momo購買家電

看板E-appliance作者 (李方娜)時間4年前 (2019/05/22 17:48), 4年前編輯推噓35(37推 2噓 58→)
留言97則, 43人參與, 4年前最新討論串1/1
我3月和5月分別在momo購買洗衣機跟冰箱，購買型號如下： https://i.imgur.com/0d1x9CY.jpg
https://i.imgur.com/QvBYmCZ.jpg
先說結論，momo除了便宜之外真的不推，我最近爬文才知道QQ，之前都以為是知名購物網 站比較有保障，所以還不敢在蝦皮跟家電行買，特地在momo買... 洗衣機下單後很快到貨，使用上都很滿意沒什麼問題，但是當初送貨師傅是兩個人橫著抬 去陽台的，我後來看說明書才發現上面有寫不可以橫著抬，應該要直立的抬。 而安裝時詢問保固範圍和時間等，師傅回答：有的有保固有的沒保固。保固時間要自己問 原廠。(嗯？有說跟沒說一樣) 後來我媽問可不可以簡單介紹一下操作介面，師傅說：就 這個啟動跟開始，你都按這兩個就好了，我跟你說太多你也不會用到。(嗯？還是有說跟 沒說一樣) 5月又再買了一台冰箱，結果一直沒收到送貨電話，還以為夏天快到了廠商比較忙，隔一 週打去問時，廠商客服只確認我訂單名字，然後說我沒接電話，所以沒約到，要我再等電 話。但是到今天都還沒接到，我就再打去問，客服說，有打電話結果對方說沒有購買，所 以這筆訂單沒有安排出貨。 我又是黑人問號，說不可能啊我每天拿著電話都不敢離手，完全沒有漏接的電話呀！但客 服連續說好幾次“師傅說你沒有購買”。我說我現在不是打來了嗎我沒有“沒有購買”啊 啊啊，後來問他到底打幾號，才發現他們key錯號碼。想問送貨的電話也不給我，又要我 再回去等。(我在momo買東西都有收到簡訊確認，電話是對的，不知為何他們會弄錯，而 且該客服還說是我留錯？我有點無言) 可喜可賀的是剛才終於接到出貨中心的電話，而且那位小姐的態度還不錯，所以也不氣了 ，只是這幾天送貨都已排滿.....我只是想冰兩箱啤酒跟冰淇淋啊，為什麼這麼困難！T_T -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.132.139.175 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/E-appliance/M.1558518495.A.8F9.html ※ 編輯: refanna (220.132.139.175), 05/22/2019 17:48:39
推
05/22 17:50, 4年前 , 1F
我有次買momo的東西，退貨也是遇到神秘電話狀況。
05/22 17:50, 1F
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05/22 17:50, 4年前 , 2F
客服說打電話給我好幾次，我都沒接。我都沒看到未接來電
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05/22 17:50, 4年前 , 3F
根本就是在騙人
05/22 17:50, 3F
推
05/22 17:52, 4年前 , 4F
momo真的雷 我買冰箱送貨的人也很糟
05/22 17:52, 4F
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05/22 18:28, 4年前 , 5F
momo基本上就是東西能不損傷的送到就好了，沒有服務可言
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推
05/22 18:38, 4年前 , 6F
MOMO買東西速度慢到火大，我還是喜歡pc家快速到貨保證
05/22 18:38, 6F
推
05/22 19:01, 4年前 , 7F
Momo超雷....PC唯一清流
05/22 19:01, 7F
推
05/22 19:15, 4年前 , 8F
電商的價格壓那麼低，以價衝量利潤在momo，供應商炒短線只
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05/22 19:15, 4年前 , 9F
賺出貨量，什麼樣的客人都有搞到送貨人員也是有苦難言，銷
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05/22 19:15, 4年前 , 10F
售：安裝：維修：服務都拆開來外包你會算電商比你更省更會
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05/22 19:15, 4年前 , 11F
算用這樣的模式盈利，便宜又有回饋金就不要指望有優良服務
05/22 19:15, 11F
推
05/22 19:58, 4年前 , 12F
橫抬進陽台? 不會是你走道狹小還是門不夠寬吧
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05/22 19:59, 4年前 , 13F
洗衣機大部分都有手把 還是稍微傾斜您稱為橫抬...
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05/22 19:59, 4年前 , 14F
不然怎麼可能橫著抬....
