[閒聊] TIFA《牡丹亭》問題(兩廳院客服超扯問答)
兩廳院TIFA上架到 Opentix當天，我看到《青春版牡丹亭》三場的剩餘座位數分別是
1154、1156、1156，雖然有點少，而且一樓中間的座位還空了一大半，但考量到兩廳
院只是共同主辦，且有兩個贊助單位，所以我還能理解，但昨晚看每場各少了兩百張
票，少的全都是一樓的位置，一樓只剩蛋白區，我就覺得不太對了。
(上架當日) https://i.imgur.com/0dgpZVt.jpg
(11/29 晚) https://i.imgur.com/o0lrzcE.jpg
還保留角落6張2800的票，謝主隆恩
(目前座位) https://i.imgur.com/jGCMP9G.jpg
那6張施捨的票也沒了
國家戲劇院扣除一樓一、二排、攝影席和視線不良區，大概有1400個座位，但這一檔
節目三場各有將近 500個位置被鎖起來，我認為不太合理，所以今天下午打電話給兩
廳院，反應《牡丹亭》剩餘座位安排的不合理，但客服人員無力招架我的種種質疑，
我也不好意思持續為難他，所以要他們的承辦人員直接跟我聯絡，他留了我的電話，
說會請承辦人員回電話給我。
到晚上 7:30 還沒等到電話，我又聯絡兩廳院，是另一個客服接的，他說他們有發信
給承辦人，承辦人看到之後應該就會跟我聯絡（應該？）；掛了電話，兩分鐘後客服
打來，說承辦人下午有發訊息（我提醒要承辦人打電話給我，結果竟然是留訊息給客
服，搞什麼鬼？！），說他們兩廳院只是提供票務平台協助，關於售票情形，要我聯
絡另一個主辦單位（群動藝術），我超火大。
這什麼意思？他們兩廳院難道不是共同主辦嗎？如果只提供售票平台協助，為什麼掛
了一個主辦的頭銜？
我不知道是客服慌了還是怎樣，他竟然回答我，那是對方自己掛上去的。
（這句話更莫名其妙了，兩廳院官網寫自己是共同主辦欸）
有沒有搞錯？所以現在兩廳院什麼都不管，放任群動藝術愛給幾張票就給幾張票嗎？
他們想怎麼做都行嗎？
這檔節目如果是群動獨自主辦的，他愛怎麼搞我都沒意見，就算他三場都包場我也只
能認了，但兩廳院這個由國家補助的場館掛了一個共同主辦，將《牡丹亭》列為TIFA
的系列節目之一，結果卻放任對方把超過三分之一的票都鎖起來，而且以戲曲而言都
是視聽效果最佳的座位，這難道真的沒有公平性的問題嗎？
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.38.211.76 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Drama/M.1701349220.A.1A0.html
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這樣說好像有道理，兩廳院這個共同主辦當得好窩囊XD
（12/1下午五點為止進度更新）
我 12/1 11:00 看售票頁面，他們補了40個座位回去，真大方。我後來想到可以試著
跟文化部反應，但很不巧，負責兩廳院的人今天上午公出，隨後又再連絡兩廳院，客
服說他們有處理了（對，我知道你們補了40張票），我再一次要求跟承辦人員聯絡，
他才幫我轉接；承辦人說他們會盡速了解目前的狀況再回復我。
11:49 接到兩廳院客服的電話，告訴我的內容和他們的罐頭留言一樣，說他們為了提
供優質演出，他們與演出單位透過多種主合辦形式合作，兩廳院並非單一主辦方，經
了解狀況後，確認票券是保留給多年來支持青春版《牡丹亭》之贊助人及贊助單位，
他們努力和群動協調後，決定開放 120張票、每場40個座位，blablabla。
https://i.imgur.com/SfTyFFb.jpg
但這種說法仍然沒有辦法說服我，也無法回答我的疑問：
群動三場一共包了三分之一的票，而且都是在最好的位置，身為共同主辦的兩廳院
顯然毫無作為，也無能作為，為何群動可以有那麼大的掌控權。
所以我要求他幫我轉接承辦人員，但他用聯繫不到承辦人員等理由婉拒我的要求，我
請他聯繫到承辦人員以後，請對方直接跟我聯絡，不要再透過客服，到 12/1 下午五
點多還在等電話。
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我納悶的是，兩廳院怎麼了？怎麼會任由贊助商這樣包票？他們難道不知道觀眾會反
彈嗎？是沒預料到？還是無能為力？
如果他們努力協調卻只能幫觀眾爭取到每場40個座位，實質上兩廳院根本沒有任何主
導權，這個共同主辦恐怕只是虛名。
兩廳院這麼多年也獨立主辦過許多大型節目，這次為何無能獨立主辦《牡丹亭》？
就算這次只是共同主辦，也不能像這樣失去掌控權，如果要回饋那麼大量的贊助人及
贊助單位，應該要由群動自行另辦專場才對。究竟兩廳院得到了群動和其他贊助商多
少金援，讓他們可以這樣任意包票，我真的很好奇。
※ 編輯: incomplete (114.38.211.76 臺灣), 12/01/2023 16:59:02
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這一檔確實是團隊自籌經費沒錯，但因為兩廳院掛主辦
所以也免付場租費用，請問這算不算是佔用國家補助？
因為是TIFA的系列節目，所以還免費搭上TIFA的行銷
怎麼看都是兩廳院吃虧，就算兩廳院沒實際出錢，群動也占了便宜。
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《牡丹亭》年年寫在年度計畫，但延期那麼多年，誰知道哪一年會辦？
兩廳院沒公告TIFA之前誰知道群動是主辦方？群動公開募資了嗎？
什麼都不知道要怎麼捐款？觀落陰嗎？
如果列TIFA是為了行銷蛋白區，那把一般觀眾當什麼了？廚餘桶嗎？
如果群動自籌經費、票房也沒讓兩廳院抽成，那就是外租節目，
兩廳院既然要因為私人情感讓《牡丹亭》免場地費、無痛升級成為TIFA節目，
就要負起身為主辦的責任。
兩廳院自己主辦的節目有些也有企業或個人捐款，也需要公關票，
但他們有這樣搞過嗎？他們敢這樣做嗎？
身為國家場館、領國家補助，卻為了企業利益而損害公眾利益是什麼道理？
兩廳院如果是私人機構，誰管得了他？
※ 編輯: incomplete (111.246.167.189 臺灣), 12/06/2023 02:42:48
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