[無助]很倒楣的日立安裝經驗

看板E-appliance作者ncuesteven (誰會解決psp問題~@@)時間13年前 (2011/06/18 19:01)推噓4(4推 0噓 7→)

留言11則, 5人參與討論串1/1

昨天請新竹縣日立冷氣簽約電器行安裝師傅來安裝冷氣，讓我很傻眼。以下為過程事實和心酸: 1.銅管部分用腳把管線拉直，當下有老闆娘在旁，也不請人幫忙 (懷疑管線會弄扁) 2.在安裝架時，左邊第一個安裝架安裝時，卻沒有用水平儀 (疑似歪斜) 3.水管部份大概200公分左右，卻給我用兩條短的水管來接。 (我買的是新冷氣，新安裝，沒道理用兩條短的給我接!) 4.在安裝室內機時，沒有貼平強面，有請師傅再次處理，還是用不好。 5.打電話到新竹服務站說明安裝師傅的種種瑕疵，以及告知在安裝時，有請師傅來家裡看過現場，師傅說是7坪，所以日立45級J系列，在使用上綽綽有餘，安裝完也晚上5~6點，我把遙控器調到20度，但卻很慢很慢之後溫度只能到25~26度，有點誇張，強烈懷疑我買到的冷氣有問題，不然就是安裝上問題，再者可能是坪數及現場的誤判。 6.後來再請師父回來幫我處理，來到我家時態度冷淡，他用老虎鉗放在管線後面，用力敲打室內機面板，剛剛發現居然有裂痕，我是買新的機器，不用受這樣的氣，目前已拍照存證。 7.剛剛打電話給新竹及台北服務站，沒有人接，不是強調365天24小時服務?@@ (有哪支日立服務電話是有人接的@@) 8.我要說的是除了冷氣不冷，還有面板被敲壞(有裂痕)。 9.我會找新竹xx電器安裝冷氣，也是透過服務站推薦，服務站應該積極幫客戶處理。 10.如果服務人員要聯絡新竹xx老闆，我要求全程錄音，而且請有經驗的同仁去問，是如何處理冷氣不平的問題，以免老闆不認帳。 11.在我發現有裂痕時，氣炸了，新的冷氣有裂痕，沒有消費者可以接受，我目前也沒有和xx電器連絡，態度冷淡，請他過來處理一下就覺得一臉不高興。我應該怎麼做比較好呢??? ...................................................... 昨天晚上，聽朋友給的建議，直接打到老闆的手機，告知 1.冷氣不冷 2.因為用力拍打面板，把面板打壞了(有裂痕) 請換一台新的或是退費。打電話時老闆外出，老闆娘接電話，我就告知兩點事項，請老闆回來與我聯絡，老娘就說要等明天才可以處理，我就堅持老闆回來請他撥電話給我，我要和他連絡，也沒有一定要他晚上過來，只想知道要怎麼處理。後來老闆就回電，馬上就說要拆機，退費!! 過來我家拆機態度冷淡，覺得幫我裝機之後有問題很麻煩，我也才打兩通電話給他，第一通是安裝完之後，請他來我家幫我調整室內機不平的問題，他那時就不高興，用力拍打面板。第二通就是告知冷氣不冷，及面板有裂痕問題，他就不爽@@ 來我家拆時，超級不爽，我當面告知冷氣不冷，他就說不用講這麼多，我幫你裝機很麻煩，之類的話!! 冷氣不冷是事實，我也請日立服務站，約定時間來檢測，也不會自說自話，面板因為被用力拍打而有裂痕也是事實，沒道理受這樣的氣@@ 希望各位在挑選店家真的要慎選!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 219.85.29.143

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kisha024

06/18 20:34, , 1^F

06/18 20:34, 1^F

推

ZORO0

06/19 09:08, , 2^F

06/19 09:08, 2^F

※ 編輯: ncuesteven 來自: 219.85.1.30 (06/19 10:01) ※ 編輯: ncuesteven 來自: 219.85.1.30 (06/19 10:02) ※ 編輯: ncuesteven 來自: 219.85.1.30 (06/19 10:04)

推

jensol

06/19 14:46, , 3^F