05/22 19:59, 14F
推
05/22 20:32, 4年前 , 15F
我才買電視 感覺還不錯
05/22 20:32, 15F
推
05/22 20:33, 4年前 , 16F
後來家電寧願選擇有店面，刊登在Y拍或露天的商家，起碼有
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05/22 20:33, 4年前 , 17F
問題知道找誰，有些也都是在地老牌，相對保障高
05/22 20:33, 17F
推
05/22 21:40, 4年前 , 18F
mono每個縣市搭配的廠商不一樣，有好有壞，你去店面
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05/22 21:40, 4年前 , 19F
買，也會遇到一樣的問題
05/22 21:40, 19F
推
05/22 23:25, 4年前 , 20F
momo雷+1
05/22 23:25, 20F
推
05/22 23:28, 4年前 , 21F
但我去家樂福買國際牌冰箱也是等三個禮拜
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05/22 23:29, 4年前 , 22F
實體店一樣會需要等待人力排時間來安裝
05/22 23:29, 22F
推
05/22 23:39, 4年前 , 23F
我在momo買洗衣機 來裝有教學過程都還滿好的
05/22 23:39, 23F
推
05/23 00:00, 4年前 , 24F
最近在找冷氣和冰箱，google才知道momo的電器是向一家
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05/23 00:02, 4年前 , 25F
在y拍很有名的賣家訂貨的，這家在網路上的風評很差
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05/23 01:44, 4年前 , 26F
年初第一次在momo購物，結果買完隔天跟我說信用卡資
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05/23 01:44, 4年前 , 27F
料不符
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05/23 01:44, 4年前 , 28F
等了好幾天都一直搞不定，最後火大退貨直接去PC家買
05/23 01:44, 28F
推
05/23 06:22, 4年前 , 29F
我家買冰箱也是 提早送來還把冰箱丟門口就走了
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05/23 07:57, 4年前 , 30F
阿就小蔡電器供貨的阿
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05/23 09:42, 4年前 , 31F
MOMO買東西真的好慢 有次等好幾天也沒來 憤而到PC買
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05/23 09:43, 4年前 , 32F
結果PC的送到了MOMO也還沒來 按退貨又等了好幾天
05/23 09:43, 32F
推
05/23 09:45, 4年前 , 33F
去全國電子啦！專業服務好信用卡一樣能分期
05/23 09:45, 33F
推
05/23 10:04, 4年前 , 34F
momo真的很雷 尤其是加購品
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05/23 10:56, 4年前 , 35F
momo只是提供廠商平台，廠商也不只一家，所以有時候你會
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05/23 11:00, 4年前 , 36F
發現搜尋同一個機型會看到三個，所以不只有小蔡還有其他家
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05/23 13:08, 4年前 , 37F
拎北寧願貴一點在別地方買，也不在摸摸買...
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推
05/23 16:01, 4年前 , 38F
新的洗衣機有固定裝置，橫著抬沒關係。
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05/23 16:01, 4年前 , 39F
拆掉開始使用後就不行了
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05/23 23:35, 4年前 , 40F
慢的是供貨商；橫抬問題你覺得有疑慮就找momo客服要求退
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05/23 23:35, 4年前 , 41F
貨；電話打錯是唯一欠K的點
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推
05/23 23:41, 4年前 , 42F
我以前會在momo買，後來比較偏好pchome！
05/23 23:41, 42F
推
05/24 00:31, 4年前 , 43F
不推摸摸買任何東西啊！太多踩雷過的文了
05/24 00:31, 43F
推
05/24 00:54, 4年前 , 44F
momo送洗衣機的廠商約好時間以後提早了快一小時到，還怪
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05/24 00:54, 4年前 , 45F
我去吃午餐害他們等，他們到的時候我才吃了2口...而且湯
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05/24 00:54, 4年前 , 46F
餃超燙的耶！我用12分鐘快速吃完趕緊回去開門，廠商洗衣
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05/24 00:54, 4年前 , 47F
機都還沒搬下車就先推銷橡皮腳墊一組500元，洗衣機安裝完
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05/24 00:54, 4年前 , 48F
竟然用榔頭把我的地排敲掉，碎片四處噴飛，飛到洗衣機底下
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05/24 00:54, 4年前 , 49F
的我根本撿不到，結果排水管不夠長沒辦法接到地排，地排
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05/24 00:54, 4年前 , 50F
整個跟狗啃過一樣，廠商就留下一地的地排碎片和一地的保麗
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05/24 00:54, 4年前 , 51F
龍離開了QQ
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推
05/24 04:57, 4年前 , 52F
https://bit.ly/2QjxpFx 我在momo買冷氣的經驗
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05/24 05:17, 4年前 , 53F
@har:阿就小蔡電器供貨的阿 <= google小蔡電器評價,很精采
05/24 05:17, 53F
推
05/24 10:29, 4年前 , 54F
我還真的有考慮小蔡電器耶 感謝滅火QQ
05/24 10:29, 54F
推
05/24 11:09, 4年前 , 55F
我忘了是在yahoo還是pchome和小蔡共買過冰箱*2 洗衣機*3
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05/24 11:09, 4年前 , 56F
都還蠻快蠻順利的
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推
05/24 14:20, 4年前 , 57F
我自己是在樂天買清淨機跟窗型冷氣，累積的點數也讓我得
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05/24 14:20, 4年前 , 58F
以用點數買小孩的吸鼻器
05/24 14:20, 58F
推
05/24 16:37, 4年前 , 59F
MOMO 不一定是小蔡的吧
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05/24 16:37, 4年前 , 60F
有好幾家廠商在上面
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05/24 16:38, 4年前 , 61F
我之前的購買經驗真的雷
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05/24 16:39, 4年前 , 62F
熱水器送錯型號兩次
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05/24 16:39, 4年前 , 63F
還好安裝前有確認外盒型號
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05/24 16:40, 4年前 , 64F
外包商居多
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05/24 16:40, 4年前 , 65F
遇到好師傅還不錯
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05/24 16:40, 4年前 , 66F
如果是技術不到位......
