[問題] 三菱電機冷氣客服處理速度慢?

看板E-appliance作者 (小p)時間8年前 (2016/06/18 08:02), 8年前編輯推噓9(9推 0噓 11→)
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上週 6/10 在台中的三菱電機經銷商買一台霧之峰FH42NA 使用空間4.4坪 頂樓西曬 35怕不太夠 直上42 https://1drv.ms/i/s!AvcxDxtYEtVekVo2TJJc1f9dYCC4 因為跟店家談的蠻開心 蠻信任他們 沒有仔細檢查機器 安裝完 隔天發現 外機竟然有生鏽 竟然是兩年前的庫存機 https://1drv.ms/i/s!AvcxDxtYEtVekUyooQFEtYMn8CW0 跟經銷商溝通後 他表示會請原廠來看 隔了兩天原廠表示 外機應該是氧化處理不好 造成氧化問題 但不影響操作！！ 這我當然知道 短時間功能上一定看不出問題 但既然有生鏽一定代表保存上也有問題 對長期的使用年限一定會有影響 他表示會把問題帶回去 我也跟經銷商再次反映 經銷商說這是原廠保存的問題 他們會幫我聯絡原廠 我每隔一天打去客服問 得到的官方答案是 文件在處理 會再聯絡你 結果等了四天都沒什麼結果 只想分享給各位三菱的客服速度反應很慢 在這段時間我也對這台三菱冷氣做變電家的測試 最低低頻約在350上下(室溫33 冷氣開28度) https://1drv.ms/i/s!AvcxDxtYEtVekTcca81kq3DGCqDs 昨晚開了10小時 共3.8度 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.46.204.107 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/E-appliance/M.1466208159.A.81A.html
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應該是裝死!你有發現應該是換新的一台給你!但庫存
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換了也都一樣!
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台灣的廠商就這樣!不管原廠在怎樣好!台灣不行就不行
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繼續打電話去抗議
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我之前裝國際牌分離式冷氣，吹個二晚總覺得室內機有嗡嗡
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的音頻，馬上打給國際服務站，隔天馬上專人來試機，確實
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有嗡嗡低頻音，二話不說馬上換一台室內機給我，給你參考
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參考
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變色那個，mobile 01 有人說是燒焊的變色。
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應該是燒焊不是生鏽
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應該是燒焊地方
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推
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請問從哪看知道是兩年前庫存機？
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推
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燒焊是自然會變色!每家都一樣了喔
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推
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冷凝器側邊靠近U管沒變色是不可能的 每家冷氣都一樣 除
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非超過太多才可以退
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謝謝各位回應 我懂樓上幾位的意思 但是左下方一處不太像是鋁片 疑似生鏽 難道這也是燒焊造成 https://1drv.ms/i/s!AvcxDxtYEtVekloqwV6YnSqyDmI8 並且一開始原廠技師並沒有跟我說明這是燒焊造成 只說是防鏽處理不好導致表面氧化 詢問後續處理也只一直鬼打牆的反覆說不影響機器使用 給我感覺原廠的工作人員沒有很專業 ※ 編輯: spjerry35 (114.46.202.236), 06/19/2016 19:18:36
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照片那個是生鏽沒錯，這種日本進口機因為是買日本過季的產
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品，生產日期2年前是很正常的，不過放到生鏽還是應該幫消費
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者處理才對。
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至於這會不會影響使用年限，我個人是覺得不至於，畢竟你走
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再路上看，那台室外機不是生鏽的。
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