[問題] 日立冷氣rac-45nw故障代碼82，報價11000元

看板E-appliance作者 (小林老闆)時間8年前 (2016/06/02 01:02), 8年前編輯推噓4(5推 1噓 22→)
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20160603 11:00am 最後更新 日立技師來，拆上蓋，把舊馬達的排線拔掉，再接上新馬達，開機一試， 果然是馬達壞了，機板沒壞，這個動作不用3分鐘，我省下了6500元 再來才開始更換馬達 一邊換一邊跟我說：這次不換主機板，下次主機板壞了就不是6500元了哦， 要1萬多，要加工錢 我說：明明電話跟我說分別是主機板6500元(全新)，馬達4500元， 現在卻這樣說那我要怎麼辦，那我自己去新莊維修站買機板是6500嗎? 他又說不確定是不是6500 我說：你們馬達壞就要叫客人換機板的哦? 他說：都是這樣，機板有一天也會壞，不然下次換機板壞客人會抱怨，所以都全換 我心裡想，那要不要順便叫客人換壓縮機?最好是保內你們也這樣。 我說：我明明網路看到很多人call日立原廠維修，就壞那個就修那個 他說：怎麼可能。 我遇到的這個日立技師講的話，真的讓我對日立的印象變的很差， 三分鐘就可以排除的問題，不去做，就要讓我多花6500元 很多不爭取的人就吃虧了，而且網路上蠻多這故障代碼82的案例(36型跟45型比較多) 20160602 9:00pm 更新一下，剛剛日立打來排修， 我問他說11000元是換什麼， 他說主機板跟風扇馬達 我問他為什麼要一起換， 他說有可能是壞一種，也有可能全壞，所以干脆全換 我再問他分別多少錢， 他說主機板6500元(全新)，馬達4500元 那我就問他能不能先換馬達 ，不行再換機板， 他說可以，可能換好馬達後就正常， 但日後可能機板也會壞掉，不如一起全換 我心想，馬達換好後正常， 日後機板壞掉再換機板就好了， 反正花一樣的錢，一起全換又沒有比較便宜 請問有人是機板壞掉馬達沒壞的嗎? 我是分隔線 日立冷氣 rac-45nw 近日出現故障代碼82 冷氣不會冷，室外機風扇不轉 查google為 主機板 或 風扇馬達 故障 打29943131 原廠服務處電話 很快有個日立的技師來看一眼室外機後， 過一個小時電話報價11000 我問他是不是主機板跟風扇馬達都換 他說對 想請問大家 技師快速的來看一眼，就會知道主機板跟風扇馬達二個都壞了嗎? 當時我問他的時候，他好像也不是很確定什麼壞 若只有一個壞，不能只換一個嗎? 我看大家2014年的文章 主機板4500元 跟 風扇馬達4500元(現在是漲價了嗎?) 都可以只換一種，技師是否太隨便，讓我多花錢，還是真的能快速看出二個都壞，感謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.169.150.96 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/E-appliance/M.1464800578.A.09D.html
推
06/02 01:15, , 1F
你說的快速看一眼是怎麼快速，有檢查馬達、保險絲和開電氣
06/02 01:15, 1F
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06/02 01:16, , 2F
箱看機板嗎?
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06/02 01:22, , 3F
沒有，好像是去室外機看銘板
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06/02 01:23, , 4F
看一眼五秒鐘，我猜只是看型號
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06/02 01:41, , 5F
後來發現重開電源(變電箱)後故障代碼會不見
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06/02 01:42, , 6F
再開冷氣過一陣子又會跑出來。
06/02 01:42, 6F
推
06/02 01:53, , 7F
通病都是這樣 難怪這幾年大家都不推日立了
06/02 01:53, 7F
噓
06/02 07:48, , 8F
日立技師跟我報冷媒12000
06/02 07:48, 8F
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06/02 10:12, , 9F
日立比起其他一線牌 材料和服務價格算很公道了
06/02 10:12, 9F
推
06/02 20:59, , 10F
貴婦推薦用的冷氣當然和貴婦一樣嬌貴連維修費都是貴
06/02 20:59, 10F
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06/02 20:59, , 11F
婦等級
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※ 編輯: archangel (1.169.150.96), 06/02/2016 22:07:07
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06/02 23:20, , 12F
聽起來這樣不太對，至少應該先檢測一下是不是馬達堵轉等問
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06/02 23:21, , 13F
題，都沒檢測就說可能壞掉要換說不過去，建議你打客服抱怨
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06/02 23:21, , 14F
一下，不要直接就換了。
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06/02 23:39, , 15F
感謝樓上，他們沒有幫我檢測是馬達壞還是主機板壞掉是
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06/02 23:40, , 16F
沒有能力檢測還是便宜行事，若是便宜行事就叫我二個都
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06/02 23:41, , 17F
換，那真的讓人感到失望，原廠你貴沒關係，至少不該換
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06/02 23:42, , 18F
的不能叫我吞下去
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06/02 23:42, , 19F
我明天會打客服看看
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06/03 00:18, , 20F
剛剛打了，客服說有能力檢測，會請技師檢測好再幫我換
06/03 00:18, 20F
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06/03 00:19, , 21F
希望技師能確實檢測
06/03 00:19, 21F
推
06/03 09:54, , 22F
有的時候是其實是服務員自己便宜行事，沒有照規定的SOP做，
06/03 09:54, 22F
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06/03 09:54, , 23F
畢竟旺季到了，工作量大增。如果覺得有疑慮不要輕率答應，
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06/03 09:54, , 24F
再和客服反應，日立原廠
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06/03 09:55, , 25F
基本上還滿重視客服的，不太可能避不處理。
06/03 09:55, 25F
※ 編輯: archangel (59.115.244.164), 06/04/2016 23:03:54
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06/04 23:05, , 26F
客服還不錯
06/04 23:05, 26F
※ 編輯: archangel (59.115.244.164), 06/04/2016 23:14:29
推
06/07 14:43, , 27F
我查了一下代碼82 常見為馬達堵轉 診斷重點為*DC馬達
06/07 14:43, 27F
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06/07 14:44, , 28F
*保險司 *DC馬達驅動基板
06/07 14:44, 28F
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