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05/24 16:41, 4年前 , 67F
需要安裝類的家電盡量找同縣市的電器行*(要多爬文打
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05/24 16:41, 4年前 , 68F
聽
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推
05/24 23:04, 4年前 , 69F
我等超久也是打去貨運催 結果說我都沒接電話 （完全沒
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05/24 23:04, 4年前 , 70F
未接來電）原來大家都遇到 看來真的是騙人
05/24 23:04, 70F
推
05/25 11:56, 4年前 , 71F
我四月買冷氣和熱水器都不錯說
05/25 11:56, 71F
推
05/25 12:11, 4年前 , 72F
我剛買滾桶洗衣機，安裝也不是很理想，定位沒做好，在
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05/25 12:11, 4年前 , 73F
脫水時像火車經過我家，超大聲。後來請原廠重新水平定
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05/25 12:11, 4年前 , 74F
位，問題才解決，下次要買需安裝的家電，我不會用momo了
05/25 12:11, 74F
推
05/25 19:26, 4年前 , 75F
我不是momo買家電，但買momo東西送的贈品三個月後才
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05/25 19:26, 4年前 , 76F
出現，都是贈品廠商沒有收到momo的出貨名單…感覺mo
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05/25 19:26, 4年前 , 77F
mo廣告打很大，但後續的服務很差勁。
05/25 19:26, 77F
推
05/26 00:11, 4年前 , 78F
momo洗衣機最近我也買過，當時有問了一下他們是很多
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05/26 00:11, 4年前 , 79F
合作廠商幫momo出貨，像是我們這邊是家樂福做出貨+安
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05/26 00:11, 4年前 , 80F
裝，大賣場也是都給外包電器師傅去做，好壞看運氣，
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05/26 00:11, 4年前 , 81F
但後來因為搶刷卡金都沒搶到我就退了，轉去樂天上面
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05/26 00:11, 4年前 , 82F
買，過程就很順利
05/26 00:11, 82F
推
05/26 09:39, 4年前 , 83F
我很想抱怨熱水爐安裝費...原本想去爆料的（超火）
05/26 09:39, 83F
推
05/26 18:23, 4年前 , 84F
Momo 超雷
05/26 18:23, 84F
推
05/27 15:32, 4年前 , 85F
買日立滾筒洗衣機 是日立原廠送的 很順利
05/27 15:32, 85F
推
05/29 01:17, 4年前 , 86F
還好我冰箱在東森買(咦) 雖然第五天才出貨，但聯繫跟送
05/29 01:17, 86F
→
05/29 01:17, 4年前 , 87F
貨的人都很好
05/29 01:17, 87F
→
05/29 01:18, 4年前 , 88F
打去催也滿快有人回的～
05/29 01:18, 88F
推
05/31 11:08, 4年前 , 89F
這種本來就是買沒有服務的阿,想要服務是不是搞錯什麼
05/31 11:08, 89F
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05/31 11:08, 4年前 , 90F
便宜就好不是嗎
05/31 11:08, 90F
推
06/05 21:02, 4年前 , 91F
我樓下這家小7店員服務差，以後全台灣小7我都不去的
06/05 21:02, 91F
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06/05 21:02, 4年前 , 92F
概念
06/05 21:02, 92F
噓
06/06 22:37, 4年前 , 93F
我在momo買洗衣機，司機送貨員就是師傅，還要我幫忙搬。
06/06 22:37, 93F
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06/06 22:37, 4年前 , 94F
問他洗衣機的問題什麼都不知道
06/06 22:37, 94F
推
06/29 18:51, 4年前 , 95F
請問洗衣機安裝的品質如何？因為我跟您買同一款 廠商電
06/29 18:51, 95F
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06/29 18:51, 4年前 , 96F
話也相同 謝謝
06/29 18:51, 96F
噓
07/07 16:52, 4年前 , 97F
我在momo買一個電視要兩個禮拜才能出貨 真心傻眼
07/07 16:52, 97F
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