[問題] Comebuy的珍珠比較特別嗎?

看板Drink作者 (babylina)時間10年前 (2014/05/03 23:06), 10年前編輯推噓16(16推 0噓 20→)
留言36則, 19人參與, 最新討論串1/1
自從Comebuy的椰果奶茶被改成奶茶+椰果，價位也因此一口氣爆增成45元後，就 很少買這家飲料店了，以前剛開始展店，還未紅到像現在滿街都是時我還挺捧場的說。 今晚運動完路過一家，看到牌子上正在特價《雙Q奶茶》只要25/35 (原價為30/40) ，茶癮突然來就決定買一杯小杯的，不意卻發生了讓我無法理解的插曲...... 店員A：您好請問要點什麼? 我 ：雙Q奶茶小杯，微糖，做溫的。 店員A：不好意思我們珍珠用完了，但粉條還有。 (雙Q奶茶 = 珍珠+粉條) 我 ：喔......那加粉條就好了。 店員A：好的，那跟您收35元。 (我這時有點心不在焉，沒想太多就給了一個50元銅板，邊看店員B製作時才覺得不對勁) 我 ：不對啊，為什麼是35元? 店員A：喔，因為雙Q奶茶是特價商品，您買的是奶茶加粉條。 我 ：那就算不用特價好了，也應該比照原價30元才對吧? 店員A語塞，換店員B上。 店員B：因為我們粉條是特製的，所以比較貴。 我沉默了一下，看著商品看板上的價目表。 我 ：那也不對啊，你們明明珍奶小杯也只要30，又寫加珍珠和加粉條都一樣是多5元， 為什麼我把珍珠換同價位的粉條，卻又要再多5元? 店員B：因為您是奶茶加粉條，我們沒有粉條奶茶。 (這又讓我想到椰果奶茶的往事...) 我 ：可是我一開始明明是點雙Q奶茶，珍珠沒有了是你們的問題，我點了少加一種料 的奶茶，卻還要多付10塊錢，這樣合理嗎? 店員B也不知道該回什麼，開始跳針解釋，最後只好放大絕。 (同時她也把飲料做好了) 店員B：不好意思，這是總公司既定的規矩，不然您留個電話，我們回去請總公司派人 和您說明。 她都這樣放大絕招了，我實在不想為了5元10元把電話交出去，而且是能說明什麼呢 ......都說是「既定的規矩」啦，總不可能只為我一個死肥宅而修改吧。 既然一開始是我自己沒想清楚，就只能乖乖把飲料收下來了，對於這點我並不想多 做爭執，只是回家的路上一直在想一個問題： 有沒有ComeBuy的珍珠比較特別的八掛? 多加不用錢──珍奶和奶茶係相同價位。 少加多十元──雙Q奶茶不加珍珠，要多收您10塊錢喔。 -- -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.160.120.177 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Drink/M.1399129613.A.5B0.html
推
05/03 23:32, , 1F
是我就跟她說那我不要了
05/03 23:32, 1F
推
05/03 23:36, , 2F
我會說那我不要了or現場直接打電話給客服
05/03 23:36, 2F
推
05/04 00:45, , 3F
是我我也說那我不要了
05/04 00:45, 3F
主要是錢和發票都給了，飲料也做好了，不好意思當奧客拒收。
推
05/04 01:53, , 4F
店員沒有搞清楚狀況 公文有說 這種狀況可以幫客人結雙Q
05/04 01:53, 4F
→
05/04 01:54, , 5F
珍奶跟奶茶同價是因為以前要推廣加料所以珍奶跟奶茶同價
05/04 01:54, 5F
→
05/04 01:54, , 6F
有錯還請指正....
05/04 01:54, 6F
有公文? 網路上找得到嗎? 還是純內部流傳? 我總覺得這種鳥事，我不會是第一個也不會是最後一位說。
推
05/04 01:57, , 7F
店員不知變通....菜單設計也有爭議就是
05/04 01:57, 7F
推
05/04 02:35, , 8F
哪間店? 拜託客訴!!! 別忽視了身為消費者的權益!!!
05/04 02:35, 8F
西門町旁衡陽路上的那家。 是說CB最近店真的展的速度有點誇張，光是北車-西門町這區，至少就開了七家以上......
→
05/04 02:35, , 9F
受不了員工訓練沒做好的店 吃虧的往往都是消費者QQ
05/04 02:35, 9F
我又發現了另一個問題，昨天拿的發票上只有寫： 35元飲品一杯，並未寫明是哪種飲料。 (而且我明明是拿50元找15元，變成實收35元) 這樣萬一我想拿公文啥的去退10元，會不會又被質疑買的並非是「奶茶加粉條」...... 是全部的CB開的發票都這樣，還是只有這家店這樣? ※ 編輯: babylina (118.160.116.223), 05/04/2014 08:41:39
推
05/04 12:26, , 10F
之前買也是，要買雙Q店員說我們粉條沒囉，你可以買珍珠奶茶
05/04 12:26, 10F
→
05/04 12:26, , 11F
還比雙Q貴5元，有沒有少一種料還比別人貴的八卦？
05/04 12:26, 11F
→
05/04 12:26, , 12F
那天還是一開店就去買的，店裡沒粉條就不要主動跟客人促銷雙Q
05/04 12:26, 12F
→
05/04 12:26, , 13F
= =
05/04 12:26, 13F
推
05/04 13:08, , 14F
雙Q是半份珍珠半份粉條，只點加粉條就是整份粉條，量
05/04 13:08, 14F
→
05/04 13:09, , 15F
不同，這是我上次問的答案
05/04 13:09, 15F
推
05/04 16:23, , 16F
他的新menu把原本的波麗士奶茶拿掉了 所以粉條除了雙Q以外
05/04 16:23, 16F
→
05/04 16:23, , 17F
沒有其他奶茶會用到 除非你要額外加粉條
05/04 16:23, 17F
推
05/04 17:09, , 18F
Comebuy的這方面很令人搖頭，我很常買，又很常遇到珍珠用完
05/04 17:09, 18F
→
05/04 17:10, , 19F
跟我說用白珍珠替代可以嗎，我說好，店員說那加5塊，很傻眼
05/04 17:10, 19F
→
05/04 17:11, , 20F
其他店家自己備料不足需要用比較貴的替代，都應自行吸收
05/04 17:11, 20F
→
05/04 17:12, , 21F
還變相逼消費者買比較貴的白珍珠
05/04 17:12, 21F
推
05/04 17:34, , 22F
個別店家問題 .....
05/04 17:34, 22F
推
05/04 17:43, , 23F
可以改小珍珠，如果要加錢至少應該確定客人需要才做
05/04 17:43, 23F
推
05/05 01:20, , 24F
看完只有一個結論：店跟店員腦子有洞XDD
05/05 01:20, 24F
推
05/05 19:42, , 25F
雙Q奶茶中杯是粉條加珍珠25元是特價品
05/05 19:42, 25F
→
05/05 19:42, , 26F
珍奶和奶茶是同價位中杯30元另加粉條加5元
05/05 19:42, 26F
這個不就是官方說法嗎? 為何要重申一次呢... 雙Q奶茶 = 珍珠 + 粉條 =原價30 特價25 珍奶 = 珍珠 = 30 因為菜單上沒有粉條奶茶，故只能用奶茶+粉條 = 30 + 5 = 35 我內文都有寫了啊 但今天就是商家自始即說雙Q的珍珠賣完了只剩粉條， 且實際上，珍珠和粉條也都是單價5元的商品。 如果你要互換也應該用雙Q或珍奶的原價30，為什麼一跳變成多10元=35元 ? 那不確實就是說：雙Q 奶茶，在商家珍珠賣完後會多貴10元沒錯嗎? 如果說是明明有珍珠，但我故意說雙Q不加珍珠那種就算了，可今天也不是啊?
→
05/05 19:43, , 27F
而且店員有詢問您您不是答應了 ？
05/05 19:43, 27F
→
05/05 19:43, , 28F
為什麼不在店員結帳時提出疑問呢 ?
05/05 19:43, 28F
我不是最後有明說，我既然確實已經同意交易，所以就沒有對此為爭執嗎? 但我是針對Comebuy的整體價格的不合理性做質疑，難道也不可以嗎? 我又沒有在飲料做好後才要求解約...... 感覺您變成有點在稻草人論證了。 何況上面也有人說明明有公文啥的解釋過，雖然我沒看過，不知道真實性...
→
05/05 20:13, , 29F
他腦袋怎麼那麼不會轉阿 輸入雙Q 然後只給粉條就好了
05/05 20:13, 29F
※ 編輯: babylina (118.160.117.183), 05/05/2014 22:57:35
→
05/06 01:34, , 30F
世界第一的茶飲Coco!!
05/06 01:34, 30F
推
05/06 05:12, , 31F
JK，上面有解釋雙Q是半份珍珠半份粉條了，所以只給雙Q的
05/06 05:12, 31F
→
05/06 05:13, , 32F
粉條會比較少...我是覺得，價位沒有問題，是店的處理方式
05/06 05:13, 32F
→
05/06 05:15, , 33F
讓人感覺不好
05/06 05:15, 33F
→
05/06 09:13, , 34F
衡陽店 不意外
05/06 09:13, 34F
→
05/06 10:58, , 35F
題外話..這個雙Q奶茶特價是單店還是全省?有人知道嗎?謝謝~
05/06 10:58, 35F
推
05/06 21:57, , 36F
是全國性的
05/06 21:57, 36F
‣ 更多 babylina 的文章
文章代碼(AID): #1JPGODMm (Drink)