[問題] 關於日立冷氣RA-20BN的使用問題

看板E-appliance作者 (一的一的)時間14年前 (2010/04/06 12:28), 編輯推噓4(4020)
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先跟板上的前輩們問個好. <(_ _)> 小弟於3月初購買了一台日立冷氣,機型RA-20BN 當初安裝人員安裝的時候小弟就發現塑膠外框(可以調整風向的那塊) 沒辦法跟冷氣機本體密合(有很明顯的空隙) 結果使用時壓縮機運轉,塑膠框就會跟著震動而發出聲音. 那因為安裝人員開機運轉時沒把塑膠框裝上一起測試(當時我也沒想那麼多) 所以後來使用時聽到那麼明顯的噪音我也很訝異. 後來請經銷商來檢查了兩次,其中一次還把塑膠框用螺絲固定住. 可是往往當下檢查消除噪音的問題後, 下一次開機壓縮機一啟動之後塑膠框的噪音又出現了...= = 另外一個問題是壓縮機運轉時會產生低頻的震動聲. 當然我知道窗型冷氣的噪音一定會比分離式來的大, 而且我本身也不是很在意冷氣運轉噪音的問題. 只是因為這台壓縮機運轉時產生的低頻震動聲有點誇張. 是已經不舒服到影響睡眠的地步了... 這段日子只要是熱到不得不開冷氣的時候(30度+) 一定都會被低頻震動聲干擾到失眠= = 因為我前一台冷氣也是日立窗型的(民國79年的時候買的) 因為不冷才會換新的.但是沒想到新冷氣的低頻噪音竟然會比舊冷氣還誇張 舊冷氣使用的期間完全不會有被噪音干擾睡眠的情形. 當然我知道現在廠商為了節省成本用料品質當然不能跟以前相比. 可是還是感覺有點離譜. 想請問板上前輩使用日立冷氣相關機型的有沒有如此困擾? 那這部分的問題跟日立公司反應會不會比較容易得到解決呢? 因為購買冷氣的經銷商是當初家裡另外一台日立冷氣要保養時, 跟日立的分公司聯絡後他們派來的特約廠商. 那我跟他解釋低頻的噪音問題他認為不是冷氣機的問題. 所以我怕說要是跟公司聯絡後他又會指派同個特約商來處理... = = 先感謝前輩們的解惑跟心得分享了. <(_ _)> --- 原本吹冷氣是一件很享受的事. 可是現在不得不開冷氣的時候卻變成是種負擔 囧 --- -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.165.2.60

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直接打電話到日立去飆阿,要公司直接換一個面板給妳
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打電話給日立報修,來的該是日立的維修人員,不是經銷商
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請問維修人員是日立公司的員工嗎?還是外包的廠商呢?
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因為先前別台冷氣保養時,跟日立分公司聯絡後他們就是派
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這位經銷商來處理的...
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日立原廠好像沒有保養 所以會找經銷商來 一般機器有問題 來
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看的都是日立的人員 就跟他們說這台剛裝起來就這樣了 經銷
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商也處理不好 是否可以換個外殼測試看看 或是請他們來維修
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就直接帶個外殼過來 不過這恐怕比較有困難就是了~
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換那個裝飾框應該也不會好 通常震動那麼大 不是安裝
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應該說是安裝時 大部分是水平問題 就是"腳角"了
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感謝板主跟幾位前輩的分享.晚上經銷商有來過一次,調整了
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機體的角度跟位置,然後經過3次的測試(包括重新開機)後
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塑膠框因為震動產生的噪音暫時解決了.至於低頻震動的問題
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今晚睡覺會開機測試看看有無改善.經銷商是跟我說如果還有
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問題再跟他們連絡,如果他們沒辦法解決會直接跟公司反應.
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另有問經銷商關於售後服務的問題,如同板主所言日立專屬的
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維修人員配置少,算是"第二線"的性質...
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希望今晚測試能夠有明顯改善,還有已經解決的塑膠框問題
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不會又發生...= = 等到問題告一段落會再來補後續 <(_ _)>
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我並沒有說日立專屬的維修人員配置少喔 保養一般是要收費的
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日立並沒有要賺保養的錢的話 找經銷商去看保養的狀況的話是
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很正常的~
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瞭解,抱歉誤會板主的意思.
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文章代碼(AID): #1BkhXaOY (E-appliance)