[心得] 原來熱的只有八分滿
以下文長…
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事情是這樣的
話說昨天我在永吉路30巷的「迷客夏」喝到了還不錯的珍珠紅茶拿鐵(他們說奶是自己家
生產的所以特別的濃郁香純)
所以今天打算來挑戰一下他們的珍珠牛奶
所以我就習慣性的說:去冰半糖
這時候妹妹就回答我說: 去冰因為比例的問題只會有八分滿那要加5元到全滿嗎 ?
此時我愣了一下,可能是因為以 前在星巴克上班,所以覺得去冰牛奶加滿是正常的
但我也覺得說是因為比例問題而不是滿的那我也以接受!
但後來想想手上的零錢是剛剛好的,我不太想要拿100給她找95塊的零錢把自己重的要死
…
那我就轉個想法,想說那我喝熱的總行了吧!
熱的總不會有去不去冰的問題了吧!
以一般飲料店來說,我喝熱的如果有比例問題他們就會直接說熱的可能是小一個size!
那我們也可以接受麻~我們只是不想要讓杯子空空的!這只是一種觀感問題!
結果此時妹妹給了我一個傻眼的回答: 因為比例的問題只會有八分滿那要加5元到全滿嗎
?
因為比例的問題只會有八分滿那要加5元到全滿嗎 ?
因為比例的問題只會有八分滿那要加5元到全滿嗎 ?
蛤?!
我當下傻眼了!我就直接問說:可是熱的沒有去不去冰的問題吧!你們容量本來就是算好
的吧!
但妹妹就一直重複: 因為比例的問題只會有八分滿! 因為比例的問題只會有八分滿!
因為比例的問題只會有八分滿!
跟跳針一樣!
我實在無法接受…因為我昨天買的熱的珍珠紅茶拿鐵就是滿的也沒叫我加錢阿…
我只是想弄懂為什麼我無法照著菜單上的價格買到一杯「滿的」飲料呢?
不然他們一開始就應該寫熱飲貴5元也
可以啊!
我只是想得到一個答案而已…
但妹妹不斷的跳針: 因為比例的問題只會有八分滿, 因為比例的問題只會有八分滿,
因為比例的問題只會有八分滿!
最後搞的我像奧客一樣…
我最後就胡亂點,點了什麼也不知道…只知道我還是拿出100讓她找95…
好想大哭!!!為什麼自己也是服務業!最後卻得不到好的服務?只讓自己像奧客一樣,
還落慌而逃…
我只是想照著菜單上的價格買到一杯「滿的」飲料而已…
為什麼他們的服務跟危機處理可以這麼差?